売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディー且つ戦略的にご対応頂けました
とてもスピーディー且つ、戦略的にご対応頂けました。
マンション売却が長期戦になり、途中で仲介業者を東急リバブルの担当者へ変更しました。
その後１ヶ月以内ですぐに買い手が決まり、仲介業者と担当者で結果が大分変わることを痛感しました。
まだ当分先かと思いますが、またマンション買い替えの際はこれに懲りず、是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を上野センターへお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お買替がございましたので、スピーディーなご契約が出来て、良かったです。
微力ながらI様のお手伝いが出来ましたこと、心よりお礼を申し上げます。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
スムーズに進み、満足しています
販売に関してはスムーズに進み、満足しています。
平日の電話連絡は、仕事の時間帯を考慮して頂ければと思います。
手続きや書類等の説明も丁寧にして頂き、わかりやすいと感じました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました内容につきまして、改善に努めてまいります。
引き続き、何かございましたら、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんはとても優秀です
担当者さんはとても優秀です。
センターからの返答
お客様とは複数のお取引をいただいており、いつも私を気にかけていただき本当にありがとうございます。
今回は、遠隔地のお取引の為、私が直接のお手伝いをすることは叶いませんでしたが、東急リバブル全社で連携を取り、良い結果につながったことに安堵しております。
また、併せてご親族様のご紹介を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
メールしても、２週間経っても返信されない
途中担当が変わっていまして、最初の担当は大変満足していました。
事前契約のため、契約する日担当が変わると連絡されました。
たぶんもう契約されて用済みだからか、後の担当者に３、４回メールしても、２週間経っても返信されない状態が続いていました。
銀行への繰り上げ返済申請も早く出さないといけないはずなので、メールの返信を待ってから準備するともう遅れてしまい、契約に支障がでないかと恐れていました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私どもの不手際により、ご迷惑、ご不快な想いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、同様の不手際を起こさぬよう、また、全員がお客様のお気持ちを察し、それに寄り添う丁寧なお手伝いが出来るよう、心がけてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
コマーシャルの通り取引実績が多いことも納得できる
物件の内見予約をした時から、担当者の説明や接し方にとても好感が持てましたので、その後の手続きもスムーズに進み、希望通りに購入することができました。
東急リバブルさんは担当者だけでなく、接客対応した社員の方も皆さんの対応がしっかりしていて、好印象でした。
テレビコマーシャルの通り、取引実績が多いことも納得できます。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠に有難う御座いました。
お客様の担当を最後までさせていただけたことは光栄なことでございました。
お客様からのお言葉を今後の営業活動の糧にして、精進して参ります。
これからも何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご対応は秀でており、取引を依頼して正解だった
自宅マンションを売却するにあたり、東急リバブルＧＲＡＮＴＡＣＴ市ヶ谷センターの担当者様には、常にクイックレスポンスで的確な対応をいただき感謝しております。
問合せのメールに対しても、必ず当日又は翌日には回答をメールでいただくことができ、初めてのマンション売却も不安なく完了することができました。
他社の中には現地査定も１度で完了せず、追加の現地査定を依頼される等、結果が出るまでに時間と手間が掛かり、共働きの我々にはとても負担でしたが、東急リバブル様は社内決済や手続に掛かる時間も早く、売却後の計画も予定通りに進めることができました。
正直、売却査定価格は、東急リバブルを含め数社に依頼した中で最高金額ではありませんでしたが、御社様への信頼感と担当者様の真摯なご対応は秀でており、取引を依頼して正解だったと妻と話しております。
重ねてお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は当社と契約をご締結いただき、誠にありがとうございました。
お住替え先も本来ご希望されていたマンションとはいきませんでしたが、最終的にはO様にお気に召していただけて良かったです。
ご自宅は現在当社にてリフォームを行っておりますので、お時間ございましたら完成後の状態を是非ご内覧いただければと存じます。
また、ご自宅から当社まで近くなりましたので、何かご不安等ございましたらお気軽にご相談ください。
特に問題なく、丁寧にご対応頂きました
特に問題なく、丁寧にご対応頂きました。
全て終わってから贈り物が新居に送られて来ましたが、強いて言えばそれが不要でした。
植物の油づけが入ったビンのオブジェです。
センターからの返答
T様の不動産売却のお手伝いができまして非常に嬉しく思います。
贈り物について、申し訳ございませんでした。
今後は、お伺いさせて頂いた上で、対応させて頂きます。
また、お手伝いできそうなことが御座いましたらご用命頂ければ幸いです。
ご丁寧に提案頂きまして、購入決断に至りました
不動産や街並みが好きだという雰囲気をとても感じました。
購入を迷っていたのですが、色々とご丁寧に提案頂きまして、購入決断に至りました。
また機会がありましたら、お力添え頂きたく考えております。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷を通じて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、迅速なご対応をして頂き、お取引をスムーズに行うことが出来ました。
ひとえにK様のご協力のお陰と感じております。
今後とも、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
非常に手間が省けて大いに助かりました
担当者Ａさまのもとで実務の多くを対応下さった担当者Ｂ様が常に素早く対応下さり、弊方が私事で大変多忙な中、非常に手間が省けて大いに助かりました。
センターからの返答
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
少しでもＵ様のお時間を省けるようにと考えておりましたが、喜んでいただけたとの事で私共も大変嬉しく思っております。
これからリフォームに入られるかと存じますが、その間もご不安な事やご不明な事がございましたら、いつでもご連絡ください。
当社とはお近くですので、すぐにお伺い致します。
販売金額以上の満足感を得ることができました
取引に当たり複数社に提案依頼をしましたが、周辺に競合物件が少ないという売却物件の特徴を踏まえた金額設定と販売戦略で提案して頂き、その点が他社より優れていたと感じたので、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
売り出し時はこちらの都合もあり、意図的にかなり高めの金額であったものの内覧希望が複数件あったため、集客力が高いと感じました。
その後、本格的に販売活動を行いましたが、当初の希望通りの価格で販売できた上、販売後のことを考慮して売り主に有利な条件で成約できたので、販売金額以上の満足感を得ることができました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
販売中も何度も、弊社に足をお運び頂き、T様に様々ご協力いただけたからこその成約価格だと思っております。
引続き、些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
