売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも一生懸命対応頂けました
担当者さま、何から何までお世話になりありがとうございました。
何もわからないところからのスタートで質問ばかりでしたが、嫌な顔１つせず丁寧に分かりやすく、そしていつも一生懸命対応頂けましたこと・・・感謝です。
決まるまでの時間が早く満足度が高い為そう感じるのかもしれませんが、対応スピード、フットワーク、提案内容、等々他社を圧倒していました。
家を売る事はそうある事ではありませんが、もう一度あればまたお願いしたいところです。
この場を借りて御礼申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、身に余るお言葉の数々をいただきまして、ありがとうございます。
およそ1週間という驚くほど短期間でとてもいいご条件でご成約となりましたのも、S様が新築時からとても大切にお住まいいただいていたからこそだと存じます。
魅力溢れる不動産の担当をさせていただけたこと、心から幸せに感じております。
また笑顔でお会いできますことを楽しみにしております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
購入後のフォローに不満あり
購入後のフォローに不満あり。
契約前に言われたフォロー内容は、契約させるための詭弁なのかとすら感じた。
契約前の対応はとても良かっただけに残念です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき大変ありがとうございました。
C様にはご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容については今後社内で改善させていただき、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
今後何かご相談などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
いろいろなことを解決してくださいました
初めての売却で何をしたらいいのかわからない状態で御社にお電話したのですが、そこからまったく不安を感じることなく、売却をさせていただきました。
なんでも相談に乗ってくださり、質問には優しくわかりやすく答えてくださり、いろいろなことを解決してくださいました。
担当者さんには本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
初めてのご売却でご不明な点も多くあったかとは存じますが、N様は都度ご質問をしてくださりましたので、スムーズにお引き渡しまで完了することができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
スピーディーに対応いただけた点は満足しています
コンシェルジュとの連携で不安を解消しながら、スピーディーに対応いただけた点は満足しています。
大手なので仕方ないのかもしれませんが、仲介手数料は高いと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様ご家族がこれから長年お住まいになり、たくさんの思い出を作られるご新居を一緒にお探しでき大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまで短い期間でしたが、Ｔ様にはお仕事がお忙しい中いつも快くご対応頂き大変助かりました。
今回のお取引きは完了となりましたが、今後も何かございましたらご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
こちらのペースで付き合っていただいた
過度な物件紹介やセールスの電話もなく、内覧物件を売り込もうとせずこちらのペースで付き合っていただいたのが、とてもありがたかったです。
何事にも真摯に対応していただき感謝致します。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてお取引いただき、まことにありがとうございました。
約1年前にお問い合わせいただいてから、適宜物件をご紹介させていただいておりました。
この度、良い不動産にめぐりあえたこと、大変嬉しく思っております。
またご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
細かい心遣いをしていただきました
土地を売って、その代金で新しく暮らす家を購入するということで、そのタイミングとかバランスが非常に難しかったと思います。
条件にあった物件さがしはなかなか困難をきわめましたが、たくさんの資料と折々の的確なアドバイス、そして決して特定の物件を強く薦められることもなく、１００％近く納得のいく物件にたどりつくことができました。
購入したい物件を決めてから、売却先をみつけるのが早かったこと！！
おかげ様で無事に契約をすることができました。
すべて予算内でおさまったこと、引越しまでの期間を長めにとっていただいたので、余裕をもって引越しが無事に終わったこと等々、細かい心遣いをしていただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は日吉センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
お買換えという事もあり、ご購入とご売却のタイミングが重要になる中で、予めご自宅の測量作業のご対応等、出来る準備を柔軟にご対応いただけた事が希望の物件が見付かった際のスムーズなお取引に繋がったと思います。
そのおかげでお引渡し時期や価格面での調整が先方とも上手く進める事が出来ましたので、良かったです。
引き続き、税金面でのサポート含め来年に向けてのお手伝いも致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
気持ちの良い対応をしていただきました
とても気持ちの良い対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
Ｉ様ご協力のもと、早期成約することができました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い致します。
一人一人に寄り添う企業体質が感じられた
今回、担当者様の人柄や対応は非常に好感が持てました。
全ての対応でレスポンスもよく、こちらが手間取ったり不明に思うだろうなということも先回りして準備されていて、やり取りでストレスに思うことは全くありませんでした。
今回不動産売買にあたって、どの仲介業者様にするか迷いましたが、最後はやはり東急リバブルにして良かったなと感じることができました。
１人の人間が一生のうちにそう何度も経験することがなく、それでいて人生で一番大きな買い物となる不動産売買というイベントに対して不安でいっぱいになるのが普通ですが、そこに対して企業としてしっかりサポートする体制が整っており、一人一人に寄り添う企業体質が感じられたお取引となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はK様の大事な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
またK様にはお取引期間中沢山のご助力をいただきました。改めて御礼申し上げます。
今回のお取引は住替先のご購入を先に行っていたこともあり、当初はご不安な気持ちもあったかと思います。
その中でK様にご満足いただける結果となり私も大変嬉しい気持ちです。
K様ご家族の新たな生活のスタートを陰ながら応援しております。
今後、確定申告のお手続きなどがございますが何かお役に立てることがあればご連絡ください。
今後とも、末永くお付合いをいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
明確で理解しやすく過不足がなかった
説明が明確で理解しやすく、過不足がなかったと思います。
こちらの疑問や要望にはすぐにご対応いただけて、とてもスムーズに事が運べました。
また、明るく元気で話をしていて楽しかったです。
担当されたお客さんが街の住人として増えていくのはとても素敵なことだと思いますし、応援しています。
センターからの返答
I様、この度は大切なマイホーム購入の機会に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初は学区内にするか、学区外にするかとてもお悩みになったかとは存じますが、結果的には学区内かつ今のご自宅よりも小学校に通いやすい立地のマンションをご購入いただくことができ、担当として大変嬉しく思っております。
ご希望の通り、1階の部屋位置でございますので、階下を気にせず思う存分走り回っていただき、お嬢様とご子息様と皆様でお嬢様が大好きなサイごっこをお楽しみいただければと思っております。
お住まい後も何かありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚でございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
色々相談できる頼もしい存在でした
初めての住宅購入で不安だらけでしたが、担当の営業さんは最初から最後までテンポ良く進めてくださり、住宅ローンからリフォームまで、色々相談できる頼もしい存在でした。
今後の更なるご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は長津田センターを通じてご購入頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、ご契約、ご決済まで非常に短い間でしたが、多大なご協力頂きスムーズにお話を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
