売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ソフトな応対とこちらの願いと一致した
始めの不動産会社の方は丁寧な説明と応対で、この人なら信じられると思い決めておりました。
しかし自分の思う金額と違い相手にならず、やめたところへ東急リバブルの担当者さんと出逢い、ソフトな応対とこちらの願いと一致したので東急リバブルさんに決定致しました。
担当者さんには本当に御世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に販売をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、別の不動産会社にお任せされていらっしゃったとのお話を伺い、なんとかI様のご期待にお応えしたいと、一生懸命に取り組ませて頂きました。
最終的にI様のお喜びになられたお姿を拝見し、私も非常に嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者さんには本当に感謝しています
ご縁がありお世話になることになりました。
希望の物件をスムーズに購入することができ、担当者さんには本当に感謝しています。
引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約をいただきましてありがとうございます。
S様とは、店頭にてお声をかけさせていただきましてからご希望されていた物件をご紹介・ご契約にいたることができ、とてもご縁を感じられるご契約でした。
また、お子様がかわいらしく、売主様にお子様がかわいがられていらっしゃる様子を見て、今回のご契約に携われてよかったと改めて感じました。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
とても丁寧で迅速な対応に感謝いたします
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
とても丁寧で迅速な対応に感謝いたします。
マンション売買は、部屋を売るだけでなく、将来の夢やライフスタイルおもお売りするものであることを、営業さんから学ばせて頂きました。
また、この部屋が本当に必要な方にご購入いただけ、亡くなった主人も納得していると思います。
私たちも、希望を持って新しい生活を歩んで行きたいと思います。
また、機会があれば、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
知人にもぜひ勧めたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
非常にありがたいお褒めのお言葉をいただきまして本当にうれしく思います。
私もT様がお部屋や思い出を大切に思われていらっしゃったのを感じておりましたので、ぜひとも、本当に大切にしてくださる方に買っていただきたいと思っておりました。
今回、T様からお喜びのお言葉をいただくことができ、非常にうれしく思います。
また、お手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件の良さをきちんと伝えてくれた
ホームページの室内紹介のコメントが良かった。
物件の良さをきちんと伝えてくれた。
チラシのポスティング先の判断も良く、速やかに売買出来てありがたかった。
センターからの返答
この度は、当社に売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
Y様とお打合せを重ねながらホームページ内容を作成できたことが、物件の良さを伝えることができた一番の要因かと思っております。
お忙しいところお時間を作ってくださりましてありがとうございました。
また、何かお手伝いをできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
同じ担当者さんを紹介したいです
不安なことや分からないことなどを真摯に的確に教えてもらい、スムーズに家を買うことができました。
私の周りで家の購入を考えてる人がいたら、同じ担当者さんを紹介したいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
S様は近々で転職をお考えになられているということで、他のお客様と比べ、検討時間や作業時間がタイトな中、様々なスケジュールを御調整いただきありがとうございました。
初回のご相談時に全体のスケジュールをカレンダーに落とし込み、計画通りに進められたのが良かったと思っております。
またご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
納得する金額で売却でき、大変満足しております
今回、売却するのは初めてで、知識が全くなく、不安で一杯でしたが、担当者さんのお陰で、スムーズに満足する価格で売却する事が出来、大変感謝しております。
他社でも、査定を出しておりましたが、査定額の金額が最大で●●●万円もあり、不動産の怖さを知りました。
もし、他社にお願いしていたらと考えると、ゾッとします。
結果、納得する金額で売却でき、大変満足しております。
今後も、不動産の購入の機会があれば、迷わず東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
知り合いが売却する際にも、リバブルさんを、強く推して、すすめたいと思います。
今回は、大変お世話になりました。
感謝、感謝です。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
Ｈ様にとってよりよいご条件でご売却できるよう私含め営業担当者全員で一生懸命やった結果でしたので、このようにお褒めのお言葉を頂くことができ大変うれしく思っております。
ご実家の近くでまた不動産のご購入をご検討する際も是非、弊社にてお手伝いをさせてください。
安心してご購入していただけるよう、また一生懸命お手伝いさせていただきます。
事前に詳細な説明を知らせてほしかった
・親身になって、丁寧に対応してくれた。
・そこまでがつがつ接客されなくて、良かった。
・資金の支払い引き渡しまでに、時間がなくあせったため、事前にスケジュールや対応事項の詳細な説明を知らせてほしかった（予定だけ前だおしになったりした影響もあり）。
・直接関係があるわけではないが、紹介されたリフォーム会社の工事に色々と不備があり、工事が延長したりした（こちらの要望により追加工事した分もあるが、それを差しひいても）。
・そのためリフォーム会社はもっと検討しても良かったと思った（ここも決めてから時間がなかったのが原因のひとつ）。
・値段交渉等をしっかりとやってくれた印象。
センターからの返答
この度は、M様にスケジュールの前倒し等、ご協力をいただいたにも関わらず事前にスケジュールについて、ゆとりを持ったご説明ができず申し訳ございませんでした。
また、リフォーム会社の件につきましても、お手間をかけてしまい申し訳ございません。
リフォーム工事の件につきましては、当社の方からもリフォーム会社に対し、不備内容について確認しキチンと最後まで取り組むように打ち合わせをしております。
今後も、気になること等がございましたらお気軽にお申し付けください。
ストレスを感じることなく住宅購入することができた
担当者の方の人柄、対応が素晴らしかったです。
こちらの疑問、質問に対して一つ一つ丁寧、迅速に対応していただき、ストレスを感じることなく住宅購入することができました。
知識についても申し分なかったと思います。
体調面での気遣いも嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご体調やお仕事等からお忙しい中、書類等のご準備など迅速に手配頂き、ありがとうございました。滞りなく、ご決済まで行えたのも、Ｉ様のおかげでございます。
引き続きお住まいに関して何かございましたらお気軽にお申し付けください。
また、機会をみてご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸甚です。
何度も下見にお付き合い頂いて大変助かりました
購入物件を決める前に何度も下見にお付き合い頂いて大変助かりました。
センターからの返答
この度は、お買い換えをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お任せいただいたからには、ご満足いただける物件をご購入してしただきたいと思い、取り組ませていただきました。
ご契約後の手続きはお仕事後にご来店をしていただき、お打合せをすることことが多かったので、何かと大変だったと思いますが、Ｙ様には何事にも迅速にご対応いただけたので、スムーズに進めることができました。こちらからも御礼申し上げます。
お近くですので、今後も何かございましたらお気軽にご相談して下さい。
今回の取引きは、担当者さんだからお願いしました
一生のおつきあいの出来る方を担当者として頂き、感謝致します。
今回の取引きは、担当者さんだからお願いしました。
どうかすばらしい社員を今後共、大事にして下さい。
長いおつきあいをお願いします。
センターからの返答
身に余るありがたいお言葉、誠にありがとうございます。
H様と初めてお会いしてからご契約・お引渡し・お引越しに至るまで、多くの不動産をご紹介・ご案内をさせて頂きまして、私の中では、本当の家族なのではないかと思えるほど、思い入れがあるお取引でした。本当にありがとうございました。
事務所も近いので何かございましたらお気軽にお声をかけて頂ければと思います。
また、先日は、ご親族の方のご紹介を頂きましてありがとうございました。
H様の時と同様に、精一杯のお手伝いをさせて頂きます。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
