売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当してくれた方は全部で３名でした

担当してくれた方は全部で３名でした。
１人目は物件売買の写真撮影や掲載文章の打ち合わせなど、とても精力的に行ってくれて良かったです。
２人目は着任そうそう値下げの話をされました。
季節のタイミングやら市場相場の関係もあるのでしょうが、さらなる値下げの持ちかけ等、進展がほぼ無かったので印象は良くなかったです。
３人目の方で売却成立しましたが、１人目の方と同様、精力的に動いてくれました。
苦楽を共にした、というたとえであれば３人目の方でしょう。
とても感謝しております。

後任の方は良かったです

評価対象の後任の方は良かったです。
しかし、その前任の方が、契約本文及び特約に一言も記載されていない当方に不利な内容の提案を月曜の夜にメールし、そのメールを発信したことを電話やショートメールで連絡せずに送りっぱなしにしていました。
しかも、火曜・水曜のお店の休日明けの木曜は契約予定の日、という重要な日に。
そのようなトラブルが発生した場合は一方的に対応案をメールするのではなく、電話で対応を相談するのが常識だと思うのですが。
しかも、木曜日に担当が変わった際もその後も、一切当人からはお詫びの言葉も説明もありませんでした。
人として常識が無さ過ぎると思います。
「もう対応できない」と担当を交代するのはまだ理解できますが、一言お詫びなり、自分の考えを述べるなり、何かあるべきではないのですか？
社会人として最低の礼儀だと思いますが。
そのようなことがこの業界、この会社では許されることが驚きです。

遠方まで出向いていただいて助かりました

説明も丁寧でわかりやすかったです。
手続きに遠方まで出向いていただいて助かりました。

十分な仕事をしてくれて感謝しています

担当者さんには何も言うことないほど満足しております。
結果として、十分な仕事をしてくれて感謝しています。
担当者さんに任せておけば大丈夫だ、という確信をさせてくれるような方でした。
この度はありがとうございました。

距離の取り方が良かったなと思います

大手不動産会社は直接自社サイトから、査定の紹介サイトにも依頼をしたところ、たくさんの書類が届いてしまいました。
その中で東急リバブルさんが直接訪ねてくれ、不在だったので名刺にメッセージを書いてポスティングされていました。
最初の訪問は上司と一緒に来て下さり、家を見てから査定書類を届けてくれました。
今思うと、私達との距離の取り方が良かったなと思います。
「あんしん仲介保証」や建物検査があることも安心できました。
急いで売れなくても良いと思っていましたが、２ヶ月ほどで買い主が見つかり、金額の面でも感謝しています。
担当者さんは最初の印象通り、最後まで変わらず信頼できました。

ありがとうございました

こまめにご連絡いただきまして、ありがとうございました。

全スタッフが良い接客でした

契約後でも親身に対応いただきました。
また細かい質問にもスピーディーに回答いただき、助かりました。
担当者が対応できない際はチームで対応いただき、全スタッフが良い接客でした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

担当者さんとの出会いに感謝申し上げます

自宅売却にあたって、大手５社程お会いしてお話し伺いましたが、「私に任せて欲しい」とストレートに言ってくださったのは御社担当者さんだけでした。
自宅が売れるか不安な中、非常に心強い一言を頂いたので、担当者さんに任せれば大丈夫と、自信をもって専属専任媒介契約を結ばせて頂きました。
売却が決定したあとの必要書類や段取り等もわかりやすく丁寧で、手戻り等も一切なく一貫して信頼ができました。
最後の引渡し契約の折、急な事情で妻が出席出来ない事態となりましたが、担当者さんのご理解と迅速なご対応のおかげで、先方に迷惑掛かる事なく引渡しができました。
担当者さんにお任せして、何も不安なく、更に希望額に近い金額での売却ができました。
本当にありがとうございました。
担当者さんとの出会いに感謝申し上げます。

担当者さん、良くしていただきありがとう

担当者さん、良くしていただきありがとうございました。

非常に満足です

非常に満足です。