売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要枚数をご共有いただきたかった
契約までに必要な書類、特に住民票などの必要枚数をご共有いただきたかった。
何度かそのために役所に行く必要ができた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
必要書類の御案内に不十分な点がございまして、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
本当に頼んで良かったと思っています
うちは売買をリバブルさんへやって頂いたのですが、本当に頼んで良かったと思っています。
対応の早さから何から何まで、担当の方には感謝しております。
悪かった点など、とくにありませんでした。
うちは二度目の家の購入となりましたが、以前の不動産会社より全然良くて、やはり大手の不動産会社はちがうなと思いました。
次回また何かお世話になるような事がありましたら、是非リバブルさん、今回の担当者さんにまたお世話になりたいのと、紹介したいなと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様の思い出の詰まったご自宅のご売却とご新居のご購入、両方お手伝いでき大変光栄でした。
ご新居に関しては建物完成までいろいろ大変なこともございましたが、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
またご新居の近くまで行った際はご挨拶でお伺いさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
要望をすぐに反映していただけたのは良かった
写真撮影が難しい物件であり、当初ホームページに掲載された写真では魅力に乏しいように見えていた。
取り直しをしていただけたので、安心した。
紹介文面も当初は少し物足りない印象であったが、こちらの要望をすぐに反映していただけたのは良かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長期化することなく、ご売却できたのも、ひとえにM様のご協力のおかげでございます。
改めて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがあった際には是非ともお声がけ頂けますと幸いです。
不安を募らせる私どもの気持ちを支えていただいた
私どもが戸建住宅を売却するのは二度目で安易に考えておりましたが、今回はなかなか難航し、販売期間が私どもが想定していたより長期にわたり、担当者さんには大変なご苦労をおかけしました。
そんな中、当初より積極的に取り組んでいただき、担当者さんの持ち前の明るい性格で、不安を募らせる私どもの気持ちを支えていただきました。
拙宅に何度も何度も足を運んでいただき、アドバイス、方向I性を示していただきました。
また、約束の時間や連絡にも極めて正確に対応していただきました。
契約が成立した時は本当にホッとし、担当者さんに心からの感謝の気持ちでいっぱいでした。
この方に任せて良かった、東急リバブルさんにお願いして良かった、小さな家を一軒売るのにこれ程の労力を惜しまない姿勢に頭が下がる思いです。
お陰さまで安心して老後を過ごして行けそうです。
本当にありがとうございました。
末筆ながら貴社のますますのご発展と更なる隆盛、担当者さんのご健勝とご活躍を心より祈念申し上げます。
センターからの返答
Y様
この度は大変ありがたいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当初ご依頼いただいた際の想定よりも時間がかかってしまい、この間ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
無事にご成約させていただくことができましたのも、Y様が売却スケジュールや販売方針について熱心に耳を傾けてくださったからです。
想い出の詰まった大切なご自宅売却に当たり、弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
高い信頼感を持てました
相談事に対して誠意ある対応を頂き、高い信頼感を持てました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
私も何度もお取引をしたことのある、実績のあるエリアでございましたので、自信を持ってご売却活動に望むことが出来ました。
またご売却する不動産が、拘りの詰まった注文住宅で、とても愛着の感じる物件でございましたので、お客様に魅力を伝えやすかったことも早期売却に繋がったかと思います。
お住み替え先のエリアにも当社の店舗がございますので、また機会がございましたら是非ご相談いただければと思います。
すべてスムーズにできて満足です
こちらの無理な要望にも快く対応いただいて、担当者さんで本当に良かったと思います。
また、担当者さんが対応できない時も日吉センターの他の担当の方でフォローいただいて、すべてスムーズにできて満足です。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現地販売開始まで、まだかまだかと半年ほどお待ちいただいたのが懐かしく思います。
立地良し、価格良し、建物良しの3拍子揃ったとても素敵なお住まいだと思いますので、長く大切にお住まいになってください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
これほどいい仲介業者さんとは知らなかった
ＣＭは見ているも、これほどいい仲介業者さんとは知らなかった。
次何かあった場合は、またお願いしたい。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
お仕事で多忙を極める中、必要なお手続きに快くお手続きにご協力いただくことができましたことを心より御礼申し上げます。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
特問題なくスムーズに進めていただきました
新築購入にあたっては、特段問題なくスムーズに進めていただきました。
ありがとうございます。
あとは、旧宅の売却について早期にまとめてもらいたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様にとって良いお住まいを御購入いただきうれしく思っております。
あとは以前お住まいになっていた戸建のご売却をより良いご条件でご成約いただけるよう販売活動を行ってまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
もう少しアドバイスが欲しかった
＜良かった点＞
・対応が早い。
・しっかりと説明して頂けた。
・売主との連携がスムーズ。
・信用・信頼できる担当者で非常に良かった。
＜悪かった点＞
・住宅ローンの保障制度がある保険について、もう少しアドバイスが欲しかった。
＜その他＞
・他社Ｚ社の担当者が非常に優秀な方で感謝しております。
・営業姿勢が強引で、顧客利益よりも営業成績重視な業界の中で、しっかりと顧客利益重視の姿勢が伝わってきました。
御社は信用できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の営業活動にいかしてまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
厳しめの要望にも快く対応いただきました
厳しめの要望にも快く対応いただきました。
また、質問に対する回答も迅速であったと感じ、疑問や不安を持ち越す事なく手続きを進められました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きありがとうございました。
ローンなどご自身で手続き頂く場面が多くありましたが滞りなく進むことができたのはＴ様のおかげです。
お引越し後も大きなトラブルないようで何よりです。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
