売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せでき感謝しております
最初の相談から最後の引き渡しまで、スムーズに対応していただきました。
疑問点などの問い合わせにも明確にお答えいただいて、安心してお任せでき感謝しております。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引は「家族信託」がポイントであった為、事前に司法書士の先生とお手続きの流れや必要な書類など、販売開始前にヒアリングして手続きを進められた事且つ、ご所有者様との事前面談について、M様にご協力いただいた事が功を奏し、早期ご成約につなげる事ができました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
迅速に契約完了に至りました
店子さんからのご希望でお譲りすることとなりましたが、ご提案から契約まで丁寧にご対応頂き、迅速に契約完了に至りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は突然のご相談にもかかわらず、弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
K様に快くご売却をご了承いただき、買主様も大変喜んでおられました。
また契約関係の手続きに関しても常に迅速にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
的確でスムーズな対応をありがとうございました
担当者さんにはとてもお世話になり感謝しています。
的確でスムーズな対応をありがとうございました。
次に売買する際にも、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
またお忙しい中、ご契約後のお手続きを度々ご協力き、スムーズなお手続きが可能となりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦共に常に穏やかで、不動産探しそのものを楽しんでいらっしゃるご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
大変感謝しております
母のマンション売却で私と姉で手続きを進める形となったが、私にも、姉にも細かく連絡を入れていただき、大変感謝しております。
ネットなどで相場を予想したりしていましたが、思った以上に高く売却していただき、こちらについても感謝しております。
コロナ禍で、密にならない対応をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍においてお母様が介護施設にご入居されていらっしゃることから外出規制がかなり厳しいなか、Ｋ様には大変なご尽力を賜り、心から感謝申し上げます。
また、ご成約価格についてもあくまで相場ではございますが、Ｋ様にお喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後とも不動産に纏わる事柄がございましたらお気軽にお申し付け願います。
このたびは、誠にありがとうございました。
安心して取引をすすめることができました
問い合わせから購入まで対応いただき、大変満足しております。
現地の初回見学から予定前倒しいただき、先手を打っての情報提供・対応を行っていただき、安心して取引をすすめることができました。
また、売却やローン条件に関しても、意を汲んだ提案・情報提供を受け、代替案を含め想定を超えるものをご提示いただけたと感じています。
次回お願いすることがありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
"T様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回のお取引はご購入とご売却をほぼ同タイミングで行わせて頂いたため、T様の手続きに要するご負担も2倍となりましたが、都度快くご対応頂き感謝申し上げます。
ご売却についてはご相談事項も多くお悩みになった点もあったかと存じますが、双方のタイミングや現在の市況を鑑みましてご提案をさせて頂きました。
皆様（ワンちゃんも）ご新居に馴れてきたところでしょうか。
またご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。"
素敵な部屋と出会うことが出来ました
資料で見た中で、見学する前から決めようとしていたんですが、「やはり全て見て頂いて・・・」と仰っていただき、最終的に違う物件で素敵な部屋と出会うことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたびはＫ様に素敵な不動産に出逢っていただけたことに加えて、お子様には新しい小学校の運動会にもご参加いただき、良いスタートをお迎えいただくことができたこと私も大変嬉しく存じます。
父上様のご尽力にも深く感謝申し上げます。
今後とも不動産に纏わる事柄がございましたらお気軽にお申し付け願います。
あらためて心より感謝申し上げます。
プロ目線で意見やアドバイス頂けて安心できた
＜良かった点＞
・対応がスピーディ。
・購入物件の優先度や立地が二転三転し決断まで時間がかかったが、定期的に連絡頂いたり物件情報を案内して頂けた点。
・こちらの希望を聞くだけでなく、提案や違う所は違うとプロ目線で意見やアドバイス頂けて安心できた。
・いつまでに何をしないといけないのかを丁寧に教えて頂けたので、契約までの対応がスムーズだった。
・ＹＥＳ、ＮＯをはっきりしてくれるので判断しやすかった。
・清潔感、言葉づかいの丁寧さなど好感もてた。
悪い点は感じませんでした。
担当者さんに対応頂けたので決めたと言っていい位、感謝しております。
センターからの返答
アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
S様には何度もお時間をいただき、私の提案をいつも真剣に聞いてくださいました。
私から不動産をご購入いただいた事に、感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合いをさせていただきたく存じますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けいただけますと幸いでございます。
顧客の信頼をつなぎとめようと努力する一線の社員
東急グループの目指す渋谷の再開発構想についても、フォーラムでの講演をはじめ、機会があれば聴講してきました。
東急グループへのこうした親近感、信頼感から自然に東急リバブルの皆さんに任せたいという気持ちになったのかも知れません。
ネットでの取引、テレワークが当たり前になりつつある現状の中で、不動産(リアルエステート)事業はやはり、リアルな取り引き、フェイス・トゥ・フェイスの対話が重要ではないかと思います。
コロナ感染のリスクの中で、対面を大切にし、顧客の信頼をつなぎとめようと努力する一線の社員の皆さんを大切にしていただき、ポストコロナの時代にも力強く地域を引っぱるグループであってほしいと期待いたします。
センターからの返答
この度はお住み替えという事で購入から売却まで大変お世話になりました。
色々と至らない事もあったかと思いますがS様のお力添えもありスムーズに進めることができたと思います。
コロナ禍でなかなか難しいかと思いますがリフォーム後のご新居を是非拝見させて頂きたいです。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
本当にありがとう御座いました。
売却が極めてスムーズに進んだことに満足しています
売却が極めてスムーズに進んだことに満足しています。
売却価格の設定に関しては、決して欲をかくことなく確実に売却できる価格を、私と担当者さんの意見の一致をもとに決めたことが良かった。
又、希望者3組を比較的タイトに案内し、競争原理をうまく引き出してくれたことは担当者さんのポイントでした。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
コメントを頂きましてありがとうございました。
ご売却の開始前にはお打ち合わせを何度も行いました。
価格設定やご売却に出されるタイミング等が丁度良く、3組の購入希望があり、とても良かったかと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
わかりやすい説明で納得できた
住居を売却するにあたって、何処の会社に頼めばいいのか迷ったので、４社の方と面談した。
東急リバブルから来られたのは担当者Ａさんだったが、丁寧に部屋を見て廻り、きちんと評価してくれた。
そんな姿勢に好感が持てたので、仲介を依頼することにした。
その後時々お会いして、中古マンションの市況や同じ団地の売却の様子などを説明してもらった。
わかりやすい説明で納得できた。
もう少し早く売却できるだろうと思っていたので、意外に時間が掛かり、また途中で対応が担当者Ｂさんに代わったりしたので、いささか不安を感じたのは事実である。
しかし、丁寧なそしてまたてきぱきとした対応ぶりは担当者Ａさんと同じで、十分に好感が持てた。
会社の社員教育がしっかりしていることがうかがわれた。
３度ほど価格を引き下げた結果、ようやく売却することが出来た。
最終的な結果は他社に依頼しても同じようなものだったのかもしれないが、担当者の対応に不満を感ずることはほとんどなかった。
大事なのは、予定した売却価格で売れるかどうか不安を感じている売主に安心感を与え、きちんと見通しを占めることであろう。
その点で、担当者も会社も十分に信頼に値すると感じられた。
地元密着型の企業と言うだけのことはある。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化してしまい、ご不安な気持ちを抱かせてしまった点につきまして、深く反省しております。
また、貴重なご意見を頂戴したことに、重ねて御礼申し上げます。
当センターは地域密着で、これまでの実績を信じていただいてご売却をお任せいただく事が多くございます。
今後もそういったお客様に少しでも安心して販売をお任せいただけるよう精進してまいります。
