売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の生活も含めてトータルにとらえている様子
良かった点
担当者の人柄が親しみやすく、親身に対応して下さいました。
私が帰京する前のわずかな時間にすぐ案内して下さり、同じマンションの２つの部屋のそれぞれのよさや価格など具体的に説明をきくことができました。
契約までの道筋、日程を具体的に示して下さり、こちらの予定が立てやすくなりました。
重要事項の説明時には、上京していただき感謝です。
ただ丁寧な説明にありがたく感じつつも、私の頭がおいつかない状況でした。
（何を言われているのか、意味のポイントをまとめて下さっていましたが）
福岡は私にとって地元でしたが、離れている間に様子がかわりました。
そのことも含めて、周囲のこと、生活のことなどの情報もお聞きすることができ安心しました。
リフォームの手配についても、またマンションの管理会社への連絡も丁寧にしていただきました。
横浜の自宅の件についても青葉台支店の方を紹介していただきました。
不動産会社の仕事は売買のみでなく、顧客の生活も含めてトータルにとらえている様子を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
そして嬉しいコメントも頂戴しまして心より感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添い、満足していただけるお取引となりますように心掛けておりますので、今後も一層努力してまいります。
また、より分かりやすいご説明ができますように精進してまいります。
今後も何か不具合やお困りごと、ご相談等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。
価格交渉も誠意あるもので信用に値しました
この度は大変良い取引きをさせて頂きまして、ありがとうございました。
勝手ながら不動産の方とお話しする際は、どこまで本音を隠しておこうか、腹の探り合いと思っていたのですが、担当者様の方から本音のお話しをお聞かせ頂き、早い段階で決めておりました。
価格交渉も誠意あるもので信用に値しました。
ローン契約で諸々あり苦戦しましたが、担当者様の迅速な対応で解決して頂きました。
まだご経験の浅さは感じますが、それに勝る安心感があり、大変満足しております。
もし機会があれば次も同じ担当者様にお願いしたいです。
それに比べ、他社営業は、遅れても謝罪なし、清潔感なし、言葉遣いもなってなく酷いものでした。
今後もご活躍に期待しております。
センターからの返答
Y様
この度はとても良いコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
Y様におきましては私が初めてお取引をさせて頂いたお客様で、私の経験の浅さや知識不足等でご不便をお掛けすることがあったと思いますが本当に良くして頂き、この度の取引ができたと思っております。
価格交渉や住宅ローンの件で壁にぶつかったこともありましたが、その度にY様が話し合いのお時間を下さり、迅速なご対応を下さいましたのでしっかりと対応することができ大変感謝しております。
一生の中の大きな買い物である不動産の購入でY様をお手伝い出来た事、大変誇りに思います。
また、機会がありましたら是非お声掛け頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
最初から最後までプロ意識を感じられるものでした
担当者さんの対応は、最初から最後までプロ意識を感じられるものでした。
すばらしい対応に感謝申し上げます。
ビジネスをチームプレーととらえた場合、少しばかり不安を感じたところがありましたが、良いお取り引きができたと感じています。
今回は実家の売却でしたが、今住んでいる家もリバブルさんに売買でお世話になりました。
強い個から強いチームへとさらなる成長を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、有難うございました。
行き届かないところも多々ありご迷惑をお掛けしました。
ご指摘いただきました点をしっかりと反省し、チームとして更なる成長ができるよう努めてまいります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお声掛けください。
税金等の詳しい説明があれば助かります
初めての不動産売買で、親切丁寧な対応をしていただきスムーズに売買ができました。
できましたら、不動産売買時に掛る税金等の詳しい説明があれば助かります。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
税金のご説明につきまして、ご説明が足りず、お客様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の思いを汲み取り、丁寧なご説明を心がけます。
また私自身もより不動産売買時に係る税金等の知識をより一層学ぶべきだと再認識致しました。
貴重な意見・励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
私共々、今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
非常に物腰がやわらかく好感がもてました
非常に物腰がやわらかく好感がもてました。
適切なタイミングで連絡を下さるのでとてもスムーズでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただきまして有難うございました。
また何かお困りごとがございましたらお声掛けください。
今後とも宜しくお願いします。
他社よりも印象が良かった
知人に紹介して頂き電話にて査定をお願いするも、その後の連絡がなかった。
後日、比較サイトを利用しその際に担当して頂いた方は、凄く対応が良く、他社よりも印象が良かったのでお願いすることにした。
その担当の方は、オープンハウスやチラシ等の販売活動を迅速且つ積極的に行って頂き、結果3ヶ月も経たないうちに売却が決まり、また思っていた売却額より高く売ることが出来、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
まず、一度目の査定のご依頼の際、お客様へのご連絡が無かったとのこと、大変ご迷惑ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
販売活動中は何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
