売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

周りで物件を購入したい人がいたら是非紹介したい

人生で一番大きい買い物のため、初めは不安だらけでしたが、担当者様が対応してくれたおかげで、いつの間にか不安がなくなり、物件選びの時間がとても有意義で楽しくなりました。
分からない事も真剣に向き合って解決まで導いてくれて、本当に担当者様でよかったと思います。
また他社と比べて、親切でかつスピーディーな対応をしていただいたので、周りで物件を購入したい人がいたら是非紹介したいなと思っております。

担当者様が信頼出来る人物であったから

全体を通して担当者様には色々とお世話になりました。
きっかけは取扱い物件が御社だったからですが、最終的に購入となったのも、担当者様が信頼出来る人物であったからです。
取引き完了まで全く問題無く済ませる事が出来ました。
機会がありましたら是非御社にお願いしたいと思います。
末永くよろしくお願い申し上げます。

ストレスなくスムーズに売却をすることができました

他県在住の状態でマンションを売却することになりました。
そのうえこのコロナ禍で最初は不安や戸惑いばかりでしたが、東急リバブル様にお願いし、ストレスなくスムーズに売却をすることができました。
査定は複数の有名な不動産会社へお願いし、東急リバブル様は一番査定額が高くチャレンジングな印象でしたが、終わってみるとその通りの金額で売却できました。
また春先に内覧開始し、最初の1週間で申込が3件もあり、その中の方に売却することができました。
こんなにも早く、且つ想定より高い売却できると思っていなかったので、とても満足しています。
そして何より担当者様は、私の置かれている状況や不安に対し、いつも親身に対応してくださり、大変心強かったです。
本来であれば私がすべきことまで、遠方であることから代理で対応してくださり、頭が下がる思いでした。
担当者様の寄り添う対応・的確で迅速な対応により、東急リバブル様の印象はとても良くなりました。
今後も機会があれば、東急リバブル・担当者様へお願いしたいですし、家族や友人など探している人がいたら紹介したいと思います。
いろいろな口コミ等で、不動産売買に関する不満の声を目にしますが、やはりしっかりした会社や良い担当者に出会うことが何より大事だと思いました。
本当にありがとうございました。

小さな問い合わせでも丁寧に対応してくださいました

他社と比べ、全てにおいてスピーディーにご対応いただきました。
東急リバブルの売却保証、立替払い制度は、私たちの住み替えにとても助かるサービスでした。
(仮住まいをしたくなかったので・・・)
担当者さんはお若いのにとてもしっかりしていて、小さな問い合わせでも丁寧に対応してくださいました。
コロナ禍で市場の動きが従来と異なる中、無事に買主様とめぐり合い、売却活動及び引き渡しまでスムーズに終えることができました。
本当にありがとうございました。
最後になりますが、ご担当者さんの今後のご活躍をお祈りしています。

買取業者の仲介を迅速に行ってもらい感謝

修理費が高額となった為、売却が少しでも高くなるよう買取業者の仲介を迅速に行ってもらい感謝しています。
売却に必要な書類の確認についても、3度ほど来宅し安心させてくれました。

特に可もなく不可もなく対応頂いた

〈営業面〉
・特に可もなく不可もなく対応頂いた。
内見～引渡しまでのイベントや準備物が、タイムテーブル的に分かる資料があれば良いと思う。
(次に何をする必要があるか迷う)
〈物件〉
・購入後入居して分かった事が多々あり、今回はリフォーム後という物件だが、内装に以下の不満があり、引渡し前や内装リフォーム後にチェックしているのか疑問に思う。
・床に工事のボンド？が広範囲に付着していた。
・キッチンのタオル掛け(新品)が取り付けられず置いてあったが、寸法的に取り付け出来ない。
何の為に新品を置いているのか？
・スキマ隠しのゴムが外れており、サイズも合ってない
・壁やトイレのドア枠にスキマがあり、光がもれる。
・窓にカマキリの死骸が挟まっていた。
・給湯器の取付け位置が壁の中にあり、メンテナンスや取り替え不可。
(メンテ用の小窓はあるが、物理的に無理)

このご時世に契約までこぎつけていただき、感謝感謝

おそらく販売しにくい物件であったことと思います。
またコロナ禍も加わって、どうなることかと気を揉みました。
家を空けてより遠方に越してしまいましたので、進捗状況は書面とメールで小まめに報告していただきました。
このご時世に契約までこぎつけていただき、感謝感謝です。
別件で賃貸物件の管理もお願いするようになりましたが、こちらもリフォームの階段から細やかな配慮をいただき、速やかに入居につながり助かりました。
現地にても定住を目標として、物件探しを始めることになります。
また御社にお願いしたいと考えております。

御社の対応には不満しかありません

この度は、御社の担当者様のおかげで、希望のエリアでようやく物件を購入することが出来ました。
最初に別の物件でお逢いしてから、まめに現状をご報告して頂き、また我が家の事を一生懸命に考えて頑張っている姿を拝見し、担当者さんに依頼して良かったと思っています。
ただ、今回売主さまが契約直前で設備不備を伝えたとはいえ、契約当日に不備を伝えるという御社の対応には納得がいきませんでした。
売主も買主も御社が担当していた物件なら、もう少しお客の立場に寄り添って欲しかったです。
家の購入は人生の一大イベントです。
契約締結日を延期してでも、不備について受け止める時間をつくるべきだったと思います。
売主の営業の方も契約直前まで不備を知らなかったとは言え、今回の対応には到底納得が出来ません。
お願いしていた写真もなく、決済前日の最終物件確認のときまで約束時間に引越しが完了しておらず、入居中の物件を内覧し購入したことは本当に後悔しています。
担当者さんには感謝していますが、御社の対応には不満しかありません。
ただでさえ契約時点で設備申告の問題があったのに、決済前の最終現地確認まで、まだ営業経験年数の少ない営業マン一人を現地へ行かせる御社の対応はいかがなものかと思います。
家の購入は、もっと夢があり楽しいものかと思っていました。
こんなにも辛いものとは思いませんでした。
担当者さんには辛い経験をさせてしまいましたが、誠実なところは担当者の魅力だと思います。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。

御世話様に成り有りがとうございました

御世話様に成り有りがとうございました。

私共の気持ちに寄り添って接していただいた

この度マンション売却のため査定見積もりを数社にお願いしたところ、最も早くご連絡いただき、他社の担当者の多くが一人でみえる中、東急リバブル社は二人で来てくださいました。
「しっかりサポートします！」と言ってくださっているような気がし、貴社に売却活動をお願いすることに決めました。
途中社内の異動で新しい担当者に代わり不安になったこともありましたが、誠実な人柄にそのような気持ちはすぐに消えてしまいました。
いつも爽やかな笑顔で現れて、進捗状況をわかりやすく詳しく説明いただき、アドバイスを受けることができました。
おかげ様で、思っていたより速く、満足のいく内容で成約の日を迎えることができました。
私共老夫婦の人生の大切な作業に関わっていただいたことを思うと、お会いできなくなるのが淋しくなるほどでした。
いつも変わらぬ態度で、私共の気持ちに寄り添って接していただき、本当に有難うございました。
担当者の方と西新店の皆様に、感謝の気持ちでいっぱいです。