売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

様々な情報を提供いただきスムーズに取引できました

住宅購入に関する資金計画だけでなく、引渡しに至るまで細部に亘って様々な情報を提供いただき、スムーズに取引できました。
毎回迅速に回答いただき、親身になって対応いただけました。

まず何かあったら同じ担当者さんにお知らせします

担当者さんには前回土地構入を対応してもらい、今回は売りでした。
納得のいくまで話し合い、相場や的確な情報をとぎれることなくくれる姿勢を知っていたので、大船に乗っている気持ちでした。
たくさんの会社の担当者とお会いしましたが、ほとんどの人は難しいと感じる点があると入電しなくなります。
担当者さんの素晴らしいところは、その難しい点を客とベクトルをあわせてのりこえてくれるところです。
知識も申し分なく、おそらく今まで経験したトラブル事例を先に客にアナウンスもできる危機管理能力、これ以上の方はいらっしゃらないので、友人を２人紹介、１人成約致しました。
昇進されてしまったので同エリアにはいませんが、まず何かあったら同じ担当者さんにお知らせします。

都度誠実にご対応くださった

中古戸建の売却を依頼しました。
担当者様には当方の要望をふまえ、スピーディーに契約まで進めていただきました。
ホームページに掲載する写真の撮影や図面、文章も過不足なく、上手にまとめてくださったと満足しています。
契約のタイミングで不安にさせられることもいくつかありましたが、都度誠実にご対応くださったと感じています。
御社の益々のご発展、担当者様のご活躍をお祈りしています。
この度はありがとうございました。

解決のためいつも親身になって調査をいただきました

詳細な説明をいただき、とても安心できました。
不安な事について相談しやすく、解決のためいつも親身になって調査をいただきました。

まず耳を傾けてくださる姿勢に好感が持てました

都度、的確な指示やご回答をいただきました。
他社のように、過度に営業成績を誇ったり売り込んだりすることもなく、素人である当方の的外れな希望にもまず耳を傾けてくださる姿勢に好感が持てました。

いつも親切で丁寧な対応に、安心しておまかせ

大変お世話になり、ありがとうございました。
他社へ売却依頼をしておりましたが、そちらの対応に満足が出来ずに、リバブルさんにお願いをする事にしました。
このご時世なのでのんびりと、と考えていたのですが、担当者さんのアドバイスで考えていたよりずっと早くに売却が決まり、驚いた位です。
引越に際してのアドバイスもいろいろ頂いて、とても心強かったです。
いつも親切で丁寧な対応に、安心しておまかせ出来ました。
本当にありがとうございました。

とても気持ちよく面会、契約できてとても良かった

売主様との信頼関係も築かれており、契約など売主様とお話しする機会でも、とても気持ちよく面会、契約できてとても良かった。

ウルトラマンのように解決

当初は賃貸に出そうかと思っていましたが、売却するとどのくらいの価値があるのか？それを知ってから賃貸にするか売却するか、決めようと思っていました。
5社に声をかけましたが、真っ先に駆けつけて来られたのが、東急リバブルさんの担当者Ａさんと担当者Ｂさんでした。
お話しを聞くと、他の4社の比較的年配で経験を積んだと思われる営業の方たちとは、かなり印象が違いました。
他の方たちは、私どもの家の査定にマイナスとなる点をあげて高くは売れないかもしれないと予防線を張ること、あまり手をかけずに売ることに力を入れた説明をしていました。
しかし、担当者Ａさんたちは、我が家の良い点を積極的に取り上げ、それを売るための戦略をお話しされました。
若い二人が、このように明るく、のびのびと情熱をもって仕事をされていることに好感を抱くとともに、それをバックアップする会社の力も感じました。
家を売る決意をし、売却までの数カ月間、この若い二人と共にがんばろう、と明るい気持になりました。
そして契約後、家に関しては、アクシデント、隠れていた問題、ご近所の問題等次々と問題が生じてきましたが、担当者さんは経験を駆使して解決策を探り、迅速に、情熱を以て、誰もが好意を感じるやり方で、ウルトラマンのように解決して決済までこぎつけてくださいました。
感謝と尊敬の念をもっています。
ありがとうございました。

全体的に知人に推薦できる人物と思いました

①やや無理な希望も、いやな顔もせずに聞いてくれた。
②連絡のタイミングが適切であった。
③紹介してくれた廃棄物処理業者には、おおいに助かった。
全体的に知人に推薦できる人物と思いました。

全体的には良い対応をしてくれてたと思う

全体的には良い対応をしてくれてたと思う。
こちらの問い合わせに、適切に応じてくれたと思う。
正直に言えば、例えば希望物件が二度成約にならなかったという、取引進行の中で不満を感じた点もあった。
しかし、こちらの希望条件に対して理解してくれ、スピーディに物件を紹介してくれたのは好感が持てた。
結局の所、お客の希望条件を十分理解し、スピード感を持ってどれだけ対応出来るかだと思う。
相手との交渉力があるかどうかが大きい。
今回の担当者は若いけど本人なりに努力してくれたと思う。
後はアフターフォローが十分かどうかで、最終的に貴社の評価が決まると思う。
結果は全て貴社に帰属する。
担当者が今後、色々と経験を積み重ねて、お客の側に寄りそった仕事のプロになる事を望みます。
適切、親切、スピード感ある対応力。