売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税制の説明が十分ではなかったと思いました
良かった点・・・
・物件探しの際、選び方のポイントを詳しく教えていただき、私たちの間取りや条件等の細かい希望に沿った提案をしてくださり、いい物件に出会うことができました。
・こちらからの、物件についての不安や疑問について、その都度スピーディーに解消していただいたことで、購入決定に至りました。
ありがとうございました。
悪かった点・・・
・物件探しから売買契約までは親身になって対応していただけた印象なのですが、契約後からローンの借入れ先決定までは、連絡が滞ったり、こちらからの問い合わせに対する返答が遅かったりで、結果、本来計画的に進められたはずの借入れ先決定が、余裕がなくなり慌ただしくなってしまいました。
・不動産購入に伴う税制の説明が十分ではなかったと思いました。
特に住宅ローン控除の対象となる金額に諸費用ローン部分が含まれないという説明がなかった為に、夫婦の借入割合を誤ったと思っています。
その他・・・
お花のハーバリウムを贈っていただき、ありがとうございました。
宛名の妻の名前が間違っていたことが、残念に思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、誠にありがとうございました。
また、奥様のお名前を誤ってしまっていたことを深くお詫び申し上げます。
契約後の進め方について、ご不満を抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
今後はご説明や進め方をより丁寧に行っていきたいと考えております。
このようなご指摘を戴けることを、誠にありがたく思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
今ではよかったと満足しています
当初は他社に売却をお願いしており、ご相談だけで数ヶ月経っていましたが、やはり御社の担当者様に再度御相談したいと夫婦で意見が一致し、お願いしました。
いろんな面で難しく、途中で諦めかけた所を励まして下さり、無事購入に至りました。
考えていた場所ではなかったですが、利便性や実際住んでみて今ではよかったと満足しています。
一つ言わせていただくと、とても多忙なようなので御体心配になりました。
長く担当して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
ご新居へのお引越しおめでとうございます。
当初のご要望とは異なる物件でしたが、改めてご要望を整理するとお客様の将来の事を考えてもぴったりの物件を見つけていただけたのではないでしょうか。
ご検討期間も長期に渡り、気苦労も多かった事と存じますが無事に素敵なご新居での新生活をスタートされている事を本当に嬉しく思っています。
私の体調もお気遣いくださりありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
東急リバブルさんが一番満足度が高かったです
スピーディかつ親切な対応により、この度物件を購入することができました。
他にも何社か不動産を尋ねましたが、東急リバブルさんが一番満足度が高かったです。
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様
この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入を担当させていただきましたが、S様の積極的なご協力を賜り、また前向きなご姿勢に感化され、無事契約に至ることができました。心より御礼申し上げます。
不動産や新生活についてお困りごとやご要望等がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
売却後の納税に関する説明がなかった
媒介契約後に担当者の異動がありましたが、スムーズに引き継ぎがされ、特段問題なく売却することができました。
ありがとうございました。
一点だけもう少し改善してほしいのは、売却後の納税に関する説明がなかった事です。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
販売活動中での担当者変更という事で、ご心配もおかけしたことと存じますが、無事にお取引きが完了して良かったです。
売却後の税金という、お客様にとって大切な部分のご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後ご説明の不足がないよう留意してまいります。
また機会がございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
トータルでタイミングよく活動していただけた
相続、譲渡にかかわる司法書士の先生のご紹介から売却完了まで、トータルでタイミングよく活動していただけた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
相続登記未了の段階で当時ご相談を頂き、お引渡しまで約１年がかりのお取引でした。
市場も良く、良いタイミングでご購入頂けたと思います。
これからも、不動産の事でお困りの事がありましたら、お力になりますので、何なりと申し付けください。
どうもありがとうございました。
業者への直接販売だったため、少し迷いました
一括査定後、連絡・面談したのは御社が２番目でした。
提案内容は通常の販売活動ではなく、業者への直接販売だったため、少し迷いました。
知りあいの不動産評論家の助言を得て、御社に決めました。
担当者様には、何度も電話をかけてしまいましたが、その都度、適切な助言をいただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご相続された不動産のご売却につきまして、当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
当社では売主様に安心、安全なお取引を第一に目指しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
この度は本当にありがとうございました。
担当の方にはご尽力いただき、感謝しております
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
コロナ禍に加え、大変売りづらい不動産（条件的に）だったと思いますが、担当の方にはご尽力いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございます。
良い結果が出せて、営業担当としましても嬉しい限りです。今後、不動産の事でお困りの事がありましたら、ご相談くださいませ。
親しみやすく丁寧な対応で安心して任せられました
親しみやすく丁寧な対応で安心して任せられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
T様の物件のご購入をお手伝いさせて頂けたこと、大変うれしく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
売却までの期間及び売却金額いずれも満足しています
新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、不動産を売却するには厳しい状況が続きましたが、出来る限りの営業活動を着実に行い報告をいただけたことは、心強かったです。
また、売れないから値段を下げましょうと単に言うことは誰にでもできることですが、市況を分析した上で、変更すべき売値やタイミングの提案があったことは大変有難かったです。
売却までの期間及び売却金額、いずれも満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご成約まで大分お時間がかかってしまいまして、私のご提案が至らないところも多々あったかとは思いますが、最後まで信用して頂き、当社にお任せいただけたことが結果的にご成約に繋がったのではないかと思います。
今後、不動産ご購入等ご相談がありましたら、お気軽に申し付けください。
この度は、お取引頂きまして、誠にありがとうございました。
本当に担当者さんには感謝しています
不動産売買は始めてのことで途方に暮れていましたが、縁あって東急リバブルさんにお願いすることが出来、優しい心づかいと好感がもてる態度、そして何より迅速な対応をしていただき、思っていたよりも早く解決することが出来ました。
本当に担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁あってO様の大事な不動産のお取引に携われたこと、非常に嬉しく思っております。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき恐縮の限りですが、今回のお取引がスムーズに進んだのは、O様のご協力あってのことでございます。改めまして、御礼申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
