売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
担当者様には大変お世話になりました。
売りにくい物件でしたが、何とか買主様を見つけて頂き、売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
特殊な物件であったこともあり、少し売却完了までにお時間いただきましたが、良いお客様を見つける事が出来てよかったです。
また何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
買手側との交渉に大変尽力をして下さいました
私は遠方の他県に在住致しており、他社との比較等々につきましてはどうであるかという事は述べられませんが、当初貴社に物件の依頼を決めたのは、貴社のダイレクトメールの中で物件の住所が「丁名」まで記されおり、他社二社よりも信頼できるような感じがした為でした。
私の代理人と相談しながらそれらのことを勘案しました。
兎に角、この件については、貴社の「ひばりヶ丘センター」の担当者さんが、買手側との交渉に大変尽力をして下さいました。
以上で私の感想を短くのべました。
失礼いたします。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでいらっしゃる中、迅速な対応でご協力をいただけたからこその結果でございます。
本当にありがとうございました。是非また、機会がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
常に明るい笑顔と力強い言葉、適切なアドバイス
このたびは、大変お世話になり、ありがとうございました。
家を当初の希望価格で売っていただきました。
今、こうしておだやかな気持ちで新たな生活をスタートさせることができるのは、買い主様はもちろん、東急リバブルひばりヶ丘センターの皆様、担当者さんのおかげです。
とくに担当者さんには、査定時から親身になって話を聞いていただき、常に明るい笑顔と力強い言葉、適切なアドバイスで支えていただきました。
また、家の売却の契約後も、最後の引き渡しまで、しっかりとフォローしていただきました。
言葉にできないほど、とてもとても感謝しています。
東急リバブルさんにお願いをして、本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
G様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も不動産の事でご相談事項などございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせでき、本当に良かったと思って感謝
1人住まいになり、終活を始めているうちに維持することの大変さを感じていました。
そんな時パンフレットをいただき、担当者様が対応して下さり、あっという間に売却成立へと運んでいただきました。
担当者様の人柄に他社との比較など一切無しで、安心しておまかせでき、本当に良かったと思って感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
このような有難いコメントをいただきまして、とても嬉しく思います。
契約後の測量で思うように進まない点もありましたが、N様にすぐに対応いただけたため、買主様とのお話もスムーズに行うことができ、予定の期日までにすべて完了することができました。本当にありがとうございました。
また何か御相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
真摯にご対応していただき大変助かりました
勤めに出ているため、連絡に対する回答等に時間がかかってしまったり、色々な面で日程調整も難しかったと思いますが、真摯にご対応していただき大変助かりました。大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂き、誠に有難うございました。
お勤めでお忙しい中、物件探しは大変だったと思いますが、無事ご契約できたこととても嬉しく思っております。
また相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧な説明や提案を頂き、大変心強かったです
丁寧な説明や提案を頂き、大変心強かったです。
おかげ様で無事売却につながりました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
A様のお手伝いをさせていただき、無事ご成約できてうれしく思っております。
お部屋はいつもきれいな状態にして頂き、急なご案内にも快く対応いただけたので、ご案内の機会を失うことなく販売活動を行うことができました。
その結果が良いご売却につながったのではないかと思います。
私自身未熟な部分もあったかと思いますが、今回の成功事例を糧に今後も成長できればと思います。
この度は本当にありがとうございました。
チームで連携されていたと思います
担当者Aさんが不在の時には担当者Bさんが対応下さるなど、チームで連携されていたと思います。
お二人とも接客態度が良く、親しみを持てる方でした。
途中で一般に切りかえましたが、専売で続ければ良かったと思ってます。
ただ、内覧のお客様が他社の方がほとんどでしたので、そこが残念でした。
大変お世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼を頂きまして、ありがとうございました。担当が入社間もないため、チーム体制で販売活動をさせて頂きました。
目標としていた期間内(3ヶ月間)にご成約できればよかったのですが、期間が過ぎたために当社以外の不動産会社にもご依頼さぜるをえない状況だったと思いますので、その件については当社の力不足だと痛感しております。
また、ご指摘頂いた通り、他社不動産会社からのお問い合わせが中心であった点についても、地域性にもよるかもしれませんが、今後当社の課題の一つと言えます。
しかしながらご希望に近い売却価格でご成約を迎えたこと、年内に買い手様が見つかったことは、I 様のご要望通りとなり安心しております。
今後とも何かありましたら、お気軽に東急リバブル(株)にご依頼お待ちしております。引き続き宜しくお願い致します。
営業ペースでの用意をせまられた気がする
☆最後の引渡し期日までに、時間を持った情報がなかった！
☆営業ペースでの用意をせまられた気がする。
☆最終支払受取金額で、アクシデントが有った（営業マンに聞いて下さい）
☆店舗の清掃⇒カレンダーが、前月のままだった！
☆管理職のあいさつ⇒直接ではなく電話1本だけだった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社を選びご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
引渡し前の事前連絡が遅れたことやお引渡し時でのアクシデントなど、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、ゆとりを持ったお客様への定期的なご連絡と、綿密な打ち合わせを心掛けます。
また、店舗の問題も管理職含め受付担当者と共有し、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきます。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
本当にありがとうございました。
担当者様にはとても感謝しております
今回の取引に関して、こちらの都合もあり早期に判断する必要があり、担当者様にもご理解いただき対応していただきました。
担当者様にはとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。
無事に、ご購入を完結することができましたのはK様のご協力があってこそでございました。
お引き渡しまで比較的タイトなスケジュールでしたので、大変忙しかったかと思いますが、ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
新たな生活がより素晴らしいものとなりますよう心よりお祈りしております。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
非常にていねいにご対応いただきました
非常にていねいにご対応いただきました。全て満足しています。
センターからの返答
ご売却を一任されてから、早期のご契約に至ることができたことが、ご満足頂けた評価だと感じております。
早期にご契約を迎えた最大の要因は、Ｈ様との信頼関係が成立した上での結果だと感じております。
私の仕事は、「期待を超えるひとつ上のサービス」を目標に、早期のご契約以外にも、お客様の不安を解消する安心した取引を、今後とも心掛けられるように誠心誠意ご対応していきます。
