売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足できる取引をさせて頂けました
ハウスメーカー担当営業経由での紹介でしたが、大変満足できる取引をさせて頂けました。
こちら側の視点を理解頂き、適切なアドバイスで良い売却ができたのは、担当者様であったからだと感じます。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
F様
お世話になります。
この度は不動産のご売却誠にありがとうございました。
無事売却を完了出来たこと大変嬉しく思います。
引き続き不動産に関わることなら何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
担当者様ありがとうございました
売買契約が成立し、1ヵ月経ちました。
売出してから成約まで1年掛かりましたが、半年経過時にはこのまま売れないのではないかと不安が大きくなっていました。
実は売出当初は、別の仲介会社に依頼していました。
中々進展が見えず焦りが募り、その事を担当の方に伝えましたが、的確な行動で応えていただけなかった事から、半年以上お世話になり申し訳なかったですが、新たに東急リバブル様に仲介を依頼する事に決断しました。
東急リバブルの担当者さんはまず、「必ず販売します」と心強い言葉と、レースのカーテンだけにし部屋を明るくする…など、その為の行動を次々に実践してくれました。
停滞感がほとんど無く、ただ待っている様な感覚でなかったのは、売主として不安感が解消され安心できました。
お陰様で、とても印象の良いご家族様と売買契約が成立しました。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご成約まで長らくお時間をいただいてしまいましたが、無事にお取引ができましたことを嬉しく思います。
いつもお忙しい中、合間を縫ってご対応いただき感謝申し上げます。
また別のお取引のご機会の際も、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの要望通り早期に売却戴き、大変感謝
こちらの要望通り早期に売却戴き、大変感謝しております。
ご担当の方には非常に丁寧にご対応戴きました。
遠隔地からの依頼にもかかわらず、わざわざ自宅近くまでお越し下さいました。
早期に売却したかった為、専任契約とせず他社にも依頼し一般契約としましたが、対応の差が歴然とあらわれていました。
不動産取引において、担当の方のスキルに依存するところが大変大きいと、改めて感じております。
又、機会がありましたら是非、また同じ方にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブル甲子園センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご遠方だけでなく、出張絡みでお忙しいなか、Ｍ様には書類のやり取り等、様々お手数をお掛けしました。
また、お褒めの言葉まで頂戴しまして、大変ありがたく思います。
いただいた温かいお言葉を励みに今後も頑張って参ります。
不動産のご相談は何なりとお待ち致しておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
打合せはいつも丁寧な対応で、服装も清潔感がある
約束時間５分前に必ず到着していて好感が持てる。
打合せはいつも丁寧な対応で、服装も清潔感がある。
センターからの返答
Ｙ様
お世話になります。この度は西宮北口センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
弊社の売却保証システムを利用してご成約に至ったこと非常に嬉しく思います。
新天地での生活がより一層充実するよう祈っております。
引き続き不動産に関しお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。
最後までしっかりとご対応頂き、任せてよかった
今回家の売却をしなければならなくなり、相談させて頂いた時に、メリット等をしっかりとご説明頂き、納得して売却する意志を持てました。
また、最後まで、しっかりとご対応頂き、任せてよかったです。
また機会ありましたら担当者様にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
Ｉ様のお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
いつも室内を綺麗に迎えてくださり、内覧される皆様が驚かれていた事がとても印象的でした。
また、プライベートなお話も気さくにご相談する事ができたので、とても印象深い取引となりました。
今後Ｉ様の不動産に関するご相談等ございましたら、ぜひお力になれればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
昨年8月に不動産屋さんを探していました。
丁度その時はお盆時期で、電話をした不動産屋さんは留守電になっていました。
続いて電話したのはテレビでよく見ていた貴社でした。
メッセージにより担当者さんに電話することが出来ました。
その時に現在の状況を話しました。
何度か電話で話をした1ヵ月後に自宅に来てもらいました。
会って話をした時に好感を持ち、この人なら大丈夫と思いました。
他の不動産屋さんもあと3社話を聞いて見積りも取りました。
結果貴社が群を抜いていたので、その時点で決めました。
その後も駐車場をしていた借主との契約解除の折衝やらをしてもらいました。
12月中頃に全て完了しました。
今も妻と東急リバブルの担当者さんに出会えて良かったねと話をしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｕ様からの信頼を常に感じておりましたので、とても仕事の励みとなりました。
また、感謝のお言葉までいただき大変光栄に思います。
相続人の皆様の統率を取っていただく事や手続き等に関して、私からのお願いごとにも早急にご対応いただきスムーズにお取引する事ができました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。
今後も末永い御付き合いができればと願っております。誠にありがとうございました。
相談等にも乗って下さり、心強かったです
この度は、親切でていねいなお取引きをして頂きまして、ありがとうございました。
売主側の立ち場で色々と対応して下さり、感謝しております。
また相談等にも乗って下さり、心強かったです。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
前任の担当者から引き継ぎで戸惑わせてしまっていないか心配しておりましたが、少しでも先を見た提案とサポートができるようにと努めさせていただきました。
買主様も気持ちよくお住まいいただいている旨伺っております。本当にありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
真面目に懸命に仕事に取り組んでおられました
東急リバブル西宮北口店様には、取り引きを急ぐ当方の希望にかなう対応をして頂きまして、ありがとうございました。
担当者様はまだ業務経験が浅いとのことでしたが、真面目に懸命に仕事に取り組んでおられました。
文書類の訂正が多かったのには少々驚きましたが、文書作成やその他の業務をマスターして、立派な東急リバブル営業マンとして成長されることと信じています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、文書の訂正等でご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
Ｏ様とご契約させて頂いた経験は私のこれからの社会人生活の中で決して忘れることのない契約になりました。
色々ご心配お掛け致しましたが、最後はお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
ご希望にかなうご契約もできて本当に良かったです。
改めておめでとうございます。
今後、業務経験を積み、業務をマスターし、またＯ様とご縁があれば成長した姿でお仕事をさせて頂ければと思います。
また、不動産に関してお困りごと等がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
わからないことはていねいにご説明いただけた
良かった点
水まわりのおそうじサービスがある点。
わからないことはていねいにご説明いただけた点。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
Ｉ様、お世話になっております。
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にて、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
また、弊社のサービスである「あんしん仲介保証検査」、「水回りブライトニング」の立会い協力もすぐに対応して頂き有難うございました。
今後も何かございましたら是非ご相談下さい。宜しくお願いします。
不利になる件については、丁寧に説明する必要がある
紆余曲折がありましたが、希望する額で売却でき、担当者さんにはいろいろと尽力いただき、感謝します。
＜良くなかった点＞
①当初、公募取引ですすめて、買主も公募取引で同意されて、契約に移ることになったが、御社のコンプライアンス上契約できないことになり、急遽測量することになった為時間がかかってしまい、結果的にその契約は買主の事情で契約したが、白紙、解除になった。
最初から当該コンプライアンスを受けて測量しておけば、スムースに行えた。
②売買契約が違約解除になった際にでも、仲介手数料が必要になるという、契約者にとって不利になる件については、丁寧に説明する必要がある。
また、その条項の文章がわかりにくく、誤解を生じる可能性もある。
そして、その仲介手数料が生じるという契約書を契約者にも、現物として渡しておくべきである。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
今回のお取引で至らぬ点があったことにつきましては、大変反省しております。ご指摘いただいたことは、今後の課題として改善させていただきます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。
