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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年9月1日

親身になって考え、対応していただいた

こちらの問題を親身になって考え、対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私をご指名いただきまして誠にありがとうございました。
当初、購入物件につきましても色々お探しさせていただきましたが、なかなかご要望に沿えず、申し訳ございませんでした。
私としましては、感謝のお言葉をいただきたいへん嬉しく思うのですがこれもお客様が私にこまめに相談していただき、またご指導していただいたからこそ無事にお取引が終了できたのだと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月27日

とても良くしていただけました

売買に関するご担当の方は、とても良くしていただけました。
売買の前に賃貸の解約などご担当していただいた方については、不満な点も多くありました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
また、弊社の賃貸担当者の配慮が至らず、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた件については賃貸部門とも共有し、改善に努めてまいります。
今後も確定申告等の手続き等でご不明点ございましたら、お申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年8月27日

想定より早く売却ができてよかった

想定より早く売却ができてよかったです。
担当者さんには感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社からのご依頼事項やご契約に至るまでのご判断等、速やかにご決断頂けたこと感謝申し上げます。
また、弊社の対応やサービスに関し、ご満足頂けましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
今後も私共の方でご協力出来ることなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2023年8月27日

知見あれば助言いただけると嬉しいです

今回の売却をどう確定申告すべきかについては、もし知見あれば助言いただけると嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東戸塚センターに大切なお住まいのご売却をご依頼いただきましてありがとうございました。
無事に素敵な買主様が無事に見つかりましたこと、またO様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
S様とは、販売活動中に様々な場面でお時間を頂き、沢山のお打合せをさせていただきました。
いつも貴重なお時間を頂き、本当にありがとうございました。
販売期間は長く要してしまいましたが、O様のご協力なしに、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年8月22日

安心してお任せすることができました

何件か査定依頼をしましたが、担当の方の好感度が一番高く、売買に関する希望も承諾してくださったことで、東急様に決めました。
思ったとおり親切丁寧にご対応くださり、安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
無事にお引渡しまで完了しましたが、今後も不動産に関する不明点や気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年8月21日

報告が機械的である

報告が機械的である。
報告内容において、ネット掲載の閲覧状況は御社のサイトだけでなく、不動産検索サイトなどのアクセス状況や市場動向などもほしい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
販売状況のご報告、ホームページアクセス数のご報告について、ご指摘頂き有難うございます。
他社ホームページのアクセス数との報告に関しても対応できないか、本部の方へも働きかけを行ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月12日

安心して相談することができました

誠実に対応する姿勢はとても好感が持てました。
住宅の売買は人生の中の大きな取引きなので不安も多いですが、安心して相談することができました。
予想外のアクシデントもありましたが、最後まで親身に対応いただき本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相続された物件ということで、わからないことも多い中、様々な点でご協力いただき、ありがとうございました。
また、アクシデントにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
トラブルがありながらも、安心してお任せいただいていたこと、大変うれしく思います。
ただ、このアクシデントを乗り越えられたのもS様のご協力があったからこそ、最後までたどり着くことができました。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非弊社にお任せいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
T様
T様 2023年8月10日

引き継ぎ先の担当者からのレスポンスも悪かった

連絡が無いため、問い合わせを実施してから休職されていることがわかった。
引き継ぎ等もされていないようだったため、引き継ぎ先の担当者からのレスポンスも悪かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。担当変更に伴い、T様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び
申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。弊社をご利用いただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

I様
I様 2023年8月6日

丁寧な対応とサポート本当にありがとうございました

元々ベンチャー企業にお願いしてましたが、リバブルさんに変えて本当に良かったです。
担当者さん中心に丁寧な対応とサポート、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
無事に成約できたこと、これもひとえにI様の温かいご理解を賜れたからこそと感謝しております。
お褒めの言葉を励みに日々営業努力して参ります。

K様
K様 2023年7月27日

誠実な姿勢でした

よかった点
誠実な姿勢でした。
意見
かなり長期間を要した事、査定金額が高かったのでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
販売活動が長期化し、ご不安な期間が長くなってしまい申し訳ございませんでした。
売却手続き完了後も、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

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