売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
せめて期間を短縮して欲しかった
査定価格が適正でなかったのでは思います。
それによって売買に時間がかかり、余計な負担（コスト）が増加、約定価格は査定のレンジ下値のはるかに下。
他社からも御社は価格をコロコロ変更する傾向が強いと聞いた。
あの程度の価格で売却するのであれば、せめて期間を短縮して欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご契約にあたりI様には、販売期間が長期化した事によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
I様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、販売価格や価格変更のタイミングをより計画的にご提案できる様に精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
対応はオール5に＋を差し上げたい位です
親族が実家の一軒家の売却で、お世話になった御縁で、私の自宅とマンションを、売却していただきました。
対応はオール5に＋を差し上げたい位です。
担当者様、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご親族様のマンションのご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
また、アンケートへのお褒めのお言葉を頂戴し、有難うございました。
今後も店舗スタッフ一丸となってより良いサービスのご提供ができます様、努めて参ります。
何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡お待ち申し上げております。
常に迅速、丁寧に対応して頂けました
常に迅速、丁寧に対応して頂けました。
初めての住宅購入で、分からない事だらけだったので、大変助かりました。
今後また何かありましたら、お任せしたいと思います。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
不動産のご購入に関わってくる、住宅ローンに関して、税金に関してなど、ご不安な部分も多々あったと思います。
ご不安を解消していただき、ご納得のいくまでご対応させていただくことができ、うれしく思います。
Ｓ様のご家族・ご友人などで不動産に関するお困りごとが出てきましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
私が一生懸命、対応をさせていただきます。
今度とも、よろしくお願い申し上げます。
私達の気持ちに寄り添っていただけた
担当者様、三軒茶屋センタースタッフの皆様には、大変お世話になりました。
皆様のおかげでとてもスムーズに売買することが出来ました。
ありがとうございました。
私ごとですが、兄が突然亡くなってしまったため、兄のマンションを売買する事になり、家族はとても不安でした。
不動産のことが分からないので、どうしてよいのか分からずにいましたが、前もって前もってご連絡してくださって、私どもはそれに合わせて用意をすることが出来たので、とても助かりました。
そして何より、私どもが感じたことは、私達の気持ちに寄り添っていただけたことです。
家族が亡くなったことで混乱している時に、いつも笑顔で答えてくださって、私どもの話しを聞いてくださったことで、不安な気持ちが楽になって行ったことです。
これからも、物件だけでなく、人に心に、寄り添える方でいてほしいです。
ありがとうございました。
※アンケート評価「４点：やや満足」の部分は「５点：満足」に近い４点です。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって初めてのご相続・ご売却でしたが無事お取引を完了することができて良かったです。
相続登記やご売却の手続きなど、お客様の迅速なご対応があったからこそスムーズにお取引をすることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
とてもていねいな対応で助かりました！
とてもていねいな対応で助かりました！
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご希望に沿ったスケジュールで無事ご売却ができ、大変嬉しく思っております。
ご新居での生活にはもう慣れましたでしょうか。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
嫌な顔もせずいつも変わらない対応をしていただいた
当初は複数の不動産屋さんを回り、物件を探していました。
貴社担当者さんには丁寧で親切でありながら、押しつけがましいところがなく、こちらのペースに合わせた対応をしていただいたこともあり、東急リバブルさんで継続して物件探しをさせていただきました。
こちらの様々な要望のせいで物件探しが長期間に渡りましたが、嫌な顔もせず、いつも変わらない対応をしていただきました。
物件を決めた後、契約迄の間も、こちらの不明な点を丁寧に説明していただき、助かりました。
最終的に、こちらの納得する物件を無理のない形で契約することができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
S様にご満足していただき私も大変嬉しく思います。
ローンの手続きで必要な書類が多かった中、迅速にご対応くださいましてありがとうございました。
今後も不動産でご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
女性目線でメリット、デメリットを説明して頂いた
物件の間取り、地域特性や周辺環境など、女性目線でメリット、デメリットを説明して頂きました。
他社の担当者が男性であったため、その点の違いは強く感じました。
これから住む人の立場にたって、自分の足をつかって生活環境を確認して頂いたことが非常に嬉しかったです。
例えば、通勤で利用する予定の交通機関に実際に乗車し、混み具合や利用する年齢層などを確認して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお役に少しでも立てたこと、大変嬉しく思います。
今後不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
売出し後の反応をきちんと見極め適正に修正額を提案
担当者さんには購入及び売却共にとてもお世話になりました。
売却に関しては、私が期待している売却額と相場額から売出し価格を考えて下さり、売出し後の反応をきちんと見極め、適正に修正額を提案頂いたので、スムーズに売却する事が出来ました。
また、売却物件を問合わせてきた人について、その方がどのような意図で購入したいのか、希望価格はいくらなのかについてすぐに情報を頂き、購入の見込みや取引額についてアドバイスして頂けたのでとても良い方に売却する事が出来た事にも感謝しています。
あと、わからない事があった場合にいつも迅速に対応頂き説明頂けた事や、担当者さんがその場で回答できない時は、その場であやふやな回答をするのではなく、きちんと調べて回答して頂けた事にも好感が持て、安心してお任せする事が出来ました。
本当にいつも親切で真摯であり不満はなにもなかったですが、唯一挙げるとしたらメールでの文面にもう少し情報を加えて下さると、良い知らせなのか悪い知らせなのかわかってこちらも安心できたかなと思いました。
（電話でちゃんと話をして下さるので、全く問題はなかったですが。。）
センターからの返答
この度はご売却も弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お買換えでスケジュールがタイトな中、書類の準備や残置物の撤去等、ご対応頂き感謝しております。
メールでの文面にご配慮が欠けており申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらお申し付けください。ありがとうございました。
積極的に内覧の方を案内
積極的に内覧の方を案内して下さってありがとうございました。
三社競合でしたが圧倒的に担当者さんが熱心に案内をして下さいました。
結果的にお隣のお隣さんというこちらも大変安心できる方にお買い上げいただき大満足です！
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
大手３社で競合しており、弊社へは他社での販売の３ヶ月後にお任せいただきましたが、店舗にご来店いただくお客様を積極的にご案内する事が出来、お任せいただいてから２～３週間程で買主様を見つける事が出来ました。
Ｋ様のお役に立てたことを私も嬉しく思っております。
今回は、お住み替えになりますので、新居でもＫ様に素敵な生活が待っている事をお祈り申し上げます。
