売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待以上の早さで質問、相談に回答、対応頂いた
良かった点
・物件未完成の昨年末の下見から年明け２カ月後の引渡まで、一貫して期待以上の早さで質問、相談に対して回答、対応頂くことができました。
・対応頂いた担当者さんには店舗、現地、銀行いずれの待合せ時間より少し早いかなと思いつつ、５分前に到着した際には常に先に到着されて準備を終えており、スムーズに対応して頂きました。
悪かった点
・大きな不満点はありません。
・小さな不満点として絞りだして申しますと、現地物件下見の際に質問しましたゴミ捨て場について、おそらくココと回答頂いた場所が結果的に間違っていました。
一緒に探して頂いたことは有難かったのですが、不確かな即日回答より、後日または確かな情報を得られる自治会の連絡先などの問合せ先を回答頂けると、さらに良かったように思います。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様のお取引の中での対応をお褒め頂き恐縮です。
それもM様が様々なお手続きに積極的にご協力いただけたからです。
また、ありがたく頂いたご指摘に関しても今後の対応に生かしてまります。
今後もお役に立てることがあればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
とても安心してお取引ができました
どんな些細な質問・疑問にも丁寧に答えていただけるし、連絡もこまめに頂けてとても安心してお取引ができました。
担当者さんと同じ悩みで共感できたし、心強かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご相談いただきまして、ありがとうございました。
私の息子と1週間違いで不動産の事だけではなく子育てのお話をさせていただき、私も勉強になる事が多く、T様ご家族にお会いするのが毎回楽しみでした。
ご契約から完成までお日にちのある物件でしたが、スムーズにお引渡となりましたのでT様が諸々のお手続きをスピーディに対応いただけたからこそでございました。ありがとうございました。
今後も些細な事でもご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただきました
常に丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
陽当たり、眺望ともに優れた念願の一戸建てご購入をサポートすることができ、嬉しく思います。
売却の完遂に向けて、引き続き尽力してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
一生に一度の大きな買い物なので本当に良かったです
常に親身になって対応して頂いたと感じており、一生に一度の大きな買い物なので、本当に良かったです。
センターからの返答
T様、この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
常にスピード感と、一歩先の対応を意識しておりましたので、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
お客様のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
成約は無事完了したので良かった
決済日に、土地面積の測量結果での変更がうまく連携できておらず、弁護士や銀行担当など、各所に手間が生じていたのが強いて言えば気になりました。
成約は無事完了したので良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し当日はご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
最初にご相談をいただいてから複数の物件をご紹介させていただきましたが、こうしてご納得いただける物件と巡り合うことができ、担当として大変嬉しく思います。
これから建物の建築が進み、完成までとても楽しみですね。
お引越しされましたら、是非遊びに行かせてください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただきました
総じて丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます！
唯一後悔した点としては、壁紙が想像以上に汚く、事前に把握しとけばよかったなーと思いました。
センターからの返答
K様、この度はマンションのご購入誠にありがとうございました。
可愛いワンちゃんとのご生活楽しみですね。
お住まいになられて何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
気がついたら家が自分の物になっていました
今回、日吉店の担当者さんに対応していただきました。
担当者さんのお客様に対する気配り、配慮、物件購入までの流れが、私が今だかつて経験したことがないほどスムーズで、気がついたら家が自分の物になっていました。
まさに魔法にかけられているような２ヶ月間でした。
担当者さんは、不動産業界のイリュージョニストになれるな～と思いました。
今後も、不動産のトップイリュージョニストの肩書きに恥じぬよう担当者さんには精進していただき、また一回り大きくなった時、私がおそらくタワーマンションを一棟まるごと買うと思うので、その時にまたお願いできればと思います。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに事が進んだのも、E様のご尽力のおかげでございます。
何度も銀行へ足を運んでいただきありがとうございました。
ご迷惑もおかけしたかと存じますが、一流に近づけるよう精進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
急がせないところが良かったです
購入を急がせないところが良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
店頭でお声がけをさせていただいたすぐのタイミングで良い物件が販売となりご契約をされた経緯を思い返すと、不動産取引は「ご縁」なのだと改めて感じました。
建物の打合せも同席させていただき、私もK様のお引越しまで楽しみにしておりました。
最後の内覧会でお子様の喜んでいる顔を見て、私もとても嬉しかったです。
今後も些細な事でも構いませんので、お気軽に私までご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
一生懸命やって頂いたと思ってます
一生懸命やって頂いたと思ってます。
センターからの返答
この度は当社へ不動産購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
都内の不動産会社を介した交渉が中々スムーズにいかず、申し訳ございませんでした。
引き続き、ご売却決済が控えておりますので、宜しくお願いいたします。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。
納得感のあるご回答を頂戴することができました
非常に知識豊富な担当者さんで、細かな質問に対しても真摯に対応いただき、納得感のあるご回答を頂戴することができました。
また、当方の希望が二転三転した際にも、迅速かつ的確な物件のご提案を継続していただけ、大変ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しのお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
お探し始められてからお引渡しまで、長かったようで、終わりますとあっという間に感じました。
色々なお話ができ、毎週お話しするのが楽しみになっておりました。
スケジュール調整等、Y様にご協力いただきましたおかげでスムーズにお引渡しまで終えられたこと、改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
