売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望の土地を購入することが出来ました
とても親身にご対応頂き、希望の土地を購入することが出来ました事、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただきました不動産は、人気のエリアで、他のお客様も多くお探しでした。
そのような状況の中、すぐにご決断いただいたことがとても良い物件を購入いただけた決め手となりました。
建物が完成しましたら、ぜひお目にかかりたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに購入、引渡し頂けましたのでとても満足
今回検討したいと思った物件が、同じグループの東急リバブル様でとても良かったです。
担当者様の対応もとてもていねいで、メールのやり取りもスムーズに行う事が出来ました。
仲介会社の役割を十分に良く行って頂き、竣工、引渡しについても、無理なお願いをよくして頂きました。
最終的にとても納得いく建物を納得いく金額でスムーズに購入、引渡し頂けましたのでとても満足です。
本当にありがとうございました。
また、今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社ではお客様に安心して不動産購入していただくために、不動産購入の全体の流れや資金計画、住宅ローンについてなど、わかりやすい説明を心掛けております。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
段取りや資料など標準化されておりわかりやすかった
物件の数はすごいと思った。
また、かかえている顧客も優良な方々が多いという印象でした。
他社と比較しても、取引の段取りや資料など標準化されており、わかりやすかった。
センターからの返答
今回の不動産をご購入いただくにあたり、ご計画内容、資金計画がとても明確でいらっしゃいましたので、比較的短期間でご成約いただくことが出来ました。
不動産を購入される方々のご事情は千差万別ですが、今回はご家族皆様にとってベストのご選択を頂くことができたと思っております。
今後は出来る限り皆様のお役に立てるようなサポートを心掛けて仕事を行ってまいります。
他社に比べ、親身になって相談にのってくれました
他社に比べ、親身になって相談にのってくれました。
説明も分かりやすく、不安な点や心配事を一つ一つ丁寧にクリアしていただき、たいへん助かりました。
最終的な契約に至るまでに、別物件の申し込みが上手くいかず、なかなか決まらない時もありましたが、最終的には一番納得のいく物件を安心して購入することができました。
電話やメールでのしつこい案内がいっさい無く、最初から最後まで安心してこちらのペースでお話を進めることができ、たいへん感謝しております。
センターからの返答
この度は俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
途中お申し込みいただいた物件がご契約まで至らず、上手く進まないこともありましたが、最終的には気に入った物件が見つかって非常に良かったと思います。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
一生懸命対応していただきました
今回通常とは異なった購入方法をお願いしましたが、一生懸命対応していただきました。
時間が限られた中で、十分に検討する事が出来たのは担当者さんのお陰です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間の無い中で建物プランなど、全力で検討頂いたこと感謝申し上げます。
お買い換えということでございましたので、ご売却不動産についても、引き渡しまでしっかりと頑張って参りますので、引き続きよろしくお願いします。
非常に良く面倒見ていただいたので、良かったです
・前回別の不動産会社で取引したが、悪かったため、今回は、非常に良く面倒見ていただいたので、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
T様がお住まいになったときにこの不動産を選んでよかったと思っていただけるよう一生懸命お手伝いさせて頂きました。
喜んで頂けて本当にうれしいです。
ありがとうございました。
迅速な対応、丁寧な接客やご説明をしていただき感謝
担当者様
先日は、ありがとうございました。
迅速な対応、丁寧な接客やご説明をしていただき、感謝いたします。
ハーバリウムが届きました。
玄関に飾らせていただきます。
お心遣いありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
O様には、不動産購入が初めてということでご不安な部分が多くあったかと思います。
私の説明で、ご不明な点はご質問いただき、お答えさせていただきました。
お休みのお時間にもご説明のお時間いただきありがとうございます。
すべては、O様のご協力のおかげだと考えます。
また、当社をご利用いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします
終始落ち着いた雰囲気があり好感が持てました
終始落ち着いた雰囲気があり好感が持てました。
今後何か相談したい事があった場合には、きちんと対応してくれるよう安心感がありました。
センターからの返答
この度は、当社物件のお問合せ、またご契約をいただきありがとうございました。
K様は、今まで賃貸物件にお住まいということで、人生で初めて見る、売買物件を、その日にご決断いただきご契約となりました。
その決断力には私も感動いたしました。
また、今後も長いお付き合いとなりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
マンション内のバリアフリー情報に関してはイマイチ
今回、一人暮らし用のマンション購入にあたってリバブルさんを利用致しました。
希望条件（物件、予算、ローン）が厳しく、
・車椅子での生活（リフォーム前提）
・予算●,●●●万程度
・会社勤続年数1年未満
・身体障害者でローンが組めるのか
等の心配事が多くありました。
良い物件が見つからず、予算を上げて調べた時に、良い物件が見つかったので、リバブルさんに問い合わせて今回のご縁となりました。
物件も一緒に見に行ったとき、車椅子のサポートもお手伝い頂きました。
ローンについてもローン会社を紹介頂き、無事に通りました。
こちらで用意したリフォーム会社さんとリバブルさんがグループ内での取引のあった付き合いで、話もスムーズに進みました。
一点だけ気になることがありました。
部屋内のことはもちろん熟知されていましたが、マンション内のバリアフリー情報に関してはイマイチでした。
というのもマンション内の廊下からアルコープまで6ｃｍの段差があり想定外でした。
別の物件もご紹介頂きましたが、マンションエントランスまでに階段があったり、エレベーターホールに行くまでに階段があったり、そこの情報は共有できてないと感じました。
後期高齢者社会を迎えるにあたって、ここまでの情報を共有できていればリバブルさんの強みになると思い正直に記載致しました。
気になる点はこのくらいで、その他の対応や手配は完璧でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社を通じ、マンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
今回、I様が車いすをご利用されていると知り、できる限りご不満のないよう、努めました。
ただ慣れないこともあり、至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。
これをきっかけに会社としても幅広いお客様にも理解を深められるよう、日々取り組んでまいりたいと存じます。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
すぐに多数のご提案をいただきました
自宅売却の件で、最初に電話対応いただいた担当者様の話し方が丁寧で、好印象を持ちました。
会話の中で、売却金を充当して新たに住宅を購入したいことや、購入物件の条件をお伝えしたところ、すぐに多数のご提案をいただきました。
また、売却と購入を同時に行うという初めての経験で、疑問点や確認したい点を何回も問い合わせましたが、その都度丁寧なご回答をいただきました。
お任せしてよかったと思います。
担当者様に大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様はローンや税金のことをご自身でよく調べられておりましたので、お話をスムーズに進めることが出来ました。
また質問については、常にメールにてお送り頂きましたので、回答もしやすく、非常に助かりました。感謝申し上げます。
また何かご不明点、ご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いします。
