売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いち早く契約をいただけたのがとても良かった
適切な価格設定や販売活動のおかげで、いち早く契約をいただけたのがとても良かったです。
対応が迅速で、丁寧に説明もしていただきました。
また、こちらの細かい疑問点にも全て対応いただけて、不安点が解決できたのも良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご購入とご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のご協力もありスムーズにお引渡しまで行うことが出来ました。
またＯ様にもご満足いただけるお取引が出来ましてなによりでございます。
今後も何かご相談事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
アドバイスなど、大変にお世話になりました
ご担当者様には、大変にお世話になりました。
こちら側の不安や引っ越しに対してのアドバイスなど、大変にお世話になりました。
また、人柄も大変に良く、今後とも何かありましたら引き続きご指導いただければと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
スムーズなお住み替えが出来たのもK様のご協力があった為だったと痛感しております。
他に何か些細なことでも構いませんので、ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
花をいただき、ありがとうございました
花をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、Y様にはいつも快くご対応いただき、心より感謝申し上げます。
また不動産のご相談等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
売買に対する満足度が高い
・東急リバブルさんについて
良かった点として、単純に業界に無知な者として、大手であることは安心できる。
悪かった点として、担当さんが契約直後に転勤となった点がある。
なお、ご本人への通達から１週間で転勤という急転直下のものである。
企業である以上転勤があることは理解できるが、いざ自分が慣れない不動産売買の最中で頼りにしている担当さんが転勤になることは不安であった。
その後、担当さんは最後までリモート接続のうえで責務を全うしてくれたが、リモート接続ではコミュニケーションの質が大きく劣ることは否めない。
転勤等々は本当に多種多様な要素で決まることは重々理解できるが、可能な限り顧客側の気持ちに沿って頂ければ幸いである。
・担当者さんについて良かった点を列挙する。
①多量の知識に加え言葉のチョイスが適切であり、且つロジカルで理解が容易である。
②話のテンポが速く、物事の決定までが効率的である。
おそらく、相手によりテンポも変えていると想像する。
③上記のように効率的でありながら、効率の追求だけではなく挨拶や前置き等もあり、その量も適切である。
④メールやＳＮＳ等も使いこなしており、やりとりが効率的である。
⑤同様に、メール・ＳＮＳなどの表現もシンプル且つ的確な表現であり、効率的である。
⑥上記①～⑤を包括すると、非常に多くの知識を的確且つ迅速に表現できており、売買に対する満足度が高い。
⑦見た目に清潔感がある。
⑧売り主さんと合同の場における、橋渡しの出し入れの量が適切である。
⑨夕方以降の打合せ時間の調整等、物理的にも柔軟である。
センターからの返答
Ｙ様
まず今回、ご契約～引渡しに際し、急な転勤辞令によりご不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
気持ちの良いお取引に水を差す形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
さて今回はお客様アンケートにご協力賜り、また身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮です。
お取引が一旦完結した今ですので申し上げますと、私自身Ｙ様の言葉選びやお話のテンポに終始魅惑されており、営業のお手本として吸収しようと必死に食らいつくような気持ちで、いつもお打合せ等に臨んでおりました。
最終的にＹ様に頂戴したお言葉で、営業として一つレベルアップできたのかなと実感するような思いでおります。
加えて今回売主様との深い縁もあり、これからも忘れる事のないお取引になったと個人的に考えておりますので、Ｙ様にも同じような思いでいていただければとても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お知り合いのご紹介も含めまして、お気軽にご連絡くださいませ。
深い知識に基づいてアドバイスいただけた
丁寧・迅速に対応いただき、非常によかったです。
周辺情報や土地取得・税務関連などの深い知識に基づいてアドバイスいただけたので、安心感がありました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しのお手伝いが出来た事、光栄に思います。
ご契約からご決済までの間、S様の多大なるご協力のおかげさまで、早めにスケジュールを組むことができ、スムーズにご決済を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
御社が一番です
特にありません。
御社が一番です。
センターからの返答
この度も弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
決済期日の件では、ご心配をおかけしてしまい失礼致しました。
今後もまた不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
とても安心してお任せできました
担当者さんには常に迅速かつ柔軟にご対応いただき、とても安心してお任せできました。
住宅購入を検討しているタイミングでテンポよく購入まで進むことができたのも、東急リバブルさんのサポートのお陰だと思っています。
もし売買をすることになった際には、また担当者さんに是非相談できればと考えております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引について、購入希望者が複数いる状況の中で、売主様もＭ様にお引渡しできた事が一番ご満足いただきました。
また、決済までの間、色々とご協力をいただいた事につきまして、感謝申し上げます。
お陰様でスムーズなお取引となりました。
不動産についてご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
最高でした
最高でした。
センターからの返答
この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
住宅ローンのお手続きなど含め、S様のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しを迎えることができました。
売主様もS様なら大切に住んでいただけそうとお喜びになられておりました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
売買のタイミングが良かったと感謝してます
この担当者でないと希望に叶う物件は手に入らなかったかも。
売買のタイミングが良かったと感謝してます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
希望が叶う物件が見つかり、私自身とても嬉しいです。
またお役立ちできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
