売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しつこい位の（苦笑）電話や丁寧な応対
初めて、不動産を売るという作業だったので、どこにお願いしたら良いか分からず会社の先輩に相談をしました。
会社の先輩は数ヵ月前に不動産の売買をしたばかりだったので参考になる話を聞ければと思ったのですが、自分がお世話になった会社の担当者の方を自信を持って紹介してくれました。
それが今回私がお世話になった担当者でした。
今まで住んでいた土地・建物の売却と新しく住むマンションの購入を同時進行でやりたいという希望を約４ヵ月で完結して頂きました。
しつこい位の（苦笑）電話や丁寧な応対で接してくれた事が、終わってみると有難かったなあとしみじみ思います。
また今後不動産に関する事があったら同じ担当者の方にお願いしようと思っています。
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂き誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
Ｕ様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客様目線で考え行動し、安心してお任せ頂けるよう努力して参ります。
また何かお役に立てることがあれば何なりとお申し付け下さいませ。
皆様の御健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
担当者が変更となる際の対応も非常に軽薄である印象
<良い点>担当者さんにおいては、売却活動中に終始こちら側の不安を取り除く提案、意見等を頂き安心して取引きを進める事ができました。
尚、年齢を感じさせない立ち振るまいには好感が持てました。
<悪い点>媒介契約前、前任担当者から周辺相場よりも明らかに高値の売却提示があり、その内容に信ぴょう性が感じられなかった。
又、担当してわずか１ヶ月足らずで社内異動の都合上、担当者が変更となる際の対応も非常に軽薄である印象。
センターからの返答
Ｙ様
この度は誠にありがとうございました。
今年の４月から担当させていただきましたが、遠方ということからご連絡が電話とメールのみでのやり取りで非常にご不安だったかと思います。また、お仕事でお忙しい中、日程調整やご連絡、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
至らぬ点があったことについては、私をはじめ、真摯に受け止め、当社・担当ごとで改め、改善を図って参りたいと思います。
今後もご不明な点等ございましたら、些細なことでも大丈夫ですので、お気軽にご連絡いただけると幸いです。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
ダメもとのお願いもしやすく良かった
とても親身になってくれたと思う。
ダメもとのお願いもしやすく（相談しやすく）良かった。
悪かった点とは表現できませんが・・・（こちらの都合もあったので）物件価格の変更の際、もう少し時間がほしかった。
（早めに計画的に金額の提案がほしかった。）
でも全体的にとても良い対応をしていただき、満足度は高いです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからご売却までにお時間がかかり、担当としては不甲斐なく感じておりましたが、身に余るお言葉を頂戴しましたことに感謝申し上げます。
ご指摘頂いた価格変更のお時間につきましては、今後のお取引で善処してまいりたく存じます。
ご新居での生活が充実したものとなりますよう願っております。本当に有難うございました。
売却を考えていらっしゃる方々にオススメしたい
初めての不動産売却で不安だらけでしたが、担当の方が査定見積りの時より、親切な説明と対応をしていただき不安もすっかりなくなりました。
販売に向けての活動ではこまめに報告や提案・アドバイスなどをいただき、本当に親身になって考えてもらいました。
無事に売却することができ、担当の方には感謝という言葉しかありません。
ぜひ、売却を考えていらっしゃる方々に、東急リバブルさん、そして担当の方をオススメしたいと思います。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様宅のご査定や、販売中の打合せ、またご契約からお引き渡しまで、お時間のご都合やご協力を頂けたことで安心なお取引が可能になりました。
重ねて御礼申し上げます。 誠に有難うございました。
販売前は賃貸人の方がお住まいでしたが、退去後の鍵のお預かりと同時に販売開始から買主様のご内覧、というように非常にスムーズなご売却でした。
また、空家でのご売却でしたので、定期的に室内換気や室内の様子を把握することを心がけ営業しておりました。
今後お困り事などございましたら、早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けください。
Ｓ様からのお言葉を励みに、社員一同日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝以外ありません
担当していただいた仙台駅前センターのリーダー様には売却、購入に際し本当に親身になって対応していただき感謝以外ありません。
素晴らしい担当者でした。
センターからの返答
この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様から頂戴しましたお言葉、大変嬉しく思っております。
私自身もH様のお買替えを担当させていただき大変光栄に思っております。
これからもご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
２週間位で内見を希望する方が現れた
他店で半年以上売れず、値下げを強く進められていましたが、貴社に相談した所、もっと販売活動をしてから値下げをした方が良いと言って頂き、貴社にお願いする事にしました。
すると、お願いしてから２週間位で内見を希望する方が現れ、１ヶ月後には買いたいと言って下さる方が現れました。
とてもスムーズだった為、展開が早かったのですが、その度分かりやすく、丁寧に説明して頂けたので、不安に思う事なく、安心して売買契約ができました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
販売から、御契約、お引き渡しまでの展開が早い中、お打合せ等ご協力頂けたからこそ、スムーズにお取引ができました。重ねて御礼申し上げます。 有難うございました。
販売に関しては、弊社ならではのネットワークや、地域密着型の販促を行い、ご購入者様をご紹介できました。ご案内等ご協力頂き有難うございました。
今後お困り事などございましたら、早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けください。
Ｏ様からのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
急ぎ足で、一部分かりづらいこともありました
提示されました価格は適正だったと思います。
おかげ様で、思いのほか早く売却することができました。
お互いに急ぎ足で進んでしまったため、一部分かりづらいこともありましたが、その後フォローして頂きましたので、満足しております。
次の機会ありましたら、またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
遠方でのお取引のため、お電話だけでなく、メールやメッセージ、お手紙での書類のやり取り等、ご対応頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご説明が足らず、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
すんなりと「この人ならまかせてみよう」と思った
東急リバブル、担当者さん、から始めての電話を受け、丁寧な言葉使い、誠実な態度に好感がもてた。
私の要望に対して、的確な対応、親身になってくれる、「満足感」が有り、大変良かったと思います。
知識や説明、提案はわかりやすく話して下さって、すんなりと「この人ならまかせてみよう」と思った。
諸費用や代金受渡、書類の準備、アドバイスは的確だ。
物件の提案から売却までわずか１週間たらず結果がものを言う。
担当者さんはもっている。
この会社いやこの「業界」に「的」した「人物」なのだ。
次に買入の物件も担当者さんに依頼する。
みごとやてのけた！。
私は（売りぬいて買い付けた）、人生が変わった。
満足だ。
担当者さんがそのキーポイントと成った。
担当者さんには、とても感謝しております。
「ありがとう」。
あなたは絶対、「会社」にも「業界」にも必要とされる人です。
将来を「期待」致します。
※（思いをいっきに書いたので乱筆乱文ですみません）
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。ご自宅のご売却は、売主様へもご負担がかかる事も多く、連日のようにご訪問させて頂きましたが、急なご連絡やご提案にも、いつも快くご対応頂き、そのおかげもあり、スムーズなご売却となりました。
Ｓ様にとって、ご満足いただけるお取引となった事、大変嬉しく思います。
ご期待に応えられるよう、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
査定から売却までスムーズに進み満足しています
この度はマンションの仲介をお手伝いして頂き、ありがとうございました。
他社にも査定依頼はしましたが、御社の担当者さんが自宅へ来て親切に対応してもらったのでお願いする事にしました。
（他社はFAXのみの査定報告や、電話のみだったので）
又、査定額も他社よりも高く評価してもらえたのでよかったです。
査定から売却までスムーズに進み満足しています。本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のご自宅のお住替えもスムーズに進み、満足して頂けたこと大変うれしく思っております。
買主様もK様が大切にお住まいなられておりましたマンションをご購入し、非常に気に入っておられました。
今後とも不動産に関するご相談やご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
迅速に対応をさせて頂きます。改めてこの度は当社をご利用頂きまして有難うございました。
引き続き宜しくお願い致します。
