売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方も感じが良く、他の方も大変親切だった
相談した日から後押しもあり、トントン拍子に決まり、希望通りの日に引越しが決まり助かりました。
他の不動産屋さんでは、良い物件や気に入った物件が無かったので何も決まらず困っていましたが、一回目で良い物件に出会え縁もあったのだと思います。
担当の方も感じが良く、他の方も大変親切だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございます。
Ｉ様には、お忙しい中ご遠方からお越しいただき、大変感謝しております。
おかげさまで、スムーズなお取引とお引渡しができました。
リフォーム工事と引越しの手配もＩ様のご希望のスケジュール通り進めることができ、私も嬉しく思います。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
とても快いプロとしての意識と知識で御対応頂いた
良かった点
とても丁寧な説明、対応を終始して頂きました。
質問事項、連絡等レスポンスはとても速く、安心致しました。
話しやすく、税金等の相談やアドバイスも頂き、知識がしっかりと備わっていたので親しみやすく、信頼を持つ事が出来ました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
査定の段階にて５社程度引き合いを出した所、一番好感が持てました。
某大手他社１社は、足元を見る様な案内文章を出してきまして、一切依頼する事はないと即決断致しましたが、御社はとても快いプロとしての意識と知識で御対応頂きました。
悪かった点
特にございません。
最初の集客が低く、内覧数が少なすぎたので少し心配しました。
センターからの返答
O様、以前に引き続き、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中で、再度弊社をお選び頂きましたので、私もご期待に添えるようにと精一杯活動させて頂きました。
県外にお住まいではございますが、今後ともお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも弊社との変わらぬお付き合いの程、宜しくお願い致します。
引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています
この度は大変お世話になりました。
わからないことだらけで何度も同じような質問をしてしまいましたが、こちらが理解できるよう、丁寧に説明していただきました。
混み入った質問に対しては、売主様の許可を得てからこちらに回答してくださったり、信頼できる担当者様だったと思います。
（他社の店舗でこちらが聞いてもいないのに売主様のご事情を一方的に話しをされたことがあり、なんとなく信頼感に不安を覚えたことがありました）
担当者様へ
担当される地域は、一方通行の狭い道や一時停止も多く大変だと思いますが、運転にはくれぐれも気をつけて、この地域のスペシャリストになっていただきたいです！
この度は本当にお世話になりました。
引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様この度は、弊社長町南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産のご購入という人生のライフイベントにわずかながらもご助力ができたのであれば幸いです。
ご契約からお引渡しまで、新しい家具の注文や配置等Y様のご新居のイメージが徐々に形になっていく様子を見て、私もより一層身が引き締まりました。
また、お引越し後にもお伺いさせて頂きありがとうございます。
今後もご相談事があればお気軽にご連絡くださいませ。
担当者さんには本当に感謝しております
最後まで親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。
途中くじけそうになりましたが、相談にのってくださり前向きな意見もあったおかげで、思っていた以上の結果となりました。
担当者さんには本当に感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引の途中では、取引の中でO様にご心配をおかけする場面がございましたが、何度も細かいお打合せの場を設けて頂けましたので、無事最後までお取引をさせて頂くことができました。
今後も、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
誠実に対応して下さり、信頼できました
ネットで3社同時見積りをお願いすると、最初に連絡を下さったのが東急リバブルさんでした。
その後も誠実に対応して下さり、信頼できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターにご売却のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方へのお引越しも間近という中ではありましたが、E様にご協力頂いたおかげで、無事お取引を進めることが出来ました。
至らない点も多々あったと思いますが、大切なご自宅の売却に携われ、お喜び頂けたことを非常にうれしく思っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応で話しやすく好感がもてました
購入した不動産（マンション）内駐車場以外の２台目の駐車場を近隣で探していただき、非常に助かりました。
又、丁寧な対応で話しやすく好感がもてました。
今後、不動産に対し、困ったこと等ありましたら、相談できたらと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社長町南センターにご依頼を賜り誠にありがとうございました。
駐車場の件、Ｍ様のご希望に沿う場所が見つかり、大変嬉しく思います。
また、リフォーム打ち合わせやお引渡し前の現地確認等、大変お忙しい中、ご協力頂き、ありがとうございました。
Ｍ様ご家族の温かい人柄が私の頑張る気力に繋がっておりました。
今後も、不動産のことに限らず、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
親切･丁寧に対応して頂きました
住宅購入に無知な二人に、親切･丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
無事に納得のいく物件を購入することができました。
購入まであっという間で、不安もありましたが、担当者さんに細やかな説明・連絡をして頂き、不安を解消しながらひとつひとつのミッションをクリアすることができました。
そろそろリフォームが完了し、ついに入居となりそうです。
自分達の空間で、楽しく暮らしていけたらと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
担当者としてT様をお手伝い出来た事大変嬉しく思っております。
今後とも何卒変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者の方からていねいに対応してもらえてよかった
・担当者の方からていねいに対応してもらえてよかった。
・諸費用etc自分自身把握しきれていない所についても、全て出してもらったので、資金計画も立てやすかった。
・不動産屋といえば、対応の悪いイメージがあったが、イメージが変わった今回の取引でした。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お仕事でお忙しいところ、アンケートもご返送頂きまして併せて御礼申し上げます。
今回のお取引を通じて、Ｍ様が当初抱いていた不動産会社へのイメージが、少しでも良いものになったのであれば幸いでございます。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと存じますので、何かご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
是非、お待ちしております。
一番良い結果となったと確信しています
この度は、様々ご対応いただきありがとうございました。
私どもにとって、思った以上のスピードですべてが進み、戸惑うことも多々ありましたが、その都度、担当者Ａ様、担当者Ｂ様に相談でき、一番良い結果となったと確信しています。
前回も東急リバブルで購入しましたが、やはり、安心感はありました。
個人的には、担当者Ｂさんの笑顔に好感を持ちました。
センターからの返答
N様 この度は当社にご購入のご依頼いただきまして、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。前回も当社にご依頼をいただいたとのことで、またN様のお力になれることができ、大変嬉しく思います。
また、不動産に関してご相談事、お困りごとが御座いましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
気持ちよく進めたいものですね
この度はお世話になりました。
初めてのマンション購入売却はリバブルさん。
初めてで分からない中で感じた事をいくつか記入いたします。
媒介契約依頼を検討している時、すでにマンションの管理人さんへ売却するということで話をしていた事にとても違和感があった。
そういうものなのでしょうか。
買主の方が見つかったとなった時に、「相手方はこれしか出せないから」とこちらに何の話もなく、その金額での書類を作成してきた。
一言途中経過としてこういう状況なのでいくら位までなら下げられるか等の連絡があってもよかったのではないかと感じた。
当初「すぐに売れる」と言っておき、なかなか売れないので足元を見られているのだと不信感をいだいた。
金額はもともと下げるつもりでの価格設定だったから話がなかったのでしょうか・・・。
書類作成では時間のまちがい、準備物の書類の枚数が違う、準備物の抜けているもの等があった（すべて決済のご案内）。
他でも細々あった。
何度か打合せ等で転居先に来ていただく際、何度も部屋番号を確認された。
たくさんお客さんをかかえているのだろうが、何とかならないものだろうか・・・。
最後に、担当者や会社にとっては毎日あるあたり前の事なのでしょうが、私たちにとっては一生で数回しかないことです。
気持ちよく進めたいものですね。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターとお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引を通じて、Ｍ様に多大なるご迷惑をお掛けすると共に、大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、改めて営業と上司による書類のダブルチェックの実施や個人情報の適切な管理など、改善を図って参ります。
「お客様の気持ち」という部分に関しましても、不動産の売買が、お客様にとって一生のうち一度や二度しか無い大きなイベントであるという点を肝に銘じ、今後の業務に取り組ませて頂きます。
改めて深くお詫び申し上げると共に、今後はより一層お客様のご期待に沿う事の出来る会社を目指して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
