売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

小まめに新しい物件のご紹介をいただきました

最初は飛込みで伺いましたが、丁寧にご対応いただきました。
他の不動産会社では２回目以降の連絡がほとんどない中、小まめに新しい物件のご紹介をいただきました。
こちら側の質問に対する迅速な回答や他店舗との連携、売主様との交渉等、大変親身になって対応していただけたと感じております。

真摯な対応に大変満足し、感謝しております

担当者さんの真摯な対応に大変満足し、感謝しております。
ありがとうございました。

売り出してから契約成立まであっという間でした

今回土地売却をはじめて経験しましたので、不安もあり心配でした。
ネットで査定を希望したらすぐに担当センターから電話があり、センター長へとつながり対応してくださいました。
その後、すみやかに担当者とセンター長との話し合いが進みました。
査定価格も思っていたより高く、販売価格の提示も良かった。
「とても良い土地です」と言っていただいて安心しました。
その後の担当者との連絡も「メールで可」と申し上げていましたが、メールと電話で迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。
日頃の営業活動や顧客のニーズの把握を良くなさっていたようで、買い手も数日でみつかり、その早さにびっくりしました。
売り出してから契約成立まであっという間でした。
予定通りの日程で取り引きを終える事ができて、本当に感謝しています。

不安やストレスは全くありませんでした

中古マンションの売却と相続物件の売却、２回担当していただきました。
今回は相続ということで古い物件（戸建て・土地）であり、色々と問題も生じてくると思い不安でしたが、担当者さんはひとつひとつ整理しながらうまく解決して下さりました。
また、私の負担がないようスマートに進めて下さったので、依頼してからの不安やストレスは全くありませんでした。
解体助成金や相続税についてなど、必要な事を教えて下さり、とても助かりました。
業者や近隣の住民の方とも、水面下で上手く交渉して下さったと思います。
人生の一大事の救世主のように心強かったです。
もしもの時はまたお願いしたいと思っています。
リバブルさんは、他社と比べてサポートの充実、過不足ない気持ち良い対応が優れていると感じます。
きっとスタッフ皆さんひとりひとりが、プロ意識を持って働かれているのだと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
Ｐ．Ｓ．
仲介手数料を高いと思わなかったのは担当者さんだけでした！！！

不動産売買担当者の中で一番信頼できる方でした

この度は、蒲田センターの担当者様には大変お世話になりました。
フットワーク軽く、迅速に誠実に対応して頂きました。
売却額も当方が想定していたよりも高く、大変満足しております。
また何より父が大切にしていた土地を、大変人柄の良い方たちに購入して頂いたことを嬉しく有難く思っております。
過去にマンション売却・戸建て購入等で、貴社の溝ノ口センター・長津田センター、他社Ｚ社、Ｙ社に依頼したことがあります。
中には不動産知識不足の方、売却を急がせる方、適当に対応しているなと感じさせる方がいらっしゃいました。
また、某不動産販売仲介時には、契約当日（当方売却）に買主からドタキャンされたこともありました。
その点、担当者様は親切丁寧かつ相談しやすく、安心して売却をお任せすることが出来ました。
担当者様は、私の知る不動産売買担当者の中で一番信頼できる方でした。
担当者様、東急リバブル蒲田センター皆々様の益々の御発展を心よりお祈り申し上げます。

信頼してお任せ出来ると思いました

初めてご相談させて頂いた時からセンター長の顧客対応が素晴らしく、この方なら信頼してお任せ出来ると思いました。
その後も不愉快な思いをしたことは一度も無く、私が細かく幾つものお願いをしても、いつも気持ちの良い的確かつ素早い対応をしてくれました。
また、他のスタッフの皆様も感じが良く、電話には、必ず１コールで素早く出てくれることにも感心しました。
借地権の売却で複雑な案件にも拘わらず、多くの課題を顧客の立場になって、長期間にわたり、確実かつ適切にクリアして頂き、希望価格を上回る金額で何とか無事に決済出来たことは、センター長あってのことだと大変感謝しております。
今後も何らかの不動産取引が生じた場合には、自分自身は勿論のこと、友人知人にも是非紹介したいと思っております。
今回の取引では大変お世話になり、本当にありがとうございました。

早めのアドバイスが欲しかった

更地にする為の公的補助などについての説明等、必要書類については毎年役所のやり方が変わって大変だと思いますが、早めのアドバイスが欲しかった。

私共も納得する内容で契約の運びとなりました

自宅の売却にあたり、当初他の大手仲介業者に依頼し２年が経過しましたが、思うような結果が得られませんでした。
そこで、東急沿線に強い御社に仲介のお手伝いをお願いすることにしました。
物件のサイズと価格帯から、やはり思うような買い手が見つからなかったのですが、ハウスメーカーへの売却も視野に入れて活動したいとのご提案がありました。
直後、購入希望のハウスメーカーからお話をいただき、担当営業の方に条件面での交渉もしていただき、私共も納得する内容で契約の運びとなりました。
また、契約から引越し、引き渡しまで、私共の転居先との条件も考慮いただき、契約・引越・引き渡しまでスムーズに運ぶことができました。
私共の問い合わせにも都度丁寧に対応いただき、担当営業者様には大変感謝しております。
担当者様、ありがとうございました。

ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い

総評して、ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い。
顧客に対して敬意を払わない。
連絡は丁寧に頂きましたが、連絡係としか言いようのないお仕事ぶり。
具体的に1つ挙げさせて頂きますが、営業担当本人の守備範囲を超えた依頼及び質問に対して、即座に否定的な返答。
ご自身で判断できない様なものであるならば、せめて社に持ち帰り上席に意見を仰いでから返答頂くなど、顧客に対する気遣い、敬意を持ちご対応頂きたかった。
そもそも敬意をお持ちでない故の数々のご対応なのかと思っております。
この点からも「顧客の為に働く」という営業マンの基本が備わっていないと感じます。
当方、これまで５回不動産売買を経験しております。
これまで仲介をお願いしていた他社と比較しても、営業マンとしての質がかなり落ちると感じます。
顧客に寄り添えない、また仲介手数料には遥かに見合わないお仕事ぶり。
大きな額を受け取るという御認識をお持ちなのか疑問に思います。
これが担当ご本人の資質故なのか、御社のご方針なのか、定かではなく、推測の域を出ませんが、今後はまた以前までお付き合いしていた他社にお願いしたいと思っております。
今回は自宅売却もございました。
売却の方でも、当方に寄り添うどころか、買主である相手方の意向ばかり押し付け、非常に遺憾です。
この点からも敬意をお持ち頂いていないことがわかりました。
詳細は次回また書かせて頂きたく存じます。

嫌な顔せず、どこでも行って下さいました

昨年秋土地の売却を決断し、多数の仲介会社と面接を致しました。
土地の売買等、すべてが初めての事でしたので不安でいっぱいでした。
東急に決めた理由は、あまりがっついてしつこくなかったからです。
他、嘘をつかない、誠実でした。
細かい気配りも〇。　
担当者さんはまだお若いので、最初は正直不安もありましたが、月日が経つにつれその不安も一気に吹き飛びました。
物件のご案内も私共の希望する所は、嫌な顔せず、どこでも行って下さいました。
どんな疑問にも細かく答えて下さり、又、何度同じ事を聞いても（笑）気持よく対応して下さり、無事に今年夏に決済に至りました。
また不動産に関して何かあれば、引き続き東急リバブル担当者さんに仲介をお願いしたいと思っている次第であります。
友人、知人にもお薦めしたいです。
担当者さんもずっと田園調布センターで頑張って頂きたいです。
今迄半年以上お付き合い下さり、本当にありがとうございました。