売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に感謝・満足しています
担当者様には、引渡し後の現在も相談に乗っていただき、非常に感謝・満足しています。
今回の購入は仲介ではなく、貴社所有の物件でしたが、せっかくの機会ですので敢えて言わせていただくと、リフォームが少し残念な感じがしました。
壁・床・水回りをせっかく新品にしたのであれば、ドアノブやクローゼットの天板（欠品）など、細部まで丁寧に仕上げてあれば、商品としての満足度がもっと高かったと感じます。
また、インターネットの光回線についても、結局、電話口まで通すことが出来ず、インターホンのタッチパネルの故障（現在、対応いただいてますが）など、購入・居住後に気付く不備が多く、事前にわかっていたら、もう少しじっくりと他の物件も検討していたかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル社有物件を購入いただき誠にありがとうございました。
物件について至らぬ点があり大変申し訳ありません。
T様のご意見を参考に今後の買取事業について見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、今後も購入いただいたお部屋に関して不都合等ございましたら遠慮なく申し付けください。
早急にご対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速・丁寧なご対応で終始安心感が持てるお取引
今回は売買だった為、資金繰りが大変でしたが、迅速・丁寧なご対応で終始安心感が持てるお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住替えのお手伝いを当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを、心より嬉しく思います。
また、あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきたく存じます。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
大変丁寧かつ迅速に対応
大変丁寧かつ迅速に対応して頂き、ありがたく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売買の手続きに際してこちらが迅速に動ける様、A様には多大なご協力いただきました。
また何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
こちらこそ今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
もし次があれば、またお願いしたいです
営業電話が多く、最初はそこまでいそいでないので、お願いするのをやめようかと思いました。
ただ、熱量がすごいのでお願いしました。
担当者さんでよかったと思います。
しっかりした対応、こちらのお願いをしっかりきいてもらいました。
不動産売買はなにもわからないのですが、アドバイスが的確で助かりました。
もし次があれば、またお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社に販売活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またご迷惑をおかけしてしまったことお詫び申し上げます。
販売活動から1カ月以内に成約ができた点は非常によかったと思います。
今後も不動産に関することで何かわからないことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
重ねて御礼申し上げます。
若くてしっかりして本当に感心いたしました
名古屋の店舗で大変お世話になったので、過日梶が谷店にアポなしで訪問しましたが、若い営業担当者の方が出て来て、ひやかし程度の応対でした。
名古屋でお世話になり何か相談したかったのですが、東急リバブルさんも担当により大きな違いがあると感じました。
原店の担当者さんは、若くてしっかりして本当に感心いたしました。
若い人でも出来る方と感じ、さすが東急リバブルさんと思いました。
今回は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はご縁をいただき、弊社原センターご利用頂き誠にありがとうございました。
他店舗においての対応、大変失礼いたしました。
今回の売却相談において賃貸と同時募集の中、売却にてT様のお手伝いが出来たこと嬉しく思います。
ご遠方にお住まいの中、名古屋に二度もお越し頂き大変助かりました。
今後T様のお言葉を励みに、営業活動尽力してまいります。
また名古屋にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた
・問い合わせもそこそこあるし、すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた。
しかし、興味を持つ業者が現れると、それまでより２～３割安い業者希望価格に対し、そのぐらいにしないと売れないのは当然、よい話だと一転。
それが事実にしても、担当者さんのそのような認識はそれまではまったく伝わらなかった。
・最初の担当者はあきれるほどミスを連発。
本人も「疲れているのかな」と呟いていた。
代わってくれて本当に良かった。
・ネックである周辺駐車場を迅速に調べていただき感心した。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
またアンケートに大変貴重なご意見とご指摘を頂戴しましてありがとうございました。
販売当初より弊社の至らぬ点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。今後ご指摘頂いた点を反省し業務に邁進して参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
何もわからない問合せの段階からとても丁寧な対応
この度は売却について大変お世話になり、ありがとうございました。
何もわからない問合せの段階からとても丁寧な対応をして頂き、嬉しかったです。
右も左もわからず、どんなふうに進んで行くのだろうという思いもありましたが、1つずつきちんと説明をして下さり、心配や不安が残らないように話を聞いて頂けたので、おまかせしていこうと安心できました。
東急リバブルさんにお願いして、担当者さんにご縁を頂けて本当に良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご不安等払拭出来た上で売却に臨んでいただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
T様には様々な点で早急にご対応いただき、大変助かりました。
T様からの温かいお言葉を糧に、今後の営業活動も尽力させていただきます。
この度は改めて誠にありがとうございました。
丁寧に説明をしていただけました
はじめての物件購入で、わからないことだらけでしたが、丁寧に説明をしていただけました。
また、物件だけでなく、保険や引越、不用品の処分などについても相談にのっていただきました。
時には照明の設置を手伝ってもいただきました。
ありがとうございました。
仕事の関係で連絡がスムーズにとれない時も、上手く対応して下さいました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブル原センターへご購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
T様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
T様、奥様とお会いすることを、毎回楽しみにしておりました。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
わからないことにも丁寧に答えてくれとても助かった
いろいろと、わからないことにも丁寧に答えていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、先日は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートのコメントも頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
M様とは当初、広い地域でお探しの中でいろいろな物件を一緒に内覧を重ねて熟考された上での決断でしたので、ご縁を頂けましたことに感謝の気持ちと感慨深いものを感じます。
今後はリフォームが完成したお部屋でご家族皆様で幸せに過ごされることを心より願っております。
初めての購入でわからないことが多いかと思いますが、また何かございましたら是非ご用命下さいませ。
今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
他では感じられなかった親切さ、スピーディさがある
何件かの不動産会社様に物件を見せて頂いていましたが、貴社担当者様とお会いしてから、住宅ローンで現状いくら借りることが出来るかの事前審査を勧めていただき、どの様な物件を探していけば良いかがはっきりしました。
又、私に合った物件が見つかった際も、すぐに紹介、内覧の準備をして下さり、競合になった時には、売り主様、銀行様へ何度も足を運んでいただいていました。
競合で私を買い主に選んでいただけたのは、本当に担当者様のお陰だと感じております。
他の不動産会社さんでは感じられなかった親切さ、スピーディさがあり、担当者様とお会いしてからは他社さんはやめ、東急リバブル様のみで安心して家さがしが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルへご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
T様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
お引き渡し後の不具合等、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
これからも、何卒よろしくお願いいたします。
