売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

誠実な対応でとても信頼のおける方です

今回、担当していただいた方は、数年程前にもお世話になった方でしたので安心して取引をすることができました。
誠実な対応でとても信頼のおける方です。
今後も不動産取引の際には、東急リバブルを利用したいと思います。

安心して売却をすすめることができました

担当の方の誠実なご対応や、物件を総合的に判断した上での販売提案などとても良く、共働きで子育て中の私たちにとっては、効率よく売却をすすめられたのでとてもありがたかったです。
立地のよさを理解してくださり、ネットワークを生かして販売にあたってくださったのも、東急さんならではと思いました。
安心して売却をすすめることができました。
ありがとうございました。

素早い対応と、懇切丁寧な対応

移住のため、マンションを手離すことになりました。
過去２回お世話になった「東急リバブル」さんに満足していましたので、今回の売却も安心しておまかせできると思い、「東急リバブル」さんに決めました。
担当者さんも、期待どおり「素早い対応と、懇切丁寧な対応」のすばらしい方でした。
高齢の私達夫婦にとって、自宅の売却は不安がいっぱいでした。
でも、周辺相場や売却時期に合わせた適確な価格設定や、引越業者、不要品買取業者のアドバイスがとてもありがたかったです。
おかげさまで、自宅の売却は思ったより早く成立し、後は「売買代金の決済」のみという時、夫が体調を崩しました。
夫が決済に出席できなくなり、途方にくれる私と、夫の体調を心配して下さる担当者さんのやさしいお言葉に救われました。
単に売っておしまいではなく、後々のことも力になってもらえたこと、本当にありがたく思っています。
とても心配だった売却が完了した今、あらためて担当者さんに厚く御礼申し上げます。

電話に出られない場合、伝達が遅れることが多かった

担当者が常に電話での連絡をとりたがったことで、電話に出られない場合、伝達が遅れることが多かった。
メールやショートメッセージでの迅速な対応をお願いしたが、なかなか改善されずの状況。
メールで済む用件が、数週間かかることもあり。
電話や対面での対応が必ずしも最適ではないことを今後ご検討いただけたらと思います。
売却物件の鍵を預け、接客をお願いしている期間、たまに様子を見に行くと、電気つけたまま、カーテンがカーテンレールから取れていた、汚れたスリッパが玄関においてあった、等がありました。
担当者に伝え対応はして頂けたようでしたが、残念でした。

迅速なご対応について感謝です

物件紹介をお願いしてから契約まであっという間でした。
1ヵ月もたっていないと思います。
迅速なご対応について感謝です。
素敵な物件を紹介いただき、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

アドバイスをくださった事がありがたかったです

礼儀正しく、清潔感のある営業の方がそろっていて、強引な契約をせまる事なく、安心して物件を購入できました。
また、売却の際も売り切る為の値引きばかりをせまるわけではなく、そのマンションの持つ適正価格をふまえ、アドバイスをくださった事がありがたかったです。

購入物件の内覧中の意見の信頼度が高かったです

物件内覧時に購入に至らなかった物件も含め、周辺環境や以前の居住状況などを忌憚なく教えていただいたことで、購入物件の内覧中の意見の信頼度が高かったです。
メールでの問い合わせや連絡も迅速、正確で助かりました。
時節柄、体調管理が大変ですが、ご自愛ください。

長期にわたるご尽力に感謝します

売却中にコロナの問題が発生し不安になりましたが、担当者からきめ細かい情報提供があったおかげで、納得の上で売却することができました。
長期にわたるご尽力に感謝します。

いつも一生けん命に説明等ありがとうございました

いつも一生けん命に説明等ありがとうございました。

資料請求のメールからの対応等大変スピーディでした

資料請求のメールからの対応等、大変スピーディでした。
全体としての流れも予想以上に速く進みましたが、特に大きなトラブルもなくすんだのは担当者さんのおかげかと思います。
ただ、こちらの準備不足・時間不足の感もあり、もう少しじっくりと理解しながら進めてもよかったような気もします。
今後も、不明の点等、御相談にのっていただけると助かります。
今回は、大変お世話になりました。