売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後の日まで、ずっと丁寧で親切な印象でした
この度は大変お世話になりました。
親子で感謝しております！
老いた父から頼りにされたので、以前お世話になった東急リバブルさんへ連絡して売却のお願いをしたのですが…
一番最初に町田センターへ電話連絡した時に繋がって担当された方は、意思の疎通がスムーズにいかない印象で…
その時すでに違う不動産にお願いしていたこともあって、少し様子を見ようと思い、軽い会話で済ませました。
しかし、お願いしていた不動産会社でなかなか動きがなかったので、やはり東急リバブルさんへお願いしようと再度電話連絡しました。
その時に担当者Aさんが受け取り、こちらが伝えたい事や、伝えていただきたいと思う情報をテンポよく素早い対応でスムーズでしたので、是非担当者Ａさんにお願いしたいと思いました。
お願いした日から売却され最後の日まで、ずっと丁寧で親切な印象でした。
東急リバブルさんにお世話になったのは今回で3回目ですが、安心してお任せできる信頼感を再確認することができました。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご遠方からお父様の付き添いで何度もご足労頂きありがとうございました。
いつもこちらのお願いに迅速にご協力いただいたことでお引渡しまでスムーズなご契約になったと思います。
また不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
担当者さんの人柄貴重です
土地を売り初めてマンション暮し、なれない事ばかりでちょっとゆううつになりました。
引越して10日すぎた頃心配下さり、訪ねて下さいました。
心くばり忘れません。
不動産売った後は知らん顔とはよく聞いていましたが、そんな事なかったです。
今では廻りの木々に囲まれ桜の蕾もつき、桜の咲くのが楽しみです。
良い環境紹介されて、駅にも近いし私にピッタリの場所です。
担当者さんの人柄貴重です。
一言：
他社Z社が評判よいです。
会社というより、よい不動産屋さんの人柄がいいと人づてに伝わります。
私もいいこと伝えています。
本当に有難とうございました。
担当者さんありがとう。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
はじめてマンションにお住み替えということでご不安な点が多くあったかと思われます。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
売却に向けていろいろとアドバイスと努力して頂いた
不動産の市況はあまり好調とは言えないなかで、売却に向けていろいろとアドバイスと努力して頂きました。
レスポンスも良く、業務的な事も素早く的確に対応してくれたので、売却まで長くかかりましたが、安心して任せておりました。
担当者さんには大変感謝しております。
私には現場の仕事ぶりはその場にいるわけではないのでわかりませんが、その他は全て満足です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から時間がかかりましたが、K様のご期待に応えられたことを嬉しく感じます。
思い返してみれば、契約後に解約となってしまった後も、再度当社を信用いただいて再度任せていただくなど、今回良いお取引となったことはK様あってのことだと思います。
もしまた不動産のご相談がある際には当社にお声がけいただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
関係者との調整等を迅速に行って頂いた
当方の希望であった、短期間での契約遂行のため、関係者との調整等を迅速に行って頂いたことに、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入された不動産のご契約からお引渡しまで非常にタイトなスケジュールでございましたが、リフォームのお打合せ等迅速に進めていただけたおかげでスムーズにお取引ができました。
これからの新生活を存分に楽しんでいただければ幸いです。
こんな対応をされたのは初めてです
担当営業者のスタンス
昨年末、今年の東急リバブルのカレンダーが欲しいと言ったところ、余っていますから持ってきますとの対応。
この一言が営業マンの顧客に対する対応です。
私も何十年と営業をしてきましたが、こんな対応をされたのは初めてです。
本人は全然気が付いていないと思いますが、こんな事務的な対応されると、私も家内も一度にさめてしまいました。
残念です。
社員教育の不徹底がどれだけ、イヤな感じをするか判ってほしい！
センターからの返答
CSアンケートへのご回答ありがとうございました。
カレンダーの件ではご不快な思いをさせてしまい大変失礼しました。
また、ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様の気持ちを考えて発言するよう、今後の営業活動では注意していきたいと思います。
担当者は礼儀正しく、信頼のおける人で良かった
担当者は礼儀正しく、信頼のおける人で良かった。
販売完了までも、境界線の問題で、何度も私が近所に電話をしアポを取る事以外は、スムーズに進んで完了に至りました。
また物件が有れば利用したいと思います。
センターからの返答
この度は当社町田センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
隣地境界の復元と立会はI様のご協力あっての結果であると感じております。
本当にありがとうございました。
今後も何かご不明な点やお困りごとなどの相談がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
親身になってご対応してくださったので購入を決めた
担当者さんが親身になってご対応してくださったので購入を決めた、と言っても過言ではありません。
大元の営業の方のサポートまでして頂き、とても助かりました。
今後の売買があれば、リバブルと言うより、同じ担当者さんになら頼んでも良いなと思います。
安心して家を購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご希望に沿う物件をご紹介することができ、M様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
M様ご夫婦はお会いする度、いつも明るく接していただけたので、こちらこそ感謝申し上げます。
引き続き物件以外のことでも、ご相談やお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申しあげます。
総合的には、とても満足しています
建売購入時に、何かとご要望を聞いていただけました。
たまに、無理を言ってしまうことでご迷惑をかけたかと思います。
しかし、「注文住宅ではないですから・・・」と度々言われたことは、少し残念でした。
総合的には、とても満足しています。
センターからの返答
H様、この度は当社にご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回のお住まいを選んでいただく際、まだご建築前のお住まいであったため、通るご要望が制限されてしまう点、お伝えする言葉をもう少し選ぶべきでした。
大変申し訳ございません。
今後も売却の方をお手伝いできる様、努力いたします。
本契約時にも全ての情報を網羅して下さりとても安心
今回の取引で仲介を対応して下さった担当者さんには、深く感謝いたします。
売主様との複数回にわたる難しい交渉を取りまとめて頂き、本当に助かりました。
本契約時にも全ての情報を網羅して下さり、とても安心して取引を進めることができました。
次回また御社取扱物件を検討させていただくときは、ぜひまた同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターにご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
T様のご依頼に対し、特に価格交渉が大変ではございましたが、お引渡しまで微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの疑問点、不安な点を解消するよう対応
基本的には依頼して良かったと思います。
具体的には、次のような点です。
1.こちらの都合、事情を理解し、尊重して、売却（の手続き）を進めてもらえた。
（担当の方には、余計な負担をかけてしまいました）
2.繰り返し同じ事を尋ねても、また些細な事であっても耳を傾け、こちらの疑問点、不安な点を解消するよう対応してもらえた。
3.最初の売却の話が頓挫した後、すぐに次の相手を紹介してもらい、安心しました。
4.粗大ゴミや不要品の撤去の際には、良心的な専門の業者を紹介してもらいました。
（残念ながら、こちらの事情で依頼することにはならなかったのですが、担当の方にはその後も変わらず気持ちよく売却を進めてもらえました）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見、ご感想を賜り心より御礼申し上げます。
ご売却のご相談時、複数の不動産仲介会社から声がかかっていることをK様からお伝えいただいておりました。
K様のお住み替えのご相談をご負担無くスムーズに進められる売却提案を、K様は耳を傾けていただき、当社を取引先としてお選びいただけたこと、一人の営業担当者として大変嬉しかったです。
新しいお住み替え先の環境には、もう慣れましたでしょうか。もし近くにお越しになる機会がございましたらお気軽にお電話下さい。
重ねて、この度は当社でのお取引を賜り、誠にありがとうございました。
