売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
点検の確認を買主がチェックできればより良かった
担当者の方は非常に丁寧に対応していただき、感謝しております。
特に売主様との間に入って、細かなことにも対応いただきました。
少し気になる点としまして、引渡し前にリバブルさんの方で設備等の点検をしていただいた様ですが、もし可能なら点検の確認を買主がチェックできればより良かったと思います。
売主としては少しぐらいの気になることは言わないでしょうし、買主はまったく逆で少しのことも気になるものです。
中古なので余り細かなことは言いにくいですが・・・予算より大幅に価格は高くなりましたが、大変いい部屋で満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様
この度は大切なお住まいのご購入について、弊社をご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様のご希望条件を満たす素敵な物件をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
売主様も、Ｉ様にご購入いただけたことを大変喜んでいらっしゃいました。
お引渡し前に現地の確認はあるものの、お引渡し前に設備のチェックをして頂くことが難しいため、当社のサービスとして建物検査や設備点検等を実施しておりますが、ご購入される立場ではより詳しくお部屋の状況を知りたいというのはＩ様のご指摘の通りかと存じます。
売主様、買主様、皆様にご満足いただける契約ができるよう配慮してまいります。
私でお役に立てることがありましたらいつでもお声がけください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
すぐにフォロー頂くなど親身な対応に助けられました
担当者様に感謝してます。
施工業者とのやり取りで困っているとすぐにフォロー頂くなど、親身な対応に助けられました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルを通じて不動産をご購入くださり、誠にありがとうございました。
Ｔ様には工事着工前の戸建住宅をご購入いただいたこともあり、ご契約からお引き渡しまでの半年間、長らくお待たせいたしました。
一部の工事等の遅れなどによりＴ様にはご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施工会社とのやり取りにつきましては、決済完了後であっても、もちろん窓口として対応に当たりますのでお気兼ねなく引き続きご相談いただければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
機会があれば、担当者さんのお世話になりたいです！
リバブルさんとは２度目の取引でした。
１度目は購入の時に、そして今回は売却でお世話になりました。
売却の際、当初別の不動産に相談していましたが対応が遅かったので、リバブルさんに連絡したところすぐに来て頂き、査定からHPへの掲載をあっという間にしてくださいました。
また毎週の報告や問い合わせも細やかに対応して、安心してお任せすることができました。
担当者さんのおかげで予定よりも早く売却ができましたし、何と言っても希望の金額で売却できたことに大変うれしく思っています。
藤沢のお店に行った時も、他の方々も笑顔でとても感じのよい印像を受けました。
しばらくお世話になることはないと思いますが、また機会があれば、担当者さんのお世話になりたいです！
短い間でしたが、真摯に対応していただき、本当にありがとうございます。
これからも体に気を付けてがんばって下さいね。
センターからの返答
この度は当社を再度ご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様のご希望を伺い、販売方法等色々と検討させていただき実際に活動させていただきました。
ご成約まで短いと感じていただける取引が一番望ましいと思っておりますので、私としてもご満足いただける結果となり大変嬉しく思います。
新居での生活も始まりますので、N様もお身体にお気を付けてお過ごしください。
些細な事でも構いませんので何かございましたらお気軽にお声掛けください。この度はありがとうございました。
状況の判断と情報は、有難かったです
市場の動向を踏まえた適切なアドバイスをいただき、大変助かりました。
これ迄の御経験に裏付けられた状況の判断と情報は、有難かったです。
センターからの返答
ご売却活動と併せて不動産ご購入もお任せいただきまして誠に有難うございます。
つなぎ融資をご利用いただいたことで、仮住まい無しでお住み替えが実行でき、大変安堵しております。
引続きお困りの事やご相談等ございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
言い尽くせないくらい大変お世話になりました
まずは担当者Ａ様には、言い尽くせないくらい大変お世話になりました。
高齢の私たちに、きちんと何回も丁寧に、噛んで含めるように説明してくださいました。
「足を向けて寝ることができない」というのは、このような方に出会った時に言えるのだと思います。
親の死後に押し寄せる相続税の申告、相続問題、不動産売買等、全てが初めての事でした。
次々に無料相談会に行きました。
相談に行く度に新しい言葉に触れ、消化不良をおこしました。
嫌な顔されたり心無い言葉を言われ、途方に暮れることも度々でした。
しかし担当者Ａ様は、東急リバブルの冊子を広げ、ーつーつ説明をして教えてくれました。
理解できなかったりすぐ忘れてしまったり、これを何回繰り返しても嫌な顔一つせず、親身になってアドバイスしてくださいました。
残置物回収業者の方も担当者Ａさんのお人柄を絶賛し、私たちばかりでなく、いろんな立場の方々に慕われている事を知りました。
また担当者Ｂ様にも御足労頂き、心強いお言葉に励まされました。
心から感謝しております。
今回の実家の売却だけでなく、 かなり以前東京のマンションを売り、今住んでいる宅地を買うのも、全て東急リバブルにお世話になりました。
どの時の対応も満足しておりますが、今回は言葉で表現できない程お世話になりました。
それは「不動産業者だけではなく弁護士を頼んでください」と私達が言われたように、特に高齢化社会においては私達のように理解力が衰え混乱する人が多くなっていると思われます。
なので、今回のような対応をして相談にのってくださった事が何よりも心強かったからです。
最後に担当者Ａ様、どうか今後もご活躍下さい。
ありがとうございました。
契約内容ですが、他社大手３社との比較でも一番高く評価してくださいました。
最後に東急リバブルと他社Ｚ社との２社の比較になったのですが、私達の気持ちを大切に考えて下さり、大変満足の行くものだったこともお伝えしておきます。
センターからの返答
この度は、土地のお取引を賜り誠に有難うございました。
Ｅ様の仰る通り、ご相談から今日までの道のりは険しく、遠いものでした。
しかしながら、前任担当者から2年半以上の歳月の中、当社発行の売却の進め方、税金のガイドブックを熟読頂き、不明な部分はご質問を承り、一歩一歩ご一緒に進めてまいりました。
正に険しい山を二人三脚で乗り越えた印象がございます。
今回は身に余るお言葉の数々を賜り、営業マンとして大変有難く存じます。
今回の経験は私自身も真摯にお客様のご相談を承るという、初心に帰る良いきっかけとなりました。
誠に有難うございました。
末筆ながら皆様のご健勝を祈念致します。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
すぐに対応してくださり、とても頼もしかったです
住み替えのため物件探しにタイムリミットがある中で、条件に合う物件を見つけなくてはならず、担当者さんには何度もお付き合いいただきましたが、嫌な顔一つせず親切な対応をしていただき感謝しております。
私たちの事情を理解してくださり、困っている事や不安な事も相談するとすぐに対応してくださり、とても頼もしかったです。
来年は子供夫婦も物件探しを検討しておりますので、ぜひまた担当者さんの力をお借りしたいと考えております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイムリミットがありましたが、O様の迅速な対応のおかげで、無事に物件を契約することができました。
今後も、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
お子様ご夫婦の物件探しのお手伝いもさせて頂けると幸いです。
契約前から色々と相談に乗って頂き大変助かりました
契約前から色々と相談に乗って頂き大変助かりました。
又、売却も思ったより早く、こちらの要望も聞いて頂きつつスピーディーに対応頂き、プロフェッショナルサービスをご提供頂き、大変感謝しております。
有難うございました。
又機会がありましたらお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社を通じて大切なご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
スピード対応は私自身が一番に心掛けていることであり、それをY様にも感じていただくことができて、大変嬉しく思います。
引き続き何かご質問やご不明な事がございましたら、お気軽にご相談ください。
良い担当者様にめぐりあえて、本当に良かったです
今回初めての購入で、わからないこともたくさんあった状態からのスタートでしたが、とても優しく感じの良い担当者様だったので、些細なことでも気軽に聞くことができました。
内覧から購入、引き渡しまで、こまめに連絡をいただき、安心してスムーズに取引を進めることができました。
こちらの仕事にも配慮いただき、電話の時間や打合せなどの日にちも、全てこちらに合わせていただき、とても助かりました。
また、東急リバブルさんは店舗もきれいで、購入する家の状態も細かくチェックしてあり、説明していただけたのも良かったです。
今回は、とても良い担当者様にめぐりあえて、本当に良かったです。
また何かある時には、担当者様にお願いしたいと思います。
丁寧な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
お住まいのお近くということもあり、地域のご案内以上に建物に関することや取引全体の流れに重点を置いたご説明をさせていただきました。
結果的にK様にご満足いただけたということで、私も大変嬉しく思います。
不動産のことについて何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
“若い方”ということで、正直少し不安に思いました
はじめてお会いした時、〝若い方″ということで、正直少し不安に思いましたが、数分で「お、頼りになりそう・・・」という印象に変わりました。
担当者さんが今回購入した土地への縁を作ってくれて、大変感謝しています。
ありがとうございました。
子どもにくださったブルちゃんのぬいぐるみ、子どもがとても気に入っていて、よく遊んでいます。
街中で東急リバブルのポスターなどをみかけると「ブルちゃん！！！」とおしえてくれます、笑。
センターからの返答
M様
この度は弊社にご購入の相談を頂き、誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎとなり、ご不安にさせてしまう場面もあったかと存じますが、このような身に余るお言葉を頂けてとても嬉しいです。
素敵なご新居が完成した頃には、ご挨拶にお伺いできればと考えております。
何かご不安なことやご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
納得いく新居購入ができました
今回はかなりの短納期の入居依頼だったにもかかわらず、納得いく新居購入ができました。
安心して諸事をおまかせできましたし、我々の小さな不安も完璧に取り除いていただけました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約頂き誠にありがとうございました。
Ｅ様のご準備が完璧でしたので、常にスムーズに進めることができました。
完成した新居はとても素敵な物件で、こういった素敵なマイホームの夢をお手伝いできることは担当者冥利に尽きるとあらためて感じました。
また、何かお困りごとがあればお気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
