売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回非常に残念だったのはセンター長の対応です
今回は知人からの紹介で東急リバブルに仲介をお願いしました。
担当者さんはとても若く、経験の点では当初少々不安もありましたが、マーケット情況等はセンター長さんが詳しく説明してくれる等、サポート役がいる様子に安心してお任せすることにしました。
結果的には担当者さんはフットワークが軽く、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
ただ、今回非常に残念だったのはセンター長の対応です。
担当者さんのアドバイスで当初の価格を3ヶ月後に●●●万円程下げてみたのですが、その結果すぐに買い手がみつかりました。
ところがそこで提示されたのはさらに●●●万円値引きした価格で、センター長さんは私を追いつめるように「自分の経験から最初にきた申込が一番条件が良いといえる、これをことわるとあとで後悔するでしょう」と言ったのです。
父から相続した大切な土地をそんなに軽く考えられたのかと思い、私はもちろん拒否しました。
そして●●●万の値引きなしに売ることができました。
次回はセンター長さんのアドバイスをいただきたくないと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。
この度のお取引に当たり、ご不快の念を抱かせてしまいまして、大変申し訳ありません。
大切な資産につきまして、決して軽く考えていたわけではありませんが、お取引のアドバイスの仕方について、このお取引を纏めなければとの思いが強すぎ、言い回し等のご配慮が足りなかったと反省しております。
担当者にはお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
担当者も励みになると思います。
Ｔ様からいただいたお言葉を噛みしめ、担当ともども改善させていただきます。
この度はご叱責と励ましのお言葉、誠にありがとうございました。
十分な時間をとる事が出来ました
今回の売却の数年前に、5社くらい見積を出して頂いたが、その数年間、マンションの相場情報を最後迄、メールで案内してくれたのは、東急リバブル様1社だけでした。
担当者の方への質問等に関するレスポンスは、とても早くて、こちらから提出すべき資料の準備に十分な時間をとる事が出来ました。
税金問題に関しても、“無料税務相談”等のサービスを案内して頂き、その相談の質も、とても良かった。
センターからの返答
H様、この度は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。
H様は遠方にお住まいでご不安な点もあったかと思いますが、ご契約からお引渡しまでスムーズに進められたのもH様のご協力のおかげでございます。
ありがとうございます。
当社の無料税務相談も活用頂きご安心頂けたのもとても嬉しく思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひまた当社にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フットワークが軽く、柔軟に対応して頂きました
フットワークが軽く、柔軟に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
途中、イレギュラーな手続きを要すこととなりお時間をいただきましたが、快くお引き受けいただき、感謝しております。
その日があいにくの悪天候だったことも印象に残っている一因かもしれません。
お役に立てることがございましたら、お声掛け下さいませ。
些細なことでも、フットワーク良く、承らせていただきます。
今後ともよろしくお願いします。
次回があるとするなら、間違いなく同じ担当者さん
東急リバブルさんは母からの薦めもあり、今回、自己所有のマンション売却と土地探しを依頼することにしました。
担当者さんはとても誠実で親切で丁寧で…（あと20コほど書けそうですがやめます）
とにかく何か気になることや分からないこと、困ったことがあればすぐに担当者さんに電話してしまいましたが、いつでも親身に話を聞いてくださいましたし、レスポンスも大変早かったです。
私共が希望するエリアは予算に合う土地が中々出てこず、担当者さんも毎日根気よく探して下さいました。
ある時、以前からチェックしていた土地の価格が改訂されていたので問い合わせようと思ったら、その土地も同じ担当者さんでした（笑）
そこからは担当者さんの本領発揮といった感じで、私共と売り主様の間で、予算にピッタリ合った、円満な売買契約に持ってきていただけました。
また、土地に面する私道使用許可や隣家から越境した樹木の剪定まで、本当に多くの事で動いていただけました。
「どんどん甘えちゃって下さい」と言われたので、とにかく甘えまくってしまいました。
素敵な土地に出会えたこと、本当に感謝しています。
次回があるとするなら、間違いなく同じ担当者さんを指名！です。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｔ様、この度は土地購入手続きのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
また、沢山のお褒めのコメントまことにありがとうございます。
非常に嬉しく思います。
Ｔ様とはご年齢が近く、家族構成も似ていましたし、私も住まいを建築したことがあったものですから、他人事とは思えませんでした。
その為、売主様との契約条件の打合せは、気持ちを込めた打合せができた事を思い出します。
ご新居の完成が楽しみですね。完成しましたらお伺いさせて下さい。
引続き、宜しくお願い致します。
担当者さんに感謝しております
住み慣れた家を、売って頂くよう依頼して成立するまでの間、何の不満もありません。
むしろ、その都度、売却する家に興味を持っているお客様の状況報告を頂いたり、成立してからの書類の準備等をていねいに説明して頂き、担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご活用頂き、ありがとうございました。
売却が叶うまで少々お時間を頂戴してしまいましたが、都度お打合せをさせていただいたお陰で、ご満足いただけるお取引にできたのではないかと思っております。
また、不動産に関しまして、何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
適切なアドバイスで難関を乗り越える事が出来ました
この度は、東急リバブルさんの力を借りて、不動産売買を無事に売却できたことを、とても感謝しています。
私の場合、少しばかり特別な状況でしたので、その中での対応を、適切なアドバイスで難関を乗り越える事が出来ました。
これも全ては、東急リバブルさんのスタッフのおかげだと思っております。
ほんとうに、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
終始親身にこちら側の立場にたって進めていただけた
銀行との交渉なども含め、終始親身にこちら側の立場にたって進めていただけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回スムーズにお取引を終えることが出来たのも、U様のご尽力があったからこそでございます。
誠にありがとうございました。
ご不明点やご質問等がございましたら、引き続き、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
最終的に満足できる物件を購入することができました
初めてマンション購入を検討し、わからない事だらけで不安でしたが、物件の選び方から金銭面など様々な事について親身に相談にのっていただき、最終的に満足できる物件を購入することができました。
単に家を売るというのではなく、家を買うにあたって購入する側が何を大切にしたいかを常に考えてくれているのがわかり、とても信頼できました。
今後も何かあれば是非お世話になりたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご購入後のリフォーム完成立ち会いに同席させて頂いた際に、この物件を購入して心が踊ったと言って頂き、本当に嬉しかったことを今でも覚えております。
今後もお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
親身になってご対応いただきました！
親身になってご対応いただきました！
物件についての疑問点や、相手方へのお願い等、できる事やできない事をしっかり説明していただき、できる限り対応していただきまして感謝しております。
売却後の売主さんに聞き忘れたことも、丁寧に対応していただきました。
相手方の仲介さんが正直頼りなかったので、先導して手続きを進めていただいた事もとても頼もしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、有難うございました。お仕事がら取引の全体像をつかんでいただいておりましたので、スムーズに業務が進みました。
ご両親の為のご購入だったので、私にも８９歳の母がおり自分に重ねてお手伝いさせていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
私の思っていた金額以上の価格で売却ができました
実家に誰も住むことがなくなって、思いきって売却しようと考えていたときに、東急リバブル様のHPを拝見して電話でお話しを伺いました。
担当者の方の対応が良く、こちらに決めさせていただきました。
おそらく家の売却ということは一生に一度のことだと思うのですが、担当者の方の誠実な対応でおまかせしたいと決めました。
何度かお話しをさせていただく中で、よりよい条件で売却できるように進めてくださり、とても感謝しております。
価格の目安は他社様と比較させていただきましたが、実際のところはわからないので、いちばんはじめに検討していた東急リバブル様に決めて、本当に良かったなと感じています。
私の思っていた金額以上の価格で売却ができました。
今後、家やマンションなどを購入する機会がもしありましたら、また御社でお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、良いご条件で買主様が見つかり無事成約に至りましたのも、K様のご判断のおかげでございます。
また、ご契約前やご決済前の様々な調整事のご協力など、色々なご配慮を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
不動産に関して、ご不明な点や、新たにご相談事が出来ましたら是非当社にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
