売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待以上に対応してくれてありがとうございました
東急リバブルと契約が出来たことに対して良かったと思います。
期待以上に対応してくれてありがとうございました。
心より感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社社有物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでのお手続き等について、B様にも迅速にご対応いただき、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
新しい生活のスタートですね。
また何かお住まいのことでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで親身にご対応頂きありがとうございました
途中から担当者が変更になりましたが、とても親切な対応をして頂き感謝しています。
希望額での売却はできませんでしたが、最後まで親身にご対応頂きありがとうございました。
また、機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は、ご売却に関し弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
担当者異動により、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたら、是非お声がけ下さい。
東急リバブル様と契約をしてよかったと感じています
お陰様で、契約締結から引渡しまで４ヶ月、かつ売却価格も目標額で売却でき、感謝しております。
６社に売却査定を依頼し、以下の理由で東急リバブル様と契約させて頂きました。
・査定額の根拠を多視点から検討され、明示されていること。
・ご担当者が親身になって担当いただける印象を受けたこと。
・不動産売却に関する資料（パンフレット）が税金も含め充実していたこと。
・無料オプションサービス（建物、住宅設備保証、リペアリング、清掃など）が、売主・買主双方にとってメリットのあるものが充実していたこと。
結果的には３ケ月で成約、４ケ月で引渡しとなりましたが、その過程は決して順風満帆ではありませんでした。
不動産のネットワークシステムに登録してからの反応は、思ったより芳しくなかったのですが、ご担当者より今後の販売方針につき意見交換の機会を設けて頂き、お互いに納得のいく方向性を確認していったことが、買主様との縁を繋ぐ結果になったのではないかと思っております。
一方で、無料オプションサービスで提携されている業者の対応に、以下の不十分な面がありました
・壁・床リペアリング
壁紙（クロス）のめくれで事前に該当箇所を示していたにも関わらず、職人が脚立を持って来ていないとの理由で、手の届く範囲しかご対応いただけなかったこと。
・水まわりブライトニング
提携業者の清掃が、とてもプロが行ったとは思えない、手抜き部分が散見されたこと。
提携会社の問題はあったものの全体としては、東急リバブル様と契約をしてよかったと感じております。
本当に親身にご対応いただきまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございます。
一時はコロナ禍の影響により先が不安でしたが、結果的に良いご契約ができて私自身安心しております。
スムーズにご売却ができたのも、販売活動中の打ち合わせに快く受け入れていただけたA様のおかげでもございます。
また、サービス内容の件ですがストレスを感じさせてしまい申し訳ございません。
担当部署・業者へも共有し、サービスの向上に努めてまいります。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ほんとうにありがとう、担当者様
ほんとうにありがとう、担当者様。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
様々なお手続きの上で言葉の壁が有りましたが、二人三脚で乗り切ることができましたことを嬉しく思います。
またお住み替え等でお手伝いさせて頂ける機会がございましたら、何なりとお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。
全て担当者さんのご提案通り、スムーズに進みました
この度は、自宅の売却につき大変お世話になりました。
以前購入させていただいたのも、御社で担当者さんも同じでした。
売却するときも、また御社に依頼することを購入時から決めておりました。
今回は、住み換えにつき、タイミングの難しさもありましたが、売り出すタイミングと成約時期の見込み等、全て担当者さんのご提案通り、スムーズに進みました。
本当に感謝しております。
投資用不動産にも興味がありますので、今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご購入に続き再度の売却のご依頼を頂き有難うございました。
お子様のご誕生に合わせて、戸建てへのお住替えが上手く行き大変嬉しく思います。お子様の成長が楽しみですね。
投資用物件にもご興味がお有りとのこと、是非またお声掛けください。
この度は誠に有難うございました。
何かありましたら、お世話になりたいと思います
取り引きが全て終ったあとに、お花を送って頂きうれしかったです。
ありがとうございました。
又、何かありましたら、お世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
契約前後やお引渡し迄の間に、何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお取引を完了させて頂くことが出来ました。
リフォームについてのご相談も頂戴しており、誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
HPの解説も分かりやすいものでした
契約する前に法務的な問題があり、弁護士と相談が必要であった。
その際にも、弁護士へのコンタクトなど側面的なSupportをしてくれ、非常にたすかった。
貴社以外の不動産会社から熱心なアプローチがあったが、販売活動、他物件との価格比較など、貴社の対応と大幅な差があり、貴社との契約にした。
契約のキッカケは、PCでHPにアクセスして物件評価依頼からはじまったが、HPの解説も分かりやすいものでした。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
法務的な問題の解決が必要でしたので、売却開始までに時間がかかりましたが、その際の側面的なサポートが助かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
期間中は何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快くご対応頂き、大変感謝しております。
そのおかげもあり、販売活動をスムーズに進めることが出来ました。今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
最後まで対応頂きありがとうございました
最終的には担当者Aさんがご対応になり満足はしていますが、Bさんの対応や接客が良かったので、お任せしたいと思った次第です。
Bさんには犬も子供もなついており、毎回うれしそうでした。
担当者変更はAさんにとってもプレッシャーだったと思いますが、最後まで対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
人事異動に伴い、担当者が変更になったことで、ご心配をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、売却に合わせてお住み替え先のリフォームについてもご相談いただけたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中、ご契約後にも、ご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
スピーディーな対応をして頂き、満足行く物件を購入
縁が有り、二度目の取り引きをさせて頂きました。
こちらの志向も良く覚えて頂いており、スピーディーな対応をして頂き、満足行く物件を購入することが出来ました。
とても感謝しています。
今回の家こそ終の住処となる予定ですが（笑）、又何かありましたらお付き合いさせて頂きたいと思います。
御活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の動きが非常に活発な時期でしたが、無事ご満足頂ける物件に出会い、ご契約頂けて安心しております。
些細なことでも構いませんのでご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
