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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2020年2月27日

特に悪い印象はありません

特に悪い印象はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、遠方よりお越し頂く事もあり、ご足労お掛け致しましたが、最終的には良いお取引ができまして、私も嬉しく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年1月20日

親身に考えてくれて、後押しして頂きました

クセのある物件でしたので、依頼当初は良い返事を頂けませんでしたが、一年後、声をかけて頂けてよかったです。
私どもだけでは到底ここまで至らなかったと思います。
不動産売買は法律等、こまかいことが多々あり、やはり専門の方にお任せするのがいいですね。
一般物件のほか、訳がある物件も多数売買。
つてをお持ちで、安心してお任せできました。
購入して頂いた方も良い方で、心良く引渡しができました。
物件を見てもらってから契約まで短時間でしたが、担当の方からの説明、親身に考えてくれて、後押しして頂きました。
不動産もそのときの運のような縁があるのですね。
結果的に地元のことを良く知っている、安心できる大手のリバブルさんに仲介してもらって良かったです。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

以前にご売却のご相談をいただいた際には、なかなか良いご提案を差し上げられなかったのですが、1年経って改めて状況をお聞きし、今回は良い方とおつなぎすることができました。
大変難しい物件ではありましたが、その分、印象に残るお取引でした。
またK様のお嬢様には、ご多忙の中、お立会いや片付けなどご協力いただき、本当にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2020年1月14日

安心してお取引できました

声、滑舌、安心感、等…良く伝わるということは大事ですね。
安心してお取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送、誠にありがとうございます。
引き続き、賃貸の募集や、管理など、お困りごともあるかと思いますが、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年6月7日

些細な事でもすぐにお返事を頂けて安心しました

些細な事でもすぐにお返事を頂けて安心しました。
電話やメールですぐに連絡が取れて、対応も迅速だったので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから、契約、物件の決済までタイトなスケジュールでしたが、スピーディーにご対応いただき無事にお手続きが完了できました。
ありがとうございました。
また、お住いいただき不明な点等はお気軽にご連絡ください。

H様
H様 2019年6月5日

内覧から購入まで親切に対応して頂きました

内覧から購入まで親切に対応して頂きました。
不明点をこちらから何度もお電話したり、問い合わせしたにも関わらずそちらも嫌な態度も見せずに対応して頂きありがとうございました。
今後も不明点や内装等についてお伺いさせて頂くことがあるかもしれませんのでその際にはよろしくお願いします。
お取引き終了後に届きましたお花も嬉しかったです。
細かいお気づかいまでありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧時には複数の物件をご覧いただきましたが、その中からお気に入り頂けた物件をご紹介でき、私も非常に嬉しかったです。
物件選びの際には、期待感が膨らむ半面、不安な点も出てきますが、その都度お打ち合わせをさせて頂けたのがよかったと思います。
今後お住まいになられて、お困りごと等ございましたら、いつでもお問い合わせください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年5月29日

売却に2年かかり、価格が安すぎて残念です

売却に2年かかり、価格が安すぎて残念です。
担当の方はよくがんばって下さったのですが、測量に関しても、家を購入させていただいた際はこちらも要求しなかったのですが、今回(家の売却)はかかり、不満が残ります。
長い間、いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売期間が長期に渡ってしまった点、ご希望通りの金額で売却に至らなかった点等、ご期待に添えない内容が多くあったかと思います。
また別の機会がございましたら、ご利用くださいますようお願いいたします。

K様
K様 2019年4月26日

購入後の対応がイマイチ

購入前のメールなどの返信、対応などは早かったのですが、購入後の問い合せに対して返信などが遅すぎる。
特にイマのところ、連絡する内容、予定はないが今後、不安。
購入後の対応がイマイチ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入後のお問合せについて、返信が遅くなってしまった件、ご迷惑をおかけし、大変失礼いたしました。
今後はそのようなことがないよう、スピーディな対応を心がけさせていただきます。
お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

4
N様
N様 2018年11月12日

お世話になりました

お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそお世話になりました。
お手続きの過程の中で、色々とN様にご協力を頂けた事が早期でのご成約に結びついたのではないかと思います。
今回ご売却をされたお部屋は、N様が生まれ育ったお部屋ということでしたので、一口に金額だけでは計ることができない思い出の詰まった不動産であったのではないかと想像しております。
生まれ育ったお家だけが特別な不動産ということではございませんが、私には想像することしかできな程の大切な不動産のご売却を専任でお任せ頂けました事、大変感謝しております。
少しでもN様のお力になれたのであれば、私もうれしく思います。
また今度、お会いさせて頂けるご機会がございましたら、その時の思い出話など、お伺いできましたら幸いでございます。
お会いできるのを楽しみにしております。

お客様評価

4
A様
A様 2018年9月29日

好意的に対応して頂いた

総じて、好意的に対応して頂いたと思っております。
担当者さんはじめ、関係者の皆さんによろしく申して下さい!

東急リバブル

センターからの返答

最初に査定のご依頼をいただき、ご自宅に伺った際にお会いしたA様は、大変穏やかでご夫婦仲のよい印象でした。
その後のご売却依頼、売買条件の調整、ご成約と比較的スムーズにお進めできたと思います。お住替え先が決まってお引越された後、ご決済までの間、少しお時間がかかってしまいましたが、無事にご決済でき、本当にありがとうございました。

お客様評価

4
F様
F様 2018年9月25日

慣れた感じで次々手配を含め対応していただきました

慣れた感じで次々手配を含め対応していただきました。
前任の担当者さんはまだこれからの方だったようで、とても一生懸命さの伝わる位の人だった分あまり比較はよくないですが、今の担当者さんは角度を変えると本当の要点以外動いてもらえてなかったかのように思える感じでした。
仕事なのでそれでイイはずなのですが・・・。
今後に期待して”5”という良い評価を頼まれてもするタイプでなく、”4”平均にしました。
少なくとも何社さんか見てきた中で、総合的には良い企業(体質かな?)と思えるのはほんとで、どなたでも問題なさそうです。
社風や組織のありかたってCMだけでなく人から伝わるもの多々ありますし、仲介手数料は決して安くはないので、良いサポートの中でみなさんで良い仕事され、会社としての良いありかたを引き続き、考えていってもらえたらと思います。
そして、既ユーザーでもまた利用したいと思える会社さんであってほしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様のお住み替えのお手伝いができ嬉しく思います。
当初は土地をご購入いただき注文住宅を建築する計画でしたが、諸事情もあり方向性を変更しましたが、F様のご協力によりスムーズに進めることができました。
また、売却と連動するためお引渡しが複雑になりましたが、最終的にはうまく引き渡すことができ良かったと思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

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