売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社様の対応に感心し、感謝の気持ちでいっぱいです
東京から他県への移住に伴い今回は大変お世話になりました。
たまたま新居が先に決まり、２ヶ月くらいでの慌ただしいスケジュールになってしまいました。
手持ちの資金も不足していることもあり、立て替え払いを利用したい旨を伝え、とてもスピーディに準備をすすめていただきました。
日程に合わせた予定を提案していただき、こちらの要望通り短期間で売却が決まり、立替払を利用することも無く速やかに事が運び、無事に引越しすることが出来ました。
２日後、荷物の中に姿見が無いことが判り、運送屋に連絡を入れたものの、はっきりしない状況でした。
もしかしてと思い、鍵をお渡ししている担当者さんに連絡するしかありませんでした。
現地を確認していただき、お部屋に残ったままだったことが分りました。
担当者さんから運送会社に連絡していただき、運び出していただきました。
最後の最後まで面倒な事をお願いし、きめ細かな対応で本当にお世話になりました。
改めて貴社様の対応に感心し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉は今後の営業活動の励みになります。
Y様とは、売却のご相談を頂いてから、迅速にご対応いただき、早々に販売をスタートし、ご縁とタイミングもあってY様のご希望の条件でご成約いただけました。
その後も、何事もなくご決済を迎えることができたのは、Y様の多大なご協力のおかげでした。
運送会社は私共がご紹介した会社でありながら不手際があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。
最後に、不動産のことでご質問やご要望、お困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当に有難うございました。
満足のいく売却ができました
担当者様には真摯に、かつ迅速・柔軟に販売活動をしていただき、大変感謝しております。
一般媒介から東急リバブルさんに切り替えて、満足のいく売却ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂きましたお褒めのお言葉は今後の営業活動の励みになります。
T様とは、一般媒介から切り替えて頂いてから、多少時間はかかりましたが、お打合せや提案等、二人三脚で進めていくことが出来たと自負しております。その甲斐もあり、ご縁とタイミングもあってご成約することが出来ました。
その後も、無事ご決済を迎えることができたのはT様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当に有難うございました。
親身に対応して頂きました
親身に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、「親身に対応いただきました」とのお言葉は今後の営業活動の励みになります。
S様とは、お買い換えのご相談を頂いてから、売却、購入と目まぐるしいスケジュールの中で、お打合せや提案等、二人三脚で進めていくことが出来たと自負しております。その甲斐もあり、ご縁とタイミングもあってお引渡しを無事することが出来ました。
その後も、無事ご決済を迎えることができたのはS様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当に有難うございました。
対応がスムーズでストレスなく進められました
良かった点
他社に比べて対応が早い。
担当者の対応が丁寧で、疑義事項の対応がスムーズでストレスなく進められました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
Y様のご協力があり、売買をスムーズに進めることが出来ました。重ねて感謝申し上げます。
また販売活動中等のお打合せでは何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂きありがとうございます。
今後も不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡を頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
ちょっとショックでした
購入物件が東急リバブル限定であったため、東急リバブルを選択しました。
担当者とハウスメーカー？売主との関係がとても良く、建売物件完成前ではありましたが中の見学が出来たり、売主さんとの話が出来たり、安心して購入手続きに進むことができた。
担当者さんは経験が豊かで、初めて家を購入する不安や手続きの詳細な説明、現地周囲の環境、自治会など近隣住民との関係についても教えてもらうことができたので良かったです。
メールや電話の返信も早く対応が良かった。
悪かった点はほぼないが、最初物件の街の値段の相場が私たちの希望価格とかけ離れていたため（仕方ないですが）、「ちょっと希望価格はこの辺はないですね」と言われ、他社からも言われていましたが、ちょっとショックでした。
購入物件限定で問い合わせしたため、他の物件と比較などはなく、すぐ希望物件のみ案内していただけたので良かったです。
戸建の購入は人生で１回と思っていましたので、ＴＶアンテナやネット回線、カーテンレール、引っこし準備などのスケジュールの説明があればありがたかったかなと思います（自分のせいですが・・・）。
いろいろな物件を見に行ったり紹介されてきましたが、他社さんのドライブテクやセールスより、担当者さんと出会うことができて大変満足です。
売主さんも大好きです（笑）
購入後（契約後）に「担当者さん、これからも見捨てないで下さいね」と言ったら、「むしろこれからです」と言ってくれてすごく安心しました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けて、私も大変嬉しく思います。
価格の納得性につきましては、もっと丁寧にご説明出来たと猛省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
生活の中でご質問やご要望等がございましたら、些細なことでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実なご担当者で本当に良かった
今回の売買に関しても、色々と無理なお願いにも関わらずご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
誠実なご担当者で本当に良かったと今、改めて思っております。
又、何か案件が生じましたら、是非、リバブル様にお願いしたく、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約やご決済がスムーズに行えましたのも、全てＩ様のご協力があってのことでございます。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
特に不快な点はなく、とても満足
初めての不動産売却でしたが、担当者さんには親身に対応していただきました。
業務に関しても特に不快な点はなく、とても満足しております。
今後も御社でのご活躍を応援しています。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかってしまいました、がO様のご希望条件でのご成約ができ、私も大変嬉しく思っております。
毎週の電話での定期報告も、私の言葉に真摯に耳を傾けて頂きました。
また、契約から決済まで、何事もなくスムーズに行えたことは、O様のご協力があったからこそです。
今後、不動産に関してご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、本当に有難うございました。
仲介を他社から貴社へ変更
コロナ禍の中で不安でしたが、仲介を他社から貴社へ変更してから短期間で希望金額のままスムーズに成約できました。
私としては、大変満足しています。
今後も貴社のご発展を陰ながら応援したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国立センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
短期間でT様ご希望のご条件でご契約できたのも、T様の多大なご協力があってのとこです。
また、決済までの間も私からの依頼事項が幾つかございましたが、全てご対応頂きました。
そのおかげもあって、決済も無事、スムーズに終えることができました。
今後、不動産に関してお困り事やご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、本当に有難うございました。
安心して進めることができました
一つ一つのイベントごとに、適切なアドバイスやフォローをいただき、安心して進めることができました。
また機会がございましたら是非宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用いただき誠にありがとうございました。取引を無事に終えられたのも、お忙しいにもかかわらずスピーディーにテンポよくご対応くださったからだと思っております。改めて感謝申し上げます。また機会がございましたら是非お声がけいただけれればと思います。
若干前のめり感有ります
こちらの要望・条件がほぼ固まっていたので、担当者の方の提案が反映される事はなかったのですが、定期的な物件紹介、打ち合わせの開催の確認をして頂けた事は良かったと思います。
今回、御社で購入をした経緯については、タイミングと担当者の素早い行動力に依る所が大きかったです。
別の不動産会社Z社で購入すると思っていましたが、たまたま予定が合わなく御社ご担当者に連絡した所、見たい物件のアポを取って頂きました。
まだ着工前の物件でしたので、2Fの間取りを変更できないかと問い合わせをしました。
売主にすぐ確認してもらい、間取り変更可と金額の確認をして頂いた所、ちょうど基礎工事が始まっていたので、すぐにでも間取り変更の確定が欲しいと売り主から要望があると連絡受けました。
しかし、現地環境確認後ではないと判断できないと伝え交渉して頂き、3・4日程、基礎工事を待って頂きました。
アポ前日の夜に現場を見た所、当方には合わなかったので、翌日のアポはキャンセルし、気になっていた別物件を見に行き、そこに決めた次第です。
Z社では、間取り変更は受付してくれない可能性高いと言われていたが、すぐに間取り変更可の確約を取ってくれた点、また客目線で交渉してくれていると電話越しで感じた事、又、わざわざ現地に足を運び、そこから連絡があり、生の感想が聞けたところは良かったと思います。
悪い点ではありませんが、若干前のめり感有ります。
思った事をそのまま書いたので、あまりまとめられてませんが、正直な感想です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
