売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切で話しやすく細かい点まで気を配って下さいます
東急リバブルさんには今回二度目の不動産売却でお世話になりました。
どちらも購入額より高い値段で売却でき、嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
何よりも担当の方がいつも親切で話しやすく、細かい点まで気を配って下さいます。
普段、仕事で忙しいので、不動産の売却や賃代等は安心できるプロに任せるのが一番と感じております。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
少しお時間を要しましたが、ご希望金額に沿う金額でお取引が出来て、嬉しく思います。
また、当社をご利用頂ける際もご希望に沿って、ご提案・お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に残念でなりませんでした
担当者さんには長期に渡り物件を紹介していただき、本当に感謝しております。
小さい子供を連れての見学や説明の場でも丁寧にご対応いただき、安心して何でも相談することができました。
引渡し後のリフォームの件では非常に残念な気持ちで、人生で初めての大きな買い物をした「我が家」を見た時の感想がダンボールがそのままだったり、本当にクリーニングが終わっているのか…色んなことが疑心暗鬼になってしまい、本当に残念でなりませんでした。
既に担当者さんの責任からは外れていたのかもしれませんが、リフォームの担当の方とのやりとりについてフォローしてくださったりと最後の最後まで、こちらの気持ちに寄り添ってくださいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社 茗荷谷センターにてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後のリフォームの件に関しては大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにリフォーム会社とはスケジュールの共有を図ります。
これからはお客様に完璧にご満足頂けるよう精進して参ります。
私個人の評価に関しては非常に嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
報告、連絡をいただいたことは有難かった
状況に応じて契約までの過程で報告、連絡をいただいたことは有難かったです。
センターからの返答
この度は、ご新居おめでとうございます。
また当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができ、大変光栄でございます。
いろいろなお手続きでご協力いただいて大変感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
よい販促活動ができたのではないかと思う
ご担当者さんは売却物件の近辺に馴染みがあり、この地域の事をよく知っていたので、よい販促活動ができたのではないかと思う。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
Ａ様の大切な不動産をお任せ頂きまして、とても嬉しかったです。
良く知るエリアであったため、愛着のあるお取引となりました。
今後も、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
この度は、担当者様にお世話になり、ありがとうございました。
所有している不動産を売却したいと思っていた時期に、知人から担当者さんを紹介していただいたのがきっかけでした。
・他社との比較
一括査定サイトは、画一的なやりとりが続きそうで気が進みませんでした。
又、こちらの情報を一括査定サイトに提供することにも不安がありました。
・良かった点
売却までに2年くらいかかると思っていましたが、1年以内に2件の売却ができ予想よりも早く感じました。
毎週のレポートは、物件に対するアクションの有無に関わらず、状況を把握できたのが良かったです。
決済日が近づく中で、契約に難色を示すというトラブルが発生した際に、状況と対応（社内の検討と方向性）を伝えてもらえ、買い主（仲介業者）との調整をしていただきました。
決済日の2週間前から忙しくなりそうだと事前に分かり、こちらも備えることができました。
遠方に住んでおり、手続き（書類・決済などの準備）に数日かかるが、状況把握、連絡が取りやすく、モレ・ヌケがなく準備できた。
・悪かった点は特にありませんでした。
今後も機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様には2物件のご売却をお任せいただきましたが、いずれもＩ様に迅速かつ的確にご対応いただいたことで、スムーズに取引を終えることができました。ありがとうございました。
ただ、ご指摘のとおり、買主様側の仲介会社との行き違いがあり、ご心配をおかけしてしまいました。最終的にはこちら側の正当性が認められ、無事にお引渡しができましたこと、安堵しております。これも私の経験とさせていただき、今後に活かしたいと思います。
本当にありがとうございました。
大変、安心感を持ちました
担当者さんは、最初から最後まで一貫して丁寧な対応で、大変気持ち良く納得のいく物件に決めることが出来ました。
こちらが遠方ということで、すぐに現地に行くなど迅速な対応が出来ないにもかかわらず、こちらの予定に合わせていただき、限られた時間の中で、曜日などにも関係なくフル回転で物件の紹介や説明をしてくださいました。
またその土地や地域性なども全く分からず、本当に基本的なことを質問しても、こちらが納得のいくまで、分かりやすく細かな点まで、さまざまな観点から調べ、答えていただき、大変、安心感を持ちました。
さらに、各物件を見に行く時には、前もって良い点、そして気になる点などを、詳細に下調べし、伝えてくださいました。
本当に担当者さんの人柄と処理能力により、良い物件に巡り会えました。
これからも、不動産関係では、ずっと担当者さんにお世話になり続けたいと思っています。
ありがとうございました。
これからも、よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｙ様この度は、三度目のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
三回目のお取引のため、だんだんとＹ様のご要望等もわかるようになり、良い物件をご購入いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、不動産を購入・売却する機会は少ないとは思いますが、その際はお気軽にご相談いただけますと幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
最後まで親身になって対応
担当者さんは、本当に親切で、最後まで親身になって対応してくださいました。
特に、こちらは遠方に住んでおり、なかなか現地に足を運べなかったり、連絡が滞ったりする中、根気よく話を聞いて、最善策を考えてくださいました。
また、本当に細かな質問にも、こちらが分かりやすいように、丁寧に説明してくださり、大変、助かりました。
とにかく、こちらが納得いくまで、何度も何度も時間を作ってくださり、曜日や時間に関係なく対応してくださいました。
これからも、不動産に関するさまざまな取引（売買など）が必要になった際には、絶対にまた同じ方に担当していただきたいと思っています。
そして、何と言っても、最後まで、こちらに対する「言葉遣い」や「振る舞い」、「電話での応対」などが変わらず、一貫して丁寧で、大変好感が持てると同時に、とてもすばらしいことだと思いました。
センターからの返答
Ｙ様この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮です。
Ｙ様の協力なしには、今回のご契約は進められなかったと思います。
今後とも、Ｙ様にわかりやすくご説明・ご回答ができるよう心がけてまいりますので、また機会があれば、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は、ありがとうございました。
想定していたよりも早く売却
売却時期、価格の設定、売却までのストラテジーは、わかりやすく、納得のいくものでした。
また、ポイントポイントでのアドバイスは適格で、そのおかげで想定していたよりも早く売却することができたと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいの売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
既に数回、不動産取引をご経験されておりご提案に対しても、とても協力的に動いていただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にいつでもご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
一つ一つの不安が解消されました
担当者さんには、本当にお世話になりました。
遠方だったにもかかわらず、その不利さを全く感じさせないほど、ひんぱんに連絡をとってくださり、とても助かりました。
全くの素人である私にも分かりやすく、また細かい（プロの方にはくだらないような）質問にも、とても丁寧に応えてくださり、一つ一つの不安が解消されました。
今後、実際に住みはじめると、また、色々とお願いする点、お尋ねする点が、多々出てくるとは思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様コメントをいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様の不安が一つ一つ解消され、気持ちよく購入いただけて私も嬉しく思います。
今後とも、実際にお住まいになってから、ご不明点等が出てくるかと思いますので、その際はお気軽にご連絡いただければと思います。
助かりました
細やかな、引越の手配をして頂きまして、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
買主様のご希望に応える為、K様には当初予定よりもお引渡しを早めていただき、スケジュール面で大変ご協力いただきました。
そのため引越しスケジュールがタイトにはなりましたが、K様のご負担を少しでも軽くできるよう私も引越し業者を一緒に探させていただきました。
最後の残金決済日、買主様も非常に喜んでいただけましたので、とても良い取引となりました。
また機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。
