売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引越しする前の住所変更の説明が不十分
総合的には丁寧な説明をしてくれて助かりました。
引越しする前の住所変更の説明が不十分。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
住所変更に関してご説明が足りず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配をかけないよう、丁寧なご説明を心掛けて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
その一言が大きな勇気となった
１１件を複数他社で、１２件１３件目を東急リバブルで内覧させていただきました。
購入したのは、１２件目の物件でした。
担当者さんの、「何件も見過ぎですよ。見過ぎると、わからなくなってきますよ。以前もそういう方がいらっしゃったけど、その方は今は買えたのか。」と、つぶやかれた一言が深く心に突き刺さりました。
しかし、その一言が大きな勇気となり、タイミングもあったと思いますが、購入に繋がりました。
ほどよい距離感と心を打ったアドバイスが、他社と異なり秀でていたと感じます。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私自身、これまでに良い不動産を買い逃してしまい、悔しい思いをされたお客様を見て参りましたので、N様にはご満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できたらと思います。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
契約まで円滑に進める事ができた
担当者がベテランだったので、経験に基づいた情報を事前に教えてくれた。
顧客のニーズを理解してくれていたので、時間に無駄なく物件の下見ができ、契約まで円滑に進める事ができた。
センターからの返答
この度はＦ様のお買換えのお手伝いを無事に終える事が出来、私自身も喜ばしく思っています。
Ｆ様は他社の先行売却での買換えでしたが、ご紹介者のユーザー様からのご配慮・アドバイス、Ｆ様のスピーディー、かつ柔軟なご対応と行動力によりご契約をする事が出来ました。
Ｆ様は不動産取引を良く理解されており、その結果が、無事に残金・お引渡をする事が出来たと思います。
至らなかった事もあると思いますが、何かございましたら、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
良い物件をご紹介頂き購入出来た
良かった点
・こちらのニーズを正確に把握し、紹介する物件を吟味してくれた。
・資金計画や住宅ローンの申請で、重要なポイントやメリット・デメリットを説明してくれたため、安心感があった。
・内覧の段取りが良く、こちらの都合に合わせて動いてくれたため、物件を決めやすかった。
・銀行との円滑なコミュニケーションで、住宅ローンが申し込みやすかった。
・必要な書類や手続きを明確にしてくれた上で、タイミングについてもリマインドのメールを頂き、抜け漏れなく対応できた。
悪かった点
・特にありません。
その他
興味のあった物件の申込みをしたところ、売手側に付いている他の大手不動産会社の対応が悪く手続きが進まなかったことがありました。
その際、売手側の不動産会社に直接連絡することも出来ましたが、貴社の担当者さんの対応が良かったため、物件を諦めて他を探すことにしました。
結果的に、良い物件をご紹介頂き購入出来たので、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
最終的に、非常に条件の良いお部屋に巡り合え、私も嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
とても丁寧に説明をしてくださる
とても丁寧に説明をしてくださる。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、私も嬉しく思います。
また何か不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
熱心に取り組んでいただきました
まだ経験が少なかったですが、熱心に取り組んでいただきました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
無事にお引渡しまで至ることができ、大変嬉しく思います。
S様から頂きましたお言葉を糧に、日々精進して参ります。
これからも、ご質問、ご不安な点ございましたら、お気兼ねなくお申しつけ下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
担当者はとても良かった
担当者はとても良かったです。
担当者が代わったり異動した場合は今後わからないです。
人との繋がりだと思います。
センターからの返答
この度は再び、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様とは現在のご自宅のお土地購入からお手伝いをさせて頂き、ご所有マンションの売却までご依頼を頂き、ありがとうございました。
非常に思入れのある大切なご資産のご相談を頂き、本当に嬉しく思っております。
また、周りの方など不動産にお困りの方がおりましたらぜひ東急リバブルまでお声がけを宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
ありがとうございました
素早く動いていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ユーザ様として再度ご用命いただきまして、ご契約できたことを大変嬉しく思っております。
スピード感を持ってお取引できましたのも、Ｋ様のご協力あっての事ですので感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
スピーディに対応していただきました
子供たちが独立し、夫婦二人での今後の生活を考え、一戸建てからマンションへの引越しを検討していました。
初めて当該物件を見学した際、担当者の対応に非常に好感がもてました。
たまたま自社所有物件で、大幅なリフォーム済の物件であったことでもあり、担当者の方も自信を持った説明をされていました。
２度目に見学・面談したのは１週間後でしたが、我々の希望条件に近い他物件も見学でき、この間の対応ぶりも良く、結局この日に正式申込みしました。
当該物件のリフォーム内容や当地域の良さ等十分な説明があり、又、その後の質問等にもスピーディに対応していただきました。
無事に取引を終え、今後の生活が楽しみです。
御社及び担当者の方と良き縁ができたことを幸いと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたことが大変光栄でございます。
頂きましたお言葉を糧に今後も日々精進致します。
引き続き、今後ともよろしく言お願い致します。
