売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも落ち着いていて、分かりやすく説明してくれた
担当者さんはいつも落ち着いていて、分かりやすく説明してくださいました。
駐車場や子供の保育園についても親身になり、相談にのってくださって感謝しております。
センターからの返答
N様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、ご連絡がほぼメールとお電話にてさせていただき、わかりにくいところがないかと考えながらお話させていただいておりました。
駐車場や保育園のことは、こちらでしかわからない情報も多々あるかと思い、できる限りお調べし、お伝えさせていただきましたが、喜んでいただけたようでよかったです。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、ぜひお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
全く知識のない私達に丁寧に対応して下さりました
◎全く知識のない私達に丁寧に対応して下さりました。
◎近隣住民の方と少し話し合いが必要となりましたが、全て対応して下さり、契約も負担にならないように配慮して頂きました。
◎契約に際して聞きたいことや確認したいことを問い合わせた時は、電話もメールもすぐに対応して下さり助かりました。
○もう少し、仲介手数料が安いと嬉しいです…。
センターからの返答
I様、この度は有難うございました。
いつも私の説明不十分な話をきいてくださり、感謝しております。
I様の自宅が完成することが、すごく楽しみです。
完成後にご挨拶にお伺い致します。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い致します。
取引の手順、必要書類等、丁寧に指示して戴け、安心
大体の人が不動産取引に不慣れと思われますが、取引の手順、必要書類等、丁寧に指示して戴け、安心して居れて良かった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社でお取引いただき誠に有難うございました。
おっしゃるようにお客様に取って大きな財産でありながら、不動産取引に不慣れな方が大半だと思います。
常に、お客様はご存じなくて当然であることを念頭に置き、日々活動はしておりますが、Ｔ様がこのようにお感じいただけたことを光栄に思っております。
また、この取引がスムーズに完了したことは、Ｔ様がスピーディ且つ、正確に必要書類をお揃えいただいた結果であると感謝しております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
いつも丁寧に適確に回答いただき、ありがたかった
この度、土地の購入で担当者様に大変お世話になりました。
ネットの媒体で気になる土地を見つけ、仲介業者である貴社に問合せをしました。
土地の見学などは自分たちで行ない、土地についての詳しい説明も受けぬまま、購入を決めてしまったところがあったので、もっと担当者さんに色々おうかがいしておいてもよかったな・・と思いました。
素人目ではデメリットがあったのかも分からずだったので・・・
購入したいとこちらの希望を伝えてからは、売り主様との間をうまく取り持っていただき、契約までスムーズに運ぶことができたのは、担当者さんのおかげです。
こちらの問い合わせにもいつも丁寧に適確に回答いただき、ありがたかったです。
契約後も購入した土地で問題があれば、立ち会いをしていただき、対応していただいた様で、本当にありがとうございました。
家を建てていただいている工務店の担当の方からも、「売り主様との間で担当者さんに色々と尽力いただいて、感謝している」とのことをうかがっております。
きっときめ細かな対応をしていただいたのかな、と思いました。
いつもありがとうございます。
これからもますますのご活躍、祈っております。
センターからの返答
F様
この度は、弊社西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お電話でのやり取りが多かったですが、工務店様も交えお話を進めることができうれしく思います。
建物完成までもう少し、楽しみですね。
また、ご質問やご不明な点等あれば、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ありがとうございました
昨年8月に不動産屋さんを探していました。
丁度その時はお盆時期で、電話をした不動産屋さんは留守電になっていました。
続いて電話したのはテレビでよく見ていた貴社でした。
メッセージにより担当者さんに電話することが出来ました。
その時に現在の状況を話しました。
何度か電話で話をした1ヵ月後に自宅に来てもらいました。
会って話をした時に好感を持ち、この人なら大丈夫と思いました。
他の不動産屋さんもあと3社話を聞いて見積りも取りました。
結果貴社が群を抜いていたので、その時点で決めました。
その後も駐車場をしていた借主との契約解除の折衝やらをしてもらいました。
12月中頃に全て完了しました。
今も妻と東急リバブルの担当者さんに出会えて良かったねと話をしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｕ様からの信頼を常に感じておりましたので、とても仕事の励みとなりました。
また、感謝のお言葉までいただき大変光栄に思います。
相続人の皆様の統率を取っていただく事や手続き等に関して、私からのお願いごとにも早急にご対応いただきスムーズにお取引する事ができました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。
今後も末永い御付き合いができればと願っております。誠にありがとうございました。
全てにおいてとても満足しております
この度は大変お世話になりありがとうございました。
全てにおいてとても満足しております。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
０様、素晴らしいコメントいただき有難うございます。
紹介で０様でお会いできたこと、非常に嬉しく思っております。
売却の件もございますので、どうか、引き続き、よろしくお願い致します。
不利になる件については、丁寧に説明する必要がある
紆余曲折がありましたが、希望する額で売却でき、担当者さんにはいろいろと尽力いただき、感謝します。
＜良くなかった点＞
①当初、公募取引ですすめて、買主も公募取引で同意されて、契約に移ることになったが、御社のコンプライアンス上契約できないことになり、急遽測量することになった為時間がかかってしまい、結果的にその契約は買主の事情で契約したが、白紙、解除になった。
最初から当該コンプライアンスを受けて測量しておけば、スムースに行えた。
②売買契約が違約解除になった際にでも、仲介手数料が必要になるという、契約者にとって不利になる件については、丁寧に説明する必要がある。
また、その条項の文章がわかりにくく、誤解を生じる可能性もある。
そして、その仲介手数料が生じるという契約書を契約者にも、現物として渡しておくべきである。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
今回のお取引で至らぬ点があったことにつきましては、大変反省しております。ご指摘いただいたことは、今後の課題として改善させていただきます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。
とても感謝しています
急な話でしたが心身になってご対応頂いてとても感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｏ様の不動産ご購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
これから増築工事が始まると思いますが、
完成後は必ずご挨拶にお伺いさせて頂きます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
素晴らしい営業スタッフ様
今回大変に満足した取引をさせて頂く事が出来ました。
売主との交渉もスムーズに進み、銀行、住宅メーカーとの連絡等も柔軟かつ積極的に行って下さり、良い土地を自分達の狙い通りの金額で購入する事が出来ました。
素晴らしい営業スタッフ様に担当して頂けた事に感謝いたします。
御社の益々の発展を願っております。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、土地からのご購入ということで関係者が多数いる中、各所と連携しお取引に至りご満足していただけたことを大変嬉しく思っております。引き続き不動産のことなら何でもご相談くださいますようお願いします。
信頼して契約を進めることが出来ました
物件について、良い点ばかりではなく、懸念点も隠さずお教えいただき、対策も十分していただいていたので、信頼して契約を進めることが出来ました。
センターからの返答
私ども東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、感謝のお言葉までいただきまして身に余る思いでございます。
T様の記念すべき一棟目の収益取引きに参加できた事を大変にうれしく思っております。お仕事終わり等、忙しいなかでのお打合せであった事、大変記憶に残っております。
少しでも不安なく安全に取引きをいただきたいと様々調査させていただきましたが、それもこれも日々忙しいなかでも思いのままお気持ちをお伝えいただいた真っ直ぐなT様の人間性に私が動かされたというのが正直な所でございます。その結果としてご不安点が取り除けたという事であれば、私としましてもとてもうれしく思います。
今後も信頼いただけるお仕事を続けて参りますので、是非二棟目を検討される際もお気軽にご依頼くださいませ。T様のご活躍を心より応援致しております。
