売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

根気よくお付き合いいただきました

なにもかも素人の私達に、親身になって根気よくお付き合いいただきました。
おかげで良い物件に巡り合うことができました。

スムーズに売却することができ、感謝しております

この度はお世話になりました。
迅速丁寧な対応・提案にてスムーズに売却することができ、感謝しております。
ありがとうございました。

大変丁寧にご対応頂きました

大変丁寧にご対応頂きました。

満足いく物件を購入することがでしました

家の購入を本格的に考え始め、何社か不動産会社を回った後に飛び込みで訪問させていただきました。
他の不動産会社では、私達の条件では厳しいと言われるばかりでしたが、担当者の方は急な訪問にも関わらず嫌な顔ひとつせず対応して下さり、様々な物件を紹介いただきました。
住める場所が無いと暗くなっていた気持ちが明るくなり、帰宅後、夫と物件を購入するなら担当者の方がいいねと話をしていました。
その後、他の不動産会社から連絡はありませんでしたが、担当者の方からは色々な物件を紹介いただき、その結果、満足いく物件を購入することがでしました。
考えていた予算は超えてしまいましたが、担当者の方の若さと勢いのおかげでこの物件を購入できたと思います。
まだ家が建つまでには時間がかかりますが、良い土地を紹介していただいたので、今から楽しみです。
今後もよろしくお願いします。

確認作業のツメが甘かった

川西支店、担当者様には本当にお世話になりました。
不動産売買は人生でそう経験するものではありませんので、比較する対象が明確にはありませんが、今回私が感じた事をお伝えいたします。
・担当者様の良かった所
①誠実さを感じた所
最初の現地査定で初めてお会いした際に、机上の査定ではなく、事前に周辺の状況なども含め下調べをしてくれていました。
「ウチに任せてくれたら、間違いないです！」や、自社自慢をする会社もありましたが、担当者さんは淡々と説明をしてくれました。
②見積額の裏付けに説得力があった所
①の内容と重複するところもありますが、3社に見積書を出していただき、御社は他社より約●●●万弱低い査定額でした。
何故その査定額になったのかについて、丁寧に説明してくれました。
美辞麗句を並べずに、言いにくい点についても丁寧に客観的な事実を伝えてくれたので信頼できました。
③清潔感があった所
営業の方ですので、清潔感は重要だと思っています。
きちんと清潔なシャツを着ている、靴下が臭わない、靴を磨いている、爪が伸びていない等、父は気にもしていなかったようですが、女性は結構見ています。
・担当者様のちょっと不安に感じた所
①確認作業のツメが甘かった所
メールを送ってもらった際、届いていなくて確認までに時間がかかりました。
メール送信後に、一本メールなり電話なりで「届いていますか？何か不明な点はありませんか？」の一言があれば、タイムラグが防げたと思いました。
・不動産業界の不思議に感じた所
①営業職と事務職、経理職などがいるものだと思っていたのですが、書類のやりとりから最後の売買金のカウントまで、全て担当者さんが1人で対応していました。
不動産業界はそれが一般的なのか、それとも担当者さんは社内で誰からもアシストされてないのか、とても不思議に思っています。
最後の売買契約締結時に、先方と東急リバブル川西店で会わなければ、担当者さんは個人事業主なのではないか？と疑ってしまう時もありました。
担当者さんお一人としか、接点がなかったからです。
私どもが遠方にいた為、東急リバブルの会社と接点を設けることも少なかった為だとは思いますが、最初から最後までずっと不思議に思っていました。
②このアンケートとスマホの相性について
アンケートを書くのはこれで三回目です。
途中で記入をやめると、最初からリセットされています。
それが2回続いたので、ちょっと面倒くさくなっていました。
3回目にしてやっと送れそうでです。
そんな理由でアンケートの送信が遅くなり、失礼いたしました。
最後に、担当者様には大変お世話になりました。
営業活動が報われないであろう少額の物件で、新規に購入者を見つけるのも苦労する土地だった思います。
地道に周辺住民の方にお声掛けいただき、成約にこぎつけてくれたと感謝しています。
父の土地で思い入れはなかったのですが、やはりその土地柄を知っている地元の方に購入していただけたらと思っていましたので、地続きの方が購入してくれて本当に嬉しく思っています。
こちらの意図を汲み取っての誠意ある営業姿勢が、隣の方への売買契約という形になったと本当に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者様、御社の益々のご発展を祈念しています。
この度はありがとうございました。

領収書の受け渡しが遅れたのが少し残念

値段交渉に関しては問題はなかったと思います。
ただ、取引場所、領収書の受け渡しが遅れたのが少し残念だなと思いました。
でも要望はある程度聞いていただけたので、次の売買もお願いしようと思います。

こちらからの質問も迅速に対応していただきました

内見から購入までスムーズに出来ました。
こちらからの質問も迅速に対応していただきました。

とてもいい仲介だったと思います

物件見学後、購入を決めてからほぼ全ての面において、必要事項を先行してサポートして頂きました。
また、物件や契約に関しての様々な質問や要望にもとても丁寧に対応して頂いたので、とても安心感を持って契約や引越しまで進められました。
今回の担当者様には本当に感謝しています。
とてもいい仲介だったと思います。
大満足。

真摯で丁寧で迅速な対応だった

計9社の仲介会社に売却を依頼しましたが、真摯で丁寧で迅速な対応だった貴社担当者さんに、最も購入候補者を連れて来てくれる可能性を感じていて、実際にそうでした。
他社とほぼ同時に申し込みが入ったのですが、是非貴社担当者さんに対応してもらいたいと思い、その通りになりました。
ありがとうございました。

遠方まで契約に行って頂き、嬉しかったです

通常取引でなく、売主・買主が決まっている売買でしたが、動きかけ始めたら急ピッチで動いて下さり、又正直に、良い事だけでなく今の相場を言って頂き、信頼につながった。
いろいろありました物件ながら、片づけるのもコロナ時にもかかわらず、遠方まで契約に行って頂き、嬉しかったです。
又今後、不動産に関して機会があれば、リバブルさんにお願いするつもりです。