売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても真摯に対応していただきました
初めての家の売却でとても不安がありましたが、知名度があり、また信頼がおける東急リバブルさんにお願いする事にしました。
担当者さんには、こちらの様々な事情がある中、親身にお話を聞いていただき、又たくさん協力していただきました。
安心してお任せする事ができ、とても早い段階で想像以上の金額で取引きいただき、スムーズに終える事ができたので、終始、東急リバブルさんにお願いして良かったと家族で話しております。
手続きや引継ぎなども色々と複雑で、少し特殊なケースだったと思いますが、とても真摯に対応していただきました。
担当者さんに対応いただき本当に良かったです。
ありがとうございました。
担当者さん、改めまして、本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
T様とは複数社へご売却の相談されていた中で当社を選んで頂いたところからのご売却スタートでしたが、私自身がご売却不動産の素敵な部分を感じたことと、T様が思いを込められて建築された建物の良さが相まって、早期に良い条件のお客様が見つかった要因かと思います。
内容やスケジュールについても色々調整が必要なことも多かったですが、ご協力を頂いたおかげで無事にお取引できて大変感謝しております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
希望通りの価格で売却できました
的確なアドバイスをいただき助かりました。
希望通りの価格で売却できました。
センターからの返答
最終日は遠方までお越し頂くなど、お力添えをもちまして、無事お取引完了に至りました。
厚くお礼申し上げます。
今後も不動産に関する様々なご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
感謝の気持ちでいっぱいです
たくさん協力していただいて、本当にありがとうございました。
コロナ禍でたいへんな中、私達のために助けていただきました。
ご担当者さんには、たくさんお世話になりました。
出会えて良かったと思ってます。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
港南台のスタッフの方々もご協力いただきありがとうございました。
何かありましたら、友人にも紹介する予定です。
お世話になりました。
お身体にお気をつけて皆さんも頑張ってください。
新しい生活でこちらも頑張ります。
センターからの返答
この度は当社にご売却依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
T様の迅速な対応のおかげで滞りなく契約から引渡まで終えることが出来ました。
また不動産のお困りごとが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
リバブルさんにお願いして良かったと思いました
特にオプションのことで建築会社に確認をしてくれたり、難しい事にも間に入って下さったり、わかりやすく説明してくれたりと、頼りになりました。
契約完了後も、間に合わなかったオプションも最後まで対応してくれて安心でき、リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
今後もこれで終わりではなく、何かあれば相談できればより良いなと思います。
センターからの返答
スムーズに買主様が見つかり本当に良かったと思っております。
これもF様が全面的に売却にご協力して頂けたからです。
お住み替えの中でご負担をお掛けする場面も多々ありましたが、最後にはF様の笑顔が見れて本当によかったです。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。
２回目の購入でも、やはり１回目と同様に安心できる
購入時もすぐに対応してくれたり、家のオプションの事で相談に乗って頂いたり、相手の建築会社の方とオプションのやり取りを頂いたりと、間に入ってもらいやりやすかった。
契約後でも終わっていないオプションのやり取りや確認など、こちらから伝えなくても率先して確認してくれることは本当に良かった。
２回目の購入でも、やはり１回目と同様に安心できるリバブルさんや担当の方にお願い出来て、よかったと思います。
今後も何かあれば相談できるような付き合いが出来たらと思います。
センターからの返答
お取引の中でF様をご不安にさせてしまったこともあったと反省しております。
様々な困難もありましたが、F様のご協力のおかげで無事に完了することができました。
ありがとうございました。
今後も末永くお付き合いをさせて頂けたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
全体を振り返った時に、うーんと思う事があった
担当者さんにはこれと言って大きな不満はありません。
やはり、不動産屋と銀行とやり取りする時に素人が真ん中に入るというのは、とても難しい事柄も多々ありました。
そんな時にお店が休みだと、どうしてもそれにこちらが合わせて、銀行さんにも話を進めるのを待ってもらうという形になったりが多くて、それがちょっと、うーんと思うとこでした。
お盆時期だったので仕方ないと言えばそーなんですが・・・。
元々今回の物件は当初から色々と問題があったので、普通の物件よりも時期的なものも合わさって、私も担当者さんも大変だったと思います。
アンケートの回答は辛口で評価しましたが、担当者さんの対応がというよりも、全体的にという感じで評価させてもらいました。
今回は東急リバブルさんだけでなく他社Ｚ社さん、Ｙ社さんという不動産屋との取引も合わせてあったんです。
やはりＺ社さんと比べるとあちらの方が全然対応がいいです。
担当者の都合が無理な場合でも別の話が分かる人を立てたり、その土地のデータ関係もしっかり調べて見せてもらいましたした。
確かにどこもパーフェクトというところは無いですが、Ｚ社さんは良かったと思いました。
お金を払ったら最後なんですが、ウチは決済が９月末で、１０月末現在まだリフォーム中で住めていません。
なので、確かにもう東急リバブルさんとは支払いも済んでて用も無いのですが、住めてない以上、その後も様子伺いの連絡は一本早めにほしかったかなとは思います。
ま、それは担当者さんが悪いとかではなく誰も悪くないのですが、私が何となく金の切れ目は縁の切れ目みたいに感じたので。
東急リバブルさんの物件は高いとよく聞きます。
売り主さんのご要望にそってその価格で出してると思うんですけど、買い主側からの値下げももう少し幅を広げたり、柔軟に折り合いをつけてほしいとは思いました。
最初にも言いましたが、担当者さんに特段の不満は本当に無いです。
が、やっぱり全体を振り返った時に、うーんと思う事があったので、細かく評価させてもらいました。
今後はリフォームが終わったら、完成した我が家を担当者さんに見に来てもらいたいなと思っている所です。
また何かのご縁があった際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。そして、アンケートのご返信もありがとうございます。
そして、この度はN様のご満足いくようなご対応が出来ておらず、大変失礼いたしました。
この度のお手続きについて、N様のお付き合いのある銀行での借り入れだったため、私も手続きを全面的にお任せしてしまいました。結果、銀行との間に私が立ってのお打合せが出来ずに大変な労力をかけさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、何かご相談を賜れる機会がございましたら、N様のお手を煩わせることなく、スムーズなお取引が出来るように努めたいと存じます。是非、今後ともお付き合いいただければ幸いです。
リフォーム後の新居、よろしければ是非お邪魔させて頂きたいので、またご連絡をさせて頂きます。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。何かあればいつでもお気軽にご連絡ください。
信頼をおいてお任せする事ができました
担当者様には大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応で、信頼をおいてお任せする事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご両親がお過ごしになった思い入れのある大切なお宅をお預かりし、この度新しくお子様のいらっしゃる素敵なご家族にご購入頂けたこと、私としても大変嬉しく思っております。
これも、私のお願いや確認の連絡にいつも早急にご対応頂き、書類の返送なども毎回スムーズにご対応頂けたS様のおかげです。この度は誠に有難うございました。
また何か不動産関連で気になること、わからないことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
あて名が誤っていた
担当者は満足、十分、思うので、感謝しています。
唯一残念な点は、ほぼ同時に郵送された「ご成約ありがとうございます」のあて名が誤っていた点です。
恐らく担当者ではない方が作成されたと思いますが、今後ご注意ください。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
N様とは数年前からのご売却相談でお話させて頂いておりました。
ご売却の時期が来た際には他社と比較されたうえで、当社のご提案をご理解頂き、その後のご契約手続きもご協力頂きまして大変感謝しております。
宛名につきまして、不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、作製部門にも注意して連携を行い、進めてまいります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
満足のいく物件にたどり着くことが出来ました
家の買い方も知らない状態から、物件価格以外にかかる諸経費や購入後のランニングコスト、土地の形状によるリスクなど、諸々親切に一から教えていただき、満足のいく物件にたどり着くことが出来ました。
内覧に向かう際も通勤ルートを考慮した道案内など、本当に親切丁寧にしていただきありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多くの物件やエリアを見ていただいた中で、素晴らしい物件に出会えたかと存じます。
魅力的な物件で素敵な新生活をお過ごしください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者さんと奇跡的な再会をしました
以前家の売却と購入を御社担当者さんにお願いして、安心して任せられたので、今回もリバブルなら間違い無いよね！と最寄りの金沢文庫センターに電話をしたら、担当者さんと奇跡的な再会をしました。
今回も全力で対応して下さり、改めてリバブル、担当者さんで良かったなと思いました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
M様、この度は奇跡的な再会で本当に嬉しかったです。
約６年ぶりでしたが、お子様のたくましい成長ぶりには驚かされました。
私の至らない対応にいつも温かく接して頂けたM様には心より感謝しております。
ご自宅も近くなりましたので、是非これからも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
