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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
F様
F様 2021年2月10日

特に初期対応が良く、リバブルさんに決めました

担当者Aさんとは2ヶ月余りでしたが、大変良くして頂きました。
担当者Bさんには最初の電話応対から1年余りお世話になり、感謝しております。
特に初期対応が良く、リバブルさんに決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却について、当社にご依頼いただきましてありがとうございました。売却活動期間は1年程かかってしまいましたが、良い買主様が見つかり安堵しております。
買主様は、しっかりと手入れされた物件を引き受けることができたと大変喜んでいらっしゃいました。
不動産にお困りごとがありましたら、今後ともお気軽にご相談いただければと思います。ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月12日

最後まで安心して進めることができました

この度は大変お世話になりました。
最初から東急リバブルさんに売却仲介をお願い、お任せをしてよかったと思います。
不動産に希薄な当方の希望や相談事に真摯に対応していただき、最後まで安心して進めることができました。
新型コロナウイルス感染症拡大の影響をもろに受け、土地確定測量・検査等で引き渡しが若干遅れ心配しましたが、無事売却を完了することができました。
担当者さんには新型コロナウイルス感染症禍中、連絡・送付物や賃貸管理のお願い等大変お手数をお掛けしましたが、親切に対応いただき感謝しております。
本当にありがとうございました。
新型コロナ感染症禍という時節柄、決済引き渡しを行った所の出入口や会議室に、手指消毒液が置いてなかったのが残念。
御社の事務所は手指消毒液が置かれ、アクリルの仕切りもなされており、且つ送迎していただいた社用車にも手指消毒液を準備、乗車の際に使用を勧めていただく等、万全の対応をしており非常に安心がありましたので。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
コロナ禍のため予定通りに進められないこともございましたが、迅速にご対応いただきまして大変有難うございました。
東急リバブルでは当初より新型コロナウイルス感染防止対策を徹底しておりましたのでお客様に安心していただけたことは大変嬉しく今後も続けていきたいと思います。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月23日

今回思いきってお願いして本当に良かったです

非常にスピーディーに動いていただき、希望していたタイミング、そして希望価格以上で売却していただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
特に良かった点は、素人の「こうしてみたいのですが・・」という希望を、決してさえぎることなく聞いて下さった事で、それが安心感につながりました。
不動産の売却は大変な不安を抱えるので、その点が有難かったです。
その上で、ベストな結果を出して下さったので、さすがプロだと思いました。
又、地方のセンターの方は、やはりその土地の良さをよく知っていらっしゃると感じられ、嬉しかったです。
何年も売却を迷っておりましたが、今回思いきってお願いして本当に良かったです。
肩の荷を降ろしていただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。
この度のお取引きにつきましては、多々ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。

ご相談を頂いてから、販売活動等につきましても、ご希望・ご提案を頂きながら、迅速な販売活動を実施出来ましたおかげで、他社様のご査定より良いご条件でのご成約を頂けました。
誠にありがとうございます。

引き続き何かご不安な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2020年2月13日

お願いしてからずっと安心してお任せできました

東急リバブル、とても良い会社でよかったです。
お願いしてからずっと安心してお任せできました。
良い買主さんもすぐ探してくださり、凄いスピードで売却できました。
「売り出しをしてからすぐ決まらない時は、何年もかかる場合がある」ということも聞いていましたので、とてもよかったです。
ご担当者の方も親身になって相談にのってくださり、細かいところまで気をつかってくださり、やはり安心してお任せできました。
このようなご担当者の方にも恵まれて本当によかったと思います。
もし知人で不動産物件で相談がありましたら、東急リバブルさんやご担当者の方をお薦めしたいと思います。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な財産のご売却について、ご用命いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後も含め、いろいろなことがありましたが、いつも迅速にご対応いただき、本当に感謝しております。
今後とも、末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

3
U様
U様 2019年12月18日

結果的には、若干悔いが残りました

不動産売買については、あまり詳しくなかったので、言われるがままに進めたが、成立してから、若干満足感は得られなかった。
譲渡価格について、足許を見られたような気がしました。
もっと高い価格で取引できたと思っております。
当該価格であれば、どの不動産会社に依頼しても成立したと思います。
事務能力面は誠実で、スムーズだったと思います。
結果的には、若干悔いが残りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたコメントについて、結果的にご満足をして頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、誠意をもって不動産営業に取り組んで行きたいと思っております。
今後お困りごと等がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年11月6日

親身に、そして物腰柔らかに対応して下さる姿勢

緻密な連絡と、何時でもメールを直ぐに返して下さるので、不安にさせる事なく、安心感と信頼が得られました。
お若いのに親身に、そして物腰柔らかに対応して下さる姿勢は、とても素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様にとって、不動産のご売却は初めてのことでいらっしゃいますので、分からないことも数多くあったことと思います。
そんなO様に、ご不安無く、またストレスも感じずにご契約からご決済まで進むように心がけていたつもりでしたので、お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
今後、不動産関連以外のことでも、ご相談等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければ幸いです。
最大限お手伝いをさせて頂きます。
この度は、ありがとうございました。引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月17日

担当者の第一印象はすべてにおいて好感度の高いもの

前回、土地を売却していただいた担当者に今回も引き続き、していただきたいと思っていたところでしたのでほっとし、安心していられました。
せっかく契約することが決まりました直前に、2件こちらからお断りという無理なお願いをいたしました。
1件目は、ちょうどその時期当町内会では、ゴミ出しに関しトラブルが多く、買って下さる会社が遠いので、トラブルがあった時に対応していただけるかと、とても不安を覚えたからです。
担当者に無理を言って断っていただきました。
2件目は、契約金額を決めたにもかかわらず更に値切ってきたので、先々のことを考えると人柄に不安を覚え、担当者に断っていただきました。
また、売却価格についても、駐輪場として使用していた土地との隣接部分が少ない売却物件で、以前そこから泥棒が入ったことが頭から離れず、駐輪場を外した部分の売却に変更し、色々と手こずらせていましたのに、何一つ嫌な顔をせず、また噯気にもださず気持よく接していただきました。
この地域が経済特区(民泊)ということもあり、様々なことを考えながらの日々でしたが、担当者は“売り主にとってのベストとは何か”を客観的に考え、実践していただき、今回のベストな売却になったことに感謝しております。
商売は人柄につくものだと常々思っております。
私は第一印象にその人物のすべてが写し出されると思っています。
担当者の第一印象はすべてにおいて好感度の高いものでした。
契約日までの日にちがないなか、担当者と連携をとり、東急グループ会社にはスムーズなきれいな対処をしていただき感謝しております。
今後、知人等に売却について尋ねられましたら、ためらうことなく今回の担当者と大森センターの名をあげます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社を再度ご利用いただきありがとうございました。
再度私にご用命をいただき、大変嬉しく思う反面、ご成約までお時間を要してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
色んなお客様がいる中で、O様のご自宅でお打ち合わせをしながら、色々なお話しをお伺いしました。
不動産売買の内容だけでなく、たくさんの事をO様から教えて頂きました。
そういった面でも本当に感謝しております。ありがとうございました。
今後も末永くお付き合いをさせていただければと思っております。
不動産のご相談は勿論ですが、何かお困りごとがございましたら、是非お気軽にお声かけください。
ご自宅にお伺いしてお話しできればと思っております。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月20日

お陰様で安心して売却を進めることができました

お世話になりました。
お陰様で安心して売却を進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は旗の台センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご売却について安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一棟収益マンションだったこともあり、販売当初はあまりお会いする事ができませんでした。
具体的なお話が入るとS様のご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月1日

大変安心しておまかせできました

売却に関して大変お世話になりありがとうございました。
マンション購入もスムーズに運び、今の所に住んでとても良かったです。
売買両方ともスムーズに進んで大変安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

スムーズにご新居での生活がスタートでき、そのお手伝いをさせて頂けて何よりです。
また何かございましたら、ご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月17日

気付いた事を書いてみました

買ったマンションに不足していたもの
1.階段下掃除道具の物入が無かった。
2.階段が南側開放のため、買った後で雨除の目隠状のものを設置した。
3.掲示板が無かった。
4.駐車場の自転車のラックが自転車を入れた時に当ったので、ラックを取りハズしたり、やり直した。
5.駐車場の奥行が足りず、車の一部が道路に突出している(設計時の問題)。
6.駐車場と道路の段差のプレートを自分で買って取付けた。
7.各カギ入が2つに成っていて不便なので、自分で1つにまとまるものを買った。
気付いた事を書いてみました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お気付きいただきました点につきましては、今後の参考にさせていただくため、商品開発担当部署とも情報共有をさせていただきます。とても貴重なご意見ありがとうございます。
不動産に関するご質問事項ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。お近くですので、すぐにお伺いさせていただきます。今後ともお付合いの程、よろしくお願い致します。

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