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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月3日

わかりやすく対応していただき好印象を持てました

担当者さんには大変お世話になりました。
長年住んだ我家、会社の都合で地方に転勤になり、家族全員で引越した為、約3年空家になっていました。
思い入れのある家だったのでいずれ帰ろうと思い残しておきましたが、家は住まないと傷んでくるので、思い切って売却することに。
すでに地方に住んでいるので、やりとりは電話とメールだったのですが、とても親切に、又、わかりやすく対応していただき好印象を持てました。
そしてなにより、こちらの事情をとても理解していただき、悪くない条件で売却出来たので満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいになりながらの不動産売却につきましては、状況等が見えない部分が多くご不安等もいろいろとあったかと存じますが、当方よりのご提案やお手続きにつきまして、速やかにご対応頂きまして、ありがとうございました。
今後、また何か当方にてお手伝い等出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月29日

御社を再度選びました

この度はお世話になりました。
おかげ様で問合せから契約まで1ヶ月程で完了致しました。
担当者様には敏速なご対応頂きありがとうございました。
以前池袋支店で取引きを致しまして良かったので、御社を再度選びました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
媒介契約締結からご契約、ご決済引渡しまで、弊社の夏休み期間9日間を含んで、約1ヶ月でスムーズに完了出来きましたこと、敏速な対応についてお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月25日

礼儀正しさ、言葉遣い、清潔感に好印象を受けた

その節は大変御世話になりまして、有難うございました。
私が御社にしました理由は、査定で初めてお会いした時の礼儀正しさ、言葉遣い、清潔感に好印象を受け、お任せする事にした次第です。
残念に思ったのは、半年位経ってネットの広告を見ましたら、室内の写真に比べ、外観の写真が多かった事です。
ネット上での紹介がもっと充実していると思っていた為正直ガックリしました。
それ以後は満足できるものに改善されました。
その他は、一貫して誠意を持って営業活動していただいたと思っていますし、1年以内に何とか成約させようという熱意は充分感じられました。
担当者さんは本当に信頼できる営業マンで、担当して下さった事に感謝しております。
又、受付のスタッフの方、上品な物腰でいつも美味しいお茶をお出し頂きまして、ありがとうございました。
よろしくお伝え下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
販売が長引いてしまい、ご心配をおかけいたしました。
温かいお言葉を頂戴いただき、誠にありがとうございます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月20日

家内ともども感謝の思いで一杯です

住み替えによる自宅売却をお願いしました。
旧宅を建てたハウスメーカーを気に入っていたので、転居先も同じハウスメーカーの物件で探していました。
その関係で、当初は当該ハウスメーカーの不動産部門での売却をすすめていましたが、担当者及び会社の対応は残念なものでした。
説明が不明確、連絡のレスポンスが遅い・・・などです。
思い切って地元の「東急リバブル」さんへ相談させて頂きました。
御社担当者さんが、こちらの事情を良く聞いてくださり、終始、こちらの立場で動き・かんがえ・提案をしてくださいました。
当初依頼した会社より、提示された金額より、良い条件で売却することが出来ました。
担当者さんのご尽力に、家内ともども感謝の思いで一杯です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いたときに、お買換えのご事情をよくお聞きすることが出来ましたので、当社にてお力になれると確信いたしました。
その後、H様と売却のスケジュールをお打合せさせて頂き、ご成約までスムーズにお取引ができました。
今後とも不動産の事などでご相談がありましたら、何なりと仰ってください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月8日

細かいところまでよく説明して下さいました

担当の方には大変よくして頂きました。
細かいところまでよく説明して下さいました。
中々優秀な営業マンなのでしょうね。
会社のこともよく考えながら応対してくれました。
当然と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
幾度とはない不動産のお取引だと思いますので、丁寧なご説明を心掛けておりました。
このようなお言葉を頂き嬉しく思っております。
引き続き不動産のことで何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月30日

また次も担当者さんにお願いしたいと思います

担当者さんには、残金まで細かい数字まで考慮して頂き本当に感謝しています。
妻と私と両方に細かく対応して頂きました。
また次も担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社鎌倉センターにてご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、ローンの支払手続き、お引越先の選定等お忙しい中、お時間を割いていただきありがとうございました。
販売開始からご成約まで1年を要してしまいましたが、ご希望の金額にてご成約できたこと、自分のことのようにうれしく感じました。
また、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月20日

御社に出会うことができてよかった

御社と仲介契約を済ませた後、すぐに買主の方と売買契約が完了し、感動の余り言葉を失なっております。
私は遠い県外に居り、色々な不安がありましたが、何ひとつ心配することなく滞りなく完了したことに、御社の担当者さんをはじめ皆様に心から感謝申し上げます。
何の意図もなく、インターネットで物件の相場を探っていた時に、御社に出会うことができてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
販売のご依頼をいただいてからすぐにお客様にご紹介させていただき、スムーズにご契約することが出来大変嬉しく思っております。
遠方にお住まいという事もありお手間をかけてしまう事もあったかと思いますが、また何か御座いましたらお声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年8月18日

前居住者の荷物がぎっしり入っていた事は残念でした

私の希望する条件(金額、立地(買物、病院)、陽当たり、エレベーター等に関する)に合う物件を無理押しではなく探して下さり、連絡、案内とスムーズな対応で気に入った物件選びをする事が出来た事に満足しています。
又、私の体調を考えて頂き、店舗、銀行への行き来も最小限にして頂けた事、物件の荷物搬出後の汚かったジュウタンをその後掃除機をかけておいて頂けた事に感謝します。
家族、リフォームの業者とも訪ねた際、私も含め少し気持ち良かったです。
ただ後日行った時、ベランダの物置の中、外の電気かガスの配電盤の中等に前居住者の荷物がぎっしり入っていた事は残念でした。
担当者のていねいで笑顔での対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々な立地の不動産を比較検討しながら、Y様の今後のライフスタイルを考えると今回の不動産が1番良かったと思っております。また、販売に出るタイミングが分かっていた為、初めにご案内をさせて頂けたことがご契約に繋がったのではないかと考えております。
最後に室内の掃除をさせて頂いたときに全てのチェックが出来ていなかった点につきましては大変申し訳ありませんでした。
また、ご相談等がありましたら何なりと仰ってください。

お客様評価

5
O様
O様 2018年8月16日

希望も盛り込んだ状態で購入出来、非常に感謝

この度は、長期にわたりご対応頂きありがとうございました。
ご連絡頂いた当初は、それまで約1年間多くの不動産会社(リバブルさんにも過去にもご対応頂いた事ありました)を通じて、様々な物件を案内頂いていましたが、どれも購入には至らず、少々疲れていました。
その為、担当者の方には、時に冷たく接してしまったかもしれませんが、それでも何度もご連絡頂き、こちらが気になる物件が出てからは、常にタイムリーに最新の情報を提供してくれ、こちらの意思を尊重して、また信頼して、購入に至るまでサポートしてくださったおかげで、こちらの希望も盛り込んだ状態で購入出来、非常に感謝しております。
慣れない部分も少々あるように見えましたが、常に誠実にご対応頂いた事にとても好感を持て、こちらも信頼する事が出来ました。
今後のご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は長期にわたり物件をご紹介させていただきまして、ご希望の物件が出てからは早いスケジュール感となりましたが、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
幾度とない不動産のお取引で、多くのご不明点やご不安があったと思いますが、ご希望のお住まいが見つかりましたこと非常に嬉しく思っております。
また、今回は打合せ等でお会いする機会が多くありまして、ご迷惑をおかけしたときもあったと思いますが、最後まで私にお任せいただきありがとうございました。
今後とも不動産に関することやご不明点がありましたら、何なりとご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月16日

最後まで安心してお任せできました

今回、借地権の売却という取引きで少々複雑な点もあり、不安な部分もいっぱいありましたが、担当者さんの誠意を持った対応に初回から好印象を持ち、日を追うにつれ一生懸命にやって下さるので最後まで安心してお任せできました。
とかく、現代は色々とマニュアル化されており、ともすると人を相手にしている事を忘れがちになり、客として不快な気持ちにさせられる場合もありますが、担当者さんの人柄と誠実さに本当に救われました。
改めて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様がご不安に思われていることを随時、私にもお知らせいただき一緒に解決することで安心して取引を進めることができ私も嬉しく思います。
今回の取引において、励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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