売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応やアドバイスが表層的で、残念だった
提携する司法書士や弁護士を紹介していただいたが、各々の対応やアドバイスが表層的で、残念だった。
センターからの返答
この度は当社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご売却を開始するまでにクリアにしなければいけない課題があり、他専門分野の方にアドバイスを受けてご提案をしておりましたが、ご満足の頂ける結果とならずに申し訳ございません。
ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め、更に専門的な知識の向上に努めてまいります。
またお困り事等がございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当営業マンはテキパキと動いてくれた
担当営業マンはテキパキと動いてくれた。
物件が売れるまで多少時間が掛かったが、縁あってのものであり、営業マンのせいではないと思っている。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住み替えのサポートができ、大変嬉しく思っております。
ご売却の期間が長く、ご心配をおかけいたしましたが、無事お引渡しまで完了することができました。
これもT様のご協力があってこそだと思っております。
今後ともお手伝いできることがございましたらご用命いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございます。
顧客情報の重要性を感じました
結果的に、御社担当者の顧客に購入いただき、顧客情報の重要性を感じました。
センターからの返答
この度はお取引を頂き、ありがとうございました。
お褒めのコメントありがとうございます。
S様は既にお住み替え先も決まっておりましたので、早期のご成約を目指さなくてはと思っておりました。
結果的に当社にご登録のお客様にて早期にご成約をすることが出来、私も安心いたしました。
お住み替え先もすぐお近くですので、また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
こちらの要望や連絡にちゃんと向き合ってくれました
当初他社Ｚ社経由で検討しましたが、片手間な印象が強く、我々のことはどうでも良さそうでした。
もう１社小さな会社経由でも検討しましたが、とにかく急かされた印象を受けました。
御社、ひいては担当者さんはそういったことは一切なく、こちらの要望や連絡にちゃんと向き合ってくれました。
たまに連絡漏れや不備がありましたが、普段の丁寧で軽快な姿勢が好印象で、漏れや不備は忙しいのでご愛嬌というものですね。
知人友人で同様の機会があれば、御社のことを推奨させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
ご多忙の中、ご契約後のお手続きを迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズなお取引となりました。
ご連絡の漏れや不備があったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを今後の営業活動に活かして参ります。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
一貫して信頼出来る対応でした
一貫して信頼出来る対応でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご案内や室内のお写真撮影など、T様に快くご協力いただいたおかげで、短期間でのご成約となりましたこと、私も大変嬉しく存じます。
引き続き信頼のできる対応を心掛けてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても良かった
とても良かったです。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産のご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、遠方からの内見で何度も足を運んで頂き大変恐縮でしたが、素敵な不動産に巡り合えてよかったです。
職場の通いやすさやお子様を育てるにも非常に良い環境の新居をお選び頂けたと感じておりますので、素敵な新生活を迎えられることを願っております。
またご相談事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
愛嬌もあり親身で誠実な人柄でした
元々、不動産業界に対する私の印象はあまり良いものではありませんでした。
物件も人も、金額や年収で判断するような風潮を感じていたからです。
今回の自宅売却においては、知り合いを通じてリバブルさんの担当者をご紹介頂きましたが、ご担当者さんへの私の第一印象は、「随分若い人が来たけど大丈夫かな？」というものでした。
そんなことから、当初は担当者さんに対して厳しい態度を取ったこともありました。
しかし、担当者さんはそれに怯む事なく、率直で且つ親身で誠実な対応を重ねました。
物件を売るのに時間を要した事もありますが、いつからか全幅の信頼を寄せるようになりました。
例えばチラシの作成においては、構図や言葉の選び方についても工夫と熟慮を重ねた事が、容易に判る素晴らしいものでした。
連絡方法や連絡内容についても簡潔で要領を得たものであり、いつも迅速でした。
内見に来られた方からのフィードバックも非常に迅速でした。
仕事内容も申し分ありませんでしたが、一番私達の目を引いたのは人柄です。
愛嬌もあり、親身で誠実な人柄でした。
これらを具体的に説明することは出来ませんが、取り繕った表面上のものでは無かったと言い切れます。
私の不動産売買へのイメージは、物件をそのまま何の価値も付加せず右から左に流すことというものでしたが、担当者さんは物件や私たち家族に対しても想いを乗せて売却してくれました。
私の不動産業界へのイメージそのものが変わった訳ではありませんが、このような方も居たんだな、というのが売却も終えた今の感想です。
おかげ様で自宅売却の過程を楽しむ事が出来ましたし、売却を終えた今は名残惜しい不思議な感覚を持っております。
何かあれば、またお声を掛けさせて頂こうと思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
T様との不動産売買ではこちらが学ばせて頂くことが多く、また温かいご家族に触れ、気が付けば私も家族の一員のように、これからを見据えたお取引を叶えたいと強く思っておりました。
販売には期間を要したものの、最終的には双方ご満足の頂けるお客様が見つかったのは、T様のみならず、想いの詰まったご自宅や周辺住民との関係性など様々な要因のどれを欠いても成功しなかった取引だと思います。
今後もなにかお困りごとがあれば、是非ご用命くださいませ。
T様にお声がけいただけるその日を楽しみにしながら、また更に心強いパートナーになれるよう知見と経験を積みあげながら、スピード感をモットーに日々の営業活動に従事して参ります。
末筆にはなりますが、この度はありがとうございました。
スムーズに進行することができました
売買手続き、販売計画などについて、よく整理頂いたものを事前にご説明頂き、非常に分かり易く、不動産売却を初めて行う私は、複雑な手続きを全てスムーズに進行することができました。
海外出張が多い私は、不動産の販売期間中もほとんど海外出張中でしたが、必要最小限の打ち合わせと期間で売買契約締結に至ることができたのは、東急リバブル担当者様のおかげでした。
センターからの返答
この度は弊社にて販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様には海外ご出張の合間に弊社にお立ち寄りいただき、面談の機会をいただけましたので、綿密なお打合せをさせていただくことができました。販売期間約２週間でご成約までたどり着けたのは、事前のお打合せや販売価格の決定について、こちらの提案をご了承いただいたおかげでございます。本当にありがとうございました。
今後も、ご自身や周りの方で不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
こちらの都合に合わせて動いてくださった
内輪の事情を理解して頂き、こちらの都合に合わせて動いてくださったことに感謝いたします。
また、分からないことがある度にメールやＳＮＳでお尋ねしましたが、気持ちよく返答していただき有難うございました。
お陰様で、契約までストレスなく進めることが出来ました。
担当者さんのように、誠実な方に対応していただき幸運でした。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
いつもご依頼に対して快くご対応いただきましたことに心より感謝申し上げます。
素晴らしい新生活をお送りいただきますことを心より願っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
対応が丁寧で親切でした
良かった点は、対応が丁寧で親切でした。
特に問題点はありません。
良い物件を購入できて、とても満足しています。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご希望の物件にて今後T様の大切なお住まいとなる不動産のお取引が出来たこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
また売主様のお気持ちが詰まった物件だったので、T様のようなご家族に物件を継承できたこと、売主様ご家族ともども嬉しく思います。
またお褒めのアンケートもありがとうございます。
今後は当社のユーザー様として、様々なサービスをご利用頂きながら、当社サービスに当てはまらないことでもぜひわたくしにお声がけ・ご相談ください。
T様の担当として、誠心誠意応対させて頂きます。
