売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルさんにお願いして良かった
全般を通じて、リバブルさんにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
無事に早期でのご成約出来たこと、大変嬉しく思います。
お客様のご案内の際には、K様にも色々な所で手伝っていただけたので早期でご成約することが出来ました。
これから、新生活をスタートするところだと思いますが引き続きご質問やご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
いい出会いであったと思えます
担当の方には最初から最後まで丁寧にご対応いただき、安心して購入を進めることが出来ました。
疑問点や調べてほしいことについても迅速にご対応くださり、爽やかな印象も相まっていい出会いであったと思えます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｌ様には即答が出来ない事項の回答までにお時間を頂きました。
お気遣い頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお土地から新居の建築というご計画で、間取りのお話などお聞きする度に、私まで完成するのを楽しみになりました。
まだ、やり取りあると思いますので、お取引自体は一旦完了しましたが、何かございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
全体的に感謝しています
全体的に感謝していますが、最終的にリフォーム業者さんに売却する可能性をもう少し定量的に教えて頂いていたら、お掃除や畳の業者さんを入れる必要がないことをより理解できたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございます。
無事ご売却のお手伝いが出来たことは嬉しく思っております。
結果的に不動産業者へのご売却となりましたが、その可能性も含め詳細なご提案が出来ればよりご満足頂けたと思いますので、今後の営業活動に生かして参ります。
的確、かつスピーディーにご回答頂けた
気になった点について色々質問させていただいたが、的確、かつスピーディーにご回答頂けた。
また、担当外の売却の方についても相談にのってくださり、売却の方のご担当より信頼感があった。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お買換えでバタバタとし大変だったかと思いますが、K様のご協力のおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
今後も不動産全般で何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
K様のお力になれますよう尽力させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速な対処をしていただきました
こちらの疑問質問に対しては、迅速な対処をしていただきました。
フレキシブルに動いてくださり、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお取引をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中T様には色々とご協力を頂きましてありがとうございます。
無事、お引渡しも迎えられて今後リフォーム等あると思いますがご不明な点やご質問ございましたらご相談頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。
対応に感謝します
丁寧な説明、対応に感謝します。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも不動産に関するご不安な点等ございましたらいつでもご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
とても親身になって対応してくれました
担当の方が、とても親身になって対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
リフォームが完了し、お引越しが終わりましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせて下さい。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
依頼したことへの対応は早かった
多々あるため、箇条書きです。
メモがなければ担当者に対してです。
・電話で突発的に依頼したことへの対応は早かった。
・売主側担当者を含めてですが、売主側との日程調整や確認事項等の対応が、極めて遅かった。
・シャツの後ろの裾が出ていることがしばしばあった。
・ベビーカーの扱いが雑。
・次の予定があると伝えた際に送っていただけることとなったが、次の予定の時間を忘れたのか、ギリギリになった。
・「別店舗の〇〇さんが確認してくださるので・・・」等、リバブルの他店舗の方である売主担当者がいないところでも、敬語を使っていて心地悪かった。
・売買契約締結からローンの金消契約締結までの説明が、ほぼ無かった。
・売買契約締結から金消契約締結まで少し時間があったが、精算書を受領したのが直前で確認が大変だった。
・司法書士費用の見積もり内容に変更があったが、変更版が届かなかった。
司法書士との面談で確認した。
・火災保険の見積もりをリバブル保険部に依頼した。
見積もりの更新を依頼したが受領せず、保険担当に電話したところ、営業担当者には共有されていることが判明。
営業担当者からこちらに連絡が来ていなかった。
保険は他社にした。
・リフォーム分のローンを組む方法を知らなさそうな感じで、ほぼサポートを得られなかった。
・入居後の駐車場の確保の重要性を早期から相談していたが、ほぼサポートがなかった。
引き渡し後に管理会社に確認したところ、売買契約締結で予約をできたことを知らされた。
・確定申告に関するサポートはないのでしょうか。
センターからの返答
ご多忙の中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
この度は、A様に大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社に、不動産の売買のご依頼を頂いていたにも関わらず至らない点が多かったため多くの場面で、A様にご不快な念を抱かせてしまったと猛省しております。
A様から頂いた貴重なコメントを真摯に受け止めて、今後このようなことがない様に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご質問やご不明な点ございましたらご連絡頂けますと幸いです。
丁寧に迅速に対応頂きました
丁寧に迅速に対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいなか、いろいろとお手続きに協力いただきスムーズにお話を進めていくことができました。
ご不明点やご要望等がございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速丁寧な対応にとても満足しています
今回の物件売買について、他社とのやり取りは一切なかったので比較はできませんが、迅速丁寧な対応にとても満足しています。
初めての売却と購入でしたが、不安な思いをすることはほとんどなく、わずか３か月で売買契約、実際の転出転入が完結できたことも良い意味で大変驚いています。
センターからの返答
この度はお買換えをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今後、また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
素敵な生活がおくれますよう心からお祈りしております。
