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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2023年8月27日

とても丁寧でよかったです

担当者さんは、とても丁寧でよかったです。
売却にともない次に住む賃貸を探していたのですが、紹介していただいた日吉店の方はあまり動いてくれなかったように思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
U様のお住み替えが無事完了し、私も嬉しく思います。
ご指摘いただきました点につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、社内に共有させていただき改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月25日

気持ちをくみとった上でアドバイスしてくれる

今までの売買には何度か担当者さんに携わってもらっていますが、こちらの言いたいことや気持ちをくみとった上でアドバイスしてくれるので楽です。
感覚がズレていたり、自分の利益ばかり考えている方とは付き合いたくはありませんので。
担当者さんの上司の方達も感じが良く、あざみ野店の特徴ですかね。
悪い点は一つもないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のお買い換えに際し、再度当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
O様も私共や買主様の意図に多分にご配慮くださりながら、いつも大変丁寧な対応をしていただいたこと、心より感謝しています。
買主様もとても喜ばれており、とても気持ちの良いお取引に携われたことを私自身も非常に嬉しく思っております。
引き続き、当店一同精いっぱいお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2023年8月24日

平日に気軽に質問をしにくいことでした

特にありません。
しいて言えば、不動産業の休日が一般とは異なっているため、通常の平日に気軽に質問をしにくいことでした。
一般的な質問事項については、不動産業界の休日である曜日についても、質疑ができるような工夫があればいいなと思いました。
もっとも私は無職の老人で、「毎日が日曜日」の立場なので問題はありませんでしたが・・・・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却していただき誠にありがとうございました。
定休日の際には、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
現在、定休日でもご質問を承れますようにメールの他にもLINEでもご連絡が可能となりました。
また、店舗宛のお電話は休日コールセンターでのご質問の受付も行っております。
予め定休日の際のご対応方法についてお伝え出来ず申し訳ありました。
今後も不動産関係全般でご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2023年8月21日

全てにサポートして頂きまして本当に感謝しています

とても異例な取り引きにも関わらず、こちらが不安に感じる事が一切なく、始めから最後まで細やかなお気遣いと迅速・的確な進行にて、問題が発生する事もなく成立させる事が出来ました。
担当者さんには、こちら側の都合によりご迷惑をお掛けする事も多々ありましたし、個人的な問題で不安な事ばかりでしたが、全てにサポートして頂きまして本当に感謝しています。
ありがとうございました。
また何かありましたら、是非担当者さんに相談させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回特殊なケースでの契約でいたが、お手続きに関してM様にも度々ご協力いただき、無事お手続きを完了することが出来ました。
無料法律相談を始め、キャッシュレスサービス等弊社のサービスを効果的にご利用いただき、スムーズなご成約へ繋げることが出来たことを、私も大変嬉しく思います。
M様ご家族皆様の、さらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月21日

安心してお任せすることが出来ました

当方の要望を実現させるために調査や準備を丁寧に行っていただき、ありがとうございました。
経験や知識も豊富で、物件の課題についても隠すことなく教えていただけたことで、安心してお任せすることが出来ました。
なかなか条件にあう物件が見つかりませんでしたが、粘り強く協力いただき良いめぐりあわせにより決められたこと、感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再び当社をご利用いただきありがとうございました。
ご希望条件にあうお住いを探す事に時間がかかってしまいましたが、ご家族皆様がご満足していただく事ができて良かったです。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月21日

迅速で親切でした

迅速で親切でした。
他社は契約までガツガツ強引にきますが、リバブルさんはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い物件情報のため競合の可能性もございましたが、早めにご決断頂きましたことが良かったのではないかと存じます。
これから駅前も建物が建ち人口も増えますと今とは雰囲気が変わり賑やかになるのではないでしょうか。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
何卒宜しく願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、ご購入に引き続き、ご売却につきましてもお任せいただき、誠に有難うございました。
ご多忙の中、内覧の際はお部屋の片づけなどにもご協力いただき、今回無事にご成約になったのは、Y様のご協力のおかげです。
重ねて感謝申し上げます。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年8月20日

共に売却に向けて対応して頂けたことは心強かった

広告に使用される写真で印象は変わると思います。
撮っていただいた写真は外観、内装共に良く撮れていて良かった。
また、内覧者を迎える際も家のアピールをしていただけ、売り主と共に売却に向けて対応して頂けたことは心強かった。
周辺相場の情報をもとに、売り出し価格のプランも複数提示いただけた。
素人では相場感は分からないので、売却がスムーズだったことを考えると価格設定が適切だったのだと改めて思う。
土・日を中心に進められたので、自分の仕事への負担が少なく進めることが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は幣社にお買い替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
お忙しい中、お時間を頂きM様のご協力がなければ早期お手続きができなかったと思います。
今後もご相談事がありましたらいつでもご連絡下さい。
ありがとうございました。

A様
A様 2023年8月19日

購入者の選定、提示価格とも、当方の希望通り

適切なアドバイス、購入者の選定、提示価格とも、当方の希望通りで、とても満足のいく仲介でありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約まで非常にスムーズなお取引が出来た事を嬉しく思っております。
また、A様のご希望を叶えられる買主様を弊社の情報ルートの中で速やかに見つけられた事も良かったです。
今後もスムーズでご満足頂けるお取引が出来る様に、取り組んで参ります。

H様
H様 2023年8月14日

担当者さんの対応を筆頭に良かった

担当者さんの対応を筆頭に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご新居のマンションのご購入をいただき、誠にありがとうございました。
お父様も弊社のユーザー様ということで、親子二代にわたって弊社をご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もこういったご縁を大切に、ご紹介いただいたすべてのお客様のお力になれるように、精一杯務めてまいります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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