売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話でのコミュニケーションが多いと感じました
譲渡所得税や当日必要になる資金など、不動産の売買に伴い発生するお金について、案内やテンプレートのようなものがあると、より安心した日々が過ごせたと感じました。
シロウトなので、委託の入口のところで全体像がよりわかりやすいと、有難いのだと思います。
担当者A様、担当者B様には、大変誠実にご対応いただき、本当に感謝しております。
相場に対する納得感が得られる情報を、タイムリーにご紹介いただけましたし、質問に対する回答も非常にスムーズでした。
時間もだいぶお気遣いしていただいていたと感じておりますが、電話でのコミュニケーションが多いと感じました。
メールやチャットといった、非同期で気楽なツールを活用できると有難かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社へご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、今回の売却活動に対するご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。
資金の流れに関する分かりやすいご説明方法や、メールやチャットを利用した連絡方法等、今後の活動に取り入れていければと存じます。
また不動産関係のことでお困り事がございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズな住み替えができ感謝
はつらつとしたスタッフの丁寧で的確な対応により、スムーズな住み替えができ感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
購入に伴い、ご自宅の売却とご両親からの贈与に関する税金問題等ございましたが、無事にお取引が完了できましたのも、Ｓ様のご協力があったからこそでございます。
また不動産に関してお困り事等ございましたら、いつでもご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご丁寧に対応いただき誠にありがとうございました
この度は大変満足のいく対応をいただきました。
物件の内覧ではプロとしての意見だけではなく、同年代の人間としてのアドバイスをいただき、大変参考になりました。
物件決定～引渡しまでも不安な点等の質問に迅速・丁寧に対応いただき大変安心感がありました。
さらに、引渡し後も様々な手続きについてもアドバイスをいただいており、大変感謝しております。
ご丁寧に対応いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社あざみ野センターをご利用いただきありがとうございました。
私の至らない所もあったかと思いますが、S様のお力添えを頂き、無事にお取引が完了でき感謝申し上げます。
ご新居でのご生活でお困りの事などございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても親身に相談に乗って頂き、とても感謝
今回、売却に伴い丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
とても親身に相談に乗って頂き、とても感謝しております。
無事、売却が成立し、ホッとしてます。
約一年間長い期間でしたが非常に満足いく接客で、素人にも分かりやすい説明と今後の流れについて的確な提案をしていただき、安心して売却までを乗り切れたと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
ご売却までお時間がかかってしまいましたが、Ｙ様にご信頼を頂き、無事にご売却ができましたこと大変うれしく思います。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願い致します。
私たちによりそった対応、心より感謝しています
家を購入するか、借りるかを悩んでいる中でのリバブルさんの対応はとてもわかりやすく、購入意欲を高めるものでした。
他社を利用してはいませんが、物件案内の電話や広告の押しの強さにうんざりしていたところでしたが、こちらを利用した際には必要以上の連絡や強引なセールス感がなく、気持よく話を進められました。
忙しい中、契約日時を急慮変更して頂いたり、私たちによりそった対応、心より感謝しています。
購入した家で心地良い日々を過ごしております。
ありがとうございました。
東急リバブルの皆様
コロナで大変な時ですが、体に気を付けて勤めがんばって下さい。
センターからの返答
A様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
週3回に分けてご案内をさせていただく中で、A様のこれからの生活に最適な物件をご紹介できたこと大変嬉しく感じます。
ご契約のお時間も仕事がお忙しい中ご調整いただき、誠にありがとうございました。
また機会があった際には、いつでもご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
何度か同じ質問をしても、ていねいに回答してくれた
１．物件の査定・評価について、現在の市況や周辺同等物件等について、充分な説明とアドバイスが有った。
感心した。
２．何度か同じ質問をしても、ていねいに回答してくれた。
３．約束の期日前にしつこい…と思う程、確認の連絡をくれた。
４．不動産管理会社、銀行、相手方代理人等への連絡を、私に代わり引受けてくれて助かった。
５．お金の流れについても、最後迄連絡・報告が有り、安心感が有った。
６．担当者さんは、たいした営業マンだと思う。
それに比べて、他支店に頼んだ賃貸物件担当者は全然ダメだった。
以上
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
お忙しい中、お取引に必要なお手続きにご協力いただきましてありがとうございました。
M様のお力添えあってこその今回のお取引であったと存じます。
今後も、何かお力になれることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
本当に助かりました
住宅ローンの引受け銀行を根気強く探していただいて、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
非常に安心感と信頼感を持って、満足のいく購入
担当者さんや上司の方は、売りたい物件を売る姿勢では無く、こちらが購入したい希望の物件を丁寧に探してくれました。
こちらの条件に合わない部分への説明や、メリット・デメリットも正直にアドバイス頂き、非常に安心感と信頼感を持って、満足のいく購入が出来ました。
当初他社ともやり取りをしていましたが、物件よりも前に担当者さんに任せて購入しようと思いました。
今後も、先の事になると思いますが、購入する際には、また相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
無事ご希望物件をご購入いただけたのは、H様のご協力あってこそだと存じております。
今後、また不動産関係でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんには本当にもう感謝の言葉しかありません
担当者さんには、本当にもう感謝の言葉しかありません。
自宅売却と同時にマンション購入するという手続きだったのですが、不動産についての知識がまるでないうえに、土地について予想もしなかった難題が次々と発生し、その都度なかなか思うように進まない状況でした。
しかし、そのたびに毎回親身になって次に進めるよう対応等を考えていただき、本当に助かりました。
何か月にも渡るやりとりの中で、メールや電話での対応もたくさんありましたが、いつも親切・丁寧でなおかつスピーディに正確に対応して下さいました。
「何かわからないことや、ちょっとでも疑問に感じている事があれば、どんなことでもすぐに連絡してください」とおっしゃっていただき、とても安心し助かりました。
八王子センターには何度も足を運ばさせていただきましたが、センター長さんはじめその他の皆様もとても親切、丁寧に対応していただき感謝しております。
お陰様で希望するマンションも決まり、新たな生活をスタートさせることができました。
コロナもまだまだ収束ではございませんが、これからもお身体を大切にお仕事頑張って下さい。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は長きにわたりご売却・ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
代々受け継がれてきたご自宅を売却された資金で次のお住み替え先を購入されるというプランでございましたが、ご自宅の土地から数々の問題が発生してしまい、長らくお時間いただくこととなってしまいました。
そんな中、無事解決の方向に迎えましたのも、T様とお姉様のご協力があったからこそでございます。
もしまた何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました！
・販売活動中に、新型コロナウイルス感染防止による緊急事態宣言が発生したため、滞ってしまう時期がありましたが、最終的に新居入居前に売却できたため、本当に助かりました。
ありがとうございました！
今回、ウイルス感染防止による活動休止という初めての事態となり対応が難しかったと思いますが、休止期間中は個人的に大変不安でした。
よって、出社不可の状態でも販売活動を継続できるような、何らか施策があると、安心できると思いました。
・売却後、税金に関して認識して置いた方がいいと思うことがあれば、教えて頂けるとありがたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
コロナ禍の中で不安もあり、色々と大変だったと思われますが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
また、Ｆ様にはコロナ渦の中、色々ご協力をいただき、大変感謝しております。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
