売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

売り主の意向も充分反映していただけました

担当者は積極的で、売り主の意向も充分反映していただけました。
仲介契約から１週間以内に買い主を紹介され、あまりの早さに戸惑ったくらいです。
売買契約、明け渡しがそれぞれ年内と年度末となった。
小生の仕事の繁忙期と重複したため、書類の準備等に追われたが、後になって考えると良い結果となり、満足している。
アンケートで４を付けたものがいくつかあった。
それらはあまり話題にしなかったもの、成約が早かったことによって、必要性がないもの等、評価のしづらい項目に該当した。

大変満足と感謝をしております

今回は戸建の土地を仲介、購入させていただきました。
結論から先に申しますと、こちらの要望に適確に対応していただき、質問に対する回答も早いタイミングでいただけるなどしましたので、安心して契約まで進めることができました。
大変満足と感謝をしております。
はじめての依頼は電話でさせていただきましたが、候補地、広さ、価格帯、諸条件を把握いただき、約6ヶ月間にわたり、物件をご紹介いただきました。
満足している点をまとめますと次の3点になります。
①お客さんの要望、条件を適確にとらえていただき、ほぼ条件の範囲で、ご紹介いただける点、すなわち無理はしない。
②質問に対しては、メールあるいは必要によりお電話で、当日中の回答がいただけた点、このためタイミングをのがさずに申込みができた点。
③契約から登記までの方法、書類準備について、早めに対応いただきましたので、安心して進められた点です。
以上、ほんとうにありがとうございました。

説明が分かりやすく何ら困ることはありませんでした

担当者さんは説明が分かりやすく、何ら困ることはありませんでした。
物腰はキビキビしてスピード感もあり、気持ちの良い仕事のなさり方だと思いました。
取引フローの案内書や費用計画の書式などがあったので、小項目をつぶしてゆけば全体的に安心ができて、そこはとても取り組みやすかったです。

素直に謝るべきだ

物腰の柔らかい方で良いなと思ったのですが、一番大切な決済の書類を揃えるにあたり、要請されたのは「権利証または登記識別情報」となっていたので、権利証か登記識別情報のどちらか一通あれば良いのかと理解した。
家は古く、壊す予定だったので、土地の方の「登記識別情報」だけを持って行ったら両方必要！！と言われて真青になった。
なぜなら決済の場所は吉祥寺、こちらは遠方（他県）に住んでいるので、取りに帰ってはとても間に合わない。
（片道3時間半かかる）
「又は」と書いてあればどちらか一通と思うのが普通で、両方必要なら「…と」と書くべき。
担当者さんは「それは解釈の違いだ」と言って、謝ることはなかった。
この場合、素直に謝るべきだ。
結局司法書士さんが車をとばして何とか間に合ったが、冷や汗ものだった。
決済のご案内は3通もらったが、全部同じ文面だった。

円滑円満な取引が成立

ご担当者さんにはこちらの事情を大変深くご理解して頂き、良いお買い手が見つかるまで辛抱強く励まされながら面倒をみて頂き感謝の念に堪えません。
その間、地盤調査のご提案も頂くなど不安を取り除いてもらう他、売却案件以外に他に抱える地所の価格査定など私どもの様々な要望にその都度快く対応してもらいました。
決済引渡間近の大事な時期には、売却不動産から遠方に居住します私どもに速やかな連絡と臨機応変な対応をして下さったので、お陰さまで買主さんにも安心頂ける本当に円滑円満な取引が成立したものと存じます。
まだ売却に至らない地所を抱えておりますが、売却の際は今回同様東急リバブル様1社にて腰を据えてお願いしたいと考えております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

大手の貴社にお願いする決断をして本当に良かった

・当初は売却のトラブルなど考えてもいませんでしたが、土地の測量が始まった途端、隣家との境界線、土地の一部分に於ける権利問題などが発生、丁寧に根気よく対処して下さり、隣家とも気持ち良く売却を終えることが出来ました。
・測量会社、解体処理会社等担当して下さった業社の方々の対応も良く、特に測量をお願いした方には多くの御迷惑をおかけしたにもかかわらず、必要書類の際には自宅に出向いて頂き、私共の負担（特に時間ロス）が最小限であったことは感謝でした。
・売却を考えた折り、友人から紹介のあった個人不動産に御相談しましたが、色々な事を考え大手の貴社にお願いする決断をして本当に良かったと思っています。
最初から最後まで、長期間に渡り、いつも笑顔で対応、お世話して下さった担当者様には心から感謝、御礼申し上げます。
・終了後の申告等についてもう少し詳細にお話しを聞いておきたかったです。
・最後に私共の売却物件、住所、本籍地がそれぞれ異なって離れていた為、必要の都度書類を整えるのに大変でした。
全てに必要な書類の部数が最初に分かっていたら時間、交通費などのロスがなかったのに・・・とその点だけが残念でした。

無事に売却することが出来本当に感謝しています

・土地の測量開始段階で、隣家との境界線、土地の一部の権利問題などが発生しましたが、担当者や上司の方がとても丁寧に対応、対処して下さり、無事に売却することが出来本当に感謝しています。
・測量業社の方には大変な思いをさせてしまいましたが、いつも気持ちよく対応して下さった上に、手続や必要書類など自宅まで出向いて説明、対処して下さりお礼の言葉もありません。
ありがとうございました。
・友人紹介の小さな不動産屋査定の方がやや高額でしたが、大手の安心度を考えて貴社にお願いしたことは、結果的に正解であったと思っています。
長期に渡り、いつも笑顔で気持ち良く対応して下さった担当者様には、心から感謝申し上げます。
・年度がかわり次年度の申告となりましたので、申告時の手続などもう少し詳細に説明を受けておけば良かったと思っています。

買主の意向は私共に良く説明され理解も出来ました

私共の物件は特異な例ですが、買主の意向は私共に良く説明されましたし理解も出来ました。
しかし、売主である私共の意向も相手の方に話をして頂けたらと今でも思います。
その結果が現状と変わりがないかもしれません。
唯話して下さったと思う事が、後々充分にして頂けたと思うのではと思っております。

契約までスムーズに進む事が出来たので満足です

契約までスムーズに進む事が出来たので満足です。

スピーディに売却できました

スピーディに売却できました。
ありがとうございました。