売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
適時適切な連絡をしようとしていた
良かった点
いくつかの物件で内覧をしたが、それぞれについて色々と参考になる意見や情報をくださった。
こちらの急な相談にも、迅速かつ冷静にご対応いただいた。
手続き関連では、タイミングを考えながら当方に適時適切な連絡をしようとしていたように思われる。
気になった点
物件購入が初めてでこちらの基本知識がゼロだったこともあり、ご説明や作業指示の内容がやや分かりにくいときがあった。
各種ローンや資金計画についての解説や情報提供が少なかった印象がある。
購入者にとってネガティブな情報や意見は、あまりおっしゃらなかったような気がする。
その他
他社では、標準的な流れとしてFP相談があり、その内容が物件購入の決断に大変役立った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご資金計画のご説明ほか、至らない点があり、申し訳ございませでした。
頂いたご意見を今後のご案内に生かして、営業して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご購入頂いた物件は、N様には非常に条件の合った良い物件だと思います。
お住まい後のお手続きなどご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
N様ご家族様のご健康とご多幸をお祈りしております。
特に不満なく、満足だった
特に不満なく、満足だった。
センターからの返答
販売期間中は何度もご自宅へお伺いさせていただきましてありがとうございました。
今後もお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
もうちょっと慎重にご確認して欲しいです
重要資料の送付時、宛先間違いないか?、添付資料間違いないか?など、もうちょっと慎重にご確認して欲しいです。
センターからの返答
この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
R様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。
書類の送付の際に確認が足りておらず、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではありますが、このようなことがないように慎重にチェックの上、ご連絡するように再度徹底してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
真摯に向き合ってくれた
毎回気持ちの良い言葉遣いで、嫌な思いを一度もしなかった。
こちらの質問や希望に、真摯に向き合ってくれた。
値段交渉の詳細を、もう少し詳しく教えてほしかった。
願わくば、もう少し希望に近い値段で売れたら大満足だったが。
長年管理をしてもらっていた業者に比べ、対応が早かった。
お世話になりました。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あわせて、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、お忙しい中にも関わらず、いつも迅速にご対応・ご協力をしていただきまして、ありがとうございました。
ご売却のご相談から、ご契約、お引渡し、お住替えに至るまで、S様にはご尽力をいただき、無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございます。
また、今回S様よりご指摘いただきましたポイント、ならびに今回のお取引を通じて、S様から学ばせて頂きました事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
些細なことでもご相談事などございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
引続き、よろしくお願いいたします。
大変有能でお人柄が素晴らしかった
担当者様が大変有能で、お人柄が素晴らしかったです。
不安要素や懸念事項等に対して迅速且つ丁寧な対応を頂き、また購入者側が気付かない点についてもご教示くださり、不動産という高価な買い物だけに大変心強く感じられました。
経験値・知識共に豊かな上に、きめ細かに対応くださり、とても有難かったです。
担当者様にご対応頂き、感謝しております!!
センターからの返答
この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
N様にはご契約からお引渡しまで大変お忙しい中迅速にご対応頂いたおかげでスムーズなお取引きができました。
今後とも、良いご縁があればと思っておりますので、引き続き、お困りの事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
フォローも完璧で、全く不安なく行う事ができました
売り出し、長い期間決まるに至らない物件でしたが、自社、他社問わず盛んにご紹介いただき、設定通りの金額で売却できて本当に感謝しております。
受け渡し前後のフォローも完璧で、全く不安なく行う事ができました。
また不動産案件で何かあれば、東急リバブルさんにお願いしたく思っております。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただき、また多大なるお褒めの言葉までいただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、お取引が問題なく進んだのも、K様の温かいお力添えがあってのことでございます。
こうしてK様とお取引させていただきましたことも何かのご縁かと存じますので、今後とも不動産に関するお困りごとなどございましたら、ぜひ弊社までお問い合わせくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
全幅の信頼をおいています
担当者さんには、全幅の信頼をおいています。
センターからの返答
I様、この度は不動産購入のお手続きをご依頼いただき誠にありがとうございます。
I様とは、これで2度目のお取引となりますが、今後とも、不動産の件でお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
根拠をもとに、お陰様で良い決断ができたと思います
担当者と投資事業一課、お二方と相談できるのは東急リバブルの強みだと思います。
データや最近の流れなど根拠をもとに、お陰様で良い決断ができたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
H様のご協力もあり2人体制の営業がスムーズに行えました。
ありがとうございました。
本当に丁寧に接してくれました
ある電話のあと、私がしっくりきていないことを感じ取ったのか改めて電話をいただいたり、根拠を調べてくれたりと、本当に丁寧に接してくれました。
気遣いできる、希少な方だと思いますので、これからもお願いしたいと思います。
センターからの返答
H様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てた事大変光栄で御座います。
販売中には何度もお打ち合わせをさせて頂き、お手数をお掛けしましたが、H様のご協力があったからこそ、無事ご成約まで至ることが出来ました。
ありがとうございました。