売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要な手続きに対し事前にご連絡いただけた
こちら要望にも丁寧に応えていただき、必要な手続きに対してタイミングよくご連絡いただけて良かったです。
特に、こちらで気付くべきローンに必要な手続きに対し、事前にご連絡いただけたのは大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
交渉がスムーズに進まない時期もありましたが、時間を要してもお取引ができて良かったです。
ご契約前や引渡し前は諸手続き等、夜遅くまでご対応いただき大変助かりました。
手続きをとてもスムーズに進めることができました。
また、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
非常に不満の残る仲介でした
担当者についてはまだ知識と業務経験不足であるのは仕方ないが、フォローした人が全く同様レベルで、非常に不満の残る仲介でした。
１）販売時図面を要求したがその意味が理解出来ず、販売図面を縮小して渡され、図面の縮尺が不正確で家具のレイアウトができなかった。
２）引渡時にポストの番号提示なし、コンシェルジュシステムの引き継ぎなし、販売当日のパンフレット等一式渡さず等、きめ細やかさに欠けた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
U様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の図面やコンシェルジュシステムの引き継ぎの件、分譲時のパンフレット等について、配慮が足りておらずご対応も遅くなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回U様から頂いたご指摘の内容を重く受け止め、反省して今後より良い対応が出来るよう徹底いたします。
最後迄出来る限りのことはしてくれます
今回が初めての取引きではありません。
前々回より担当者さんはまじめで、最後迄出来る限りのことはしてくれます。
これからも何かあったら相談します。
センターからの返答
A様、今回も当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
店舗が変わっても仲介を私にお任せ頂き、心より御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
考慮して提案をして頂けたのでとても満足しています
査定から売却までスムーズに行って頂きました。
正確な名称は忘れましたが、モデルルームオプションなどで、買主の方に購入後の生活イメージを持っていただけたのも良かったと思います。
希望売却金額など、売り手側の希望を十分考慮して提案をして頂けたので、とても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご依頼いただきましたモデル家具の設置サービス、「ルームデコレーション」は効果的だったと思います。
今後も不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
事前に教えておいてくれれば良かった
知らない、聞いた事の無いメールが届きました。
よく見ると司法書士の事務所からでした。
事前に教えておいてくれれば良かったかなと思いました。
他に２社声がけしましたが、１社はのんびりしていてやる気があるかわからない状況。
もう１社は、積極的過ぎて見積もりも高かったですが、何となく敬遠しました。
御社は下準備がしっかりできていて安心感があり、決定しました。
今後も何かあれば声かけます。
センターからの返答
金融機関からのご紹介でしたが、Ｔ様は温和な感じのいい方で、初めてお会いした時も快くご対応いただきました。
その後、販売についても協力的でスムーズのおすすめすることができました。
登記手続きの関係で、早々に司法書士から連絡をお入れした際、事前のお知らせが行き違いになり申し訳ございませんでした。
無事にご決済でき、本当によかったです。
必要な情報を的確に説明してくれた
必要な情報を的確に説明してくれたので、無駄な時間を費やさなくてよかった。
センターからの返答
この度は当社にてご売却を頂きましてありがとうございました。
お客様ご内覧のたび、いつも室内をモデルルームのように綺麗にしていただき、水廻りもいつもピカピカで、いらっしゃるお客様皆さまに魅力を感じていただくことができました。
ご契約したお客様へのご配慮も頂き、お客様も大変喜んでおります。
誠にありがとうございました。
新しい生活のご多幸を祈っております。
売主さんへ積極的に連絡いただいた点が良かったです
売主さんへ積極的に連絡いただいた点が良かったです。
またローンについても親身に相談に乗っていただきました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき、ありがとうございました。
ご契約からご決済までは住宅ローンのお手続きに関連し、遠方のご実家からのいろいろな書類を取り寄せ頂いたり、お仕事しながらお手続きをすすめて頂き、ありがとうございました。
期日通りのご決済がすすめられ、売主様も安心して次の暮らしへ移ることができ、また素敵なご夫婦に継承できたことを喜んでいらっしゃいました。
新しい生活のご多幸を祈っております。
何かの時にはまたご相談頂ければと思います。
調整などもしっかりしていただき助かりました
この度、マンション売却・戸建て購入とお世話になりました。
売却時、内覧を行う際、担当者様が細やかな説明をされており、見にこられた方のニーズをしっかり把握されていらっしゃるなぁと心強い印象を受けました。
その後も、スムーズなやりとりができ、売却側、購入者の調整などもしっかりしていただき助かりました。
センターからの返答
この度は、ご売却もご購入もお任せ頂き、ありがとうございました。
ご案内の時には、お客様が落ち着いてみる事のできる工夫を頂きまして、ありがとうございます。
お引渡しまでの間も、購入者の事を考えて頂きながらの転居をご配慮いただきました事、誠に感謝しております。
ありがとうございました。
今後の生活のご多幸をお祈りいたします。
また、不動産のご相談を頂けたら尽力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
１回で契約・決済が済むように調整してくれた
ＰＲ用のビデオを作って頂いて、売ろうとしている自分が買いたいと思えるように、上手く演出してくれた。
買主さんが現れたのもラッキーだったが、価格的にも満足できる範囲で調整してくれた。
遠方であり、関西の自宅と神奈川を普通は２回往復しなければならないのを、１回で契約・決済が済むように調整してくれた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
遠隔地からのご売却手続きとなりましたが、Ｓ様の迅速なご対応のお陰で、無事に取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
Ｓ様のお力になる事ができ本当に良かったと思っております。
また何かお困りの事などがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
お世話になりありがとうございました。
安心してお任せすることができました。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、担当を私にお任せ頂きまして大変嬉しく思います。
お買換えということもあり、売却金額と購入金額のバランスを見て、先行購入頂き、良いお取引ができたと思っております。
しかし、リフォーム工事、ハウスクリーニングではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も、何かお住まいでお困りのことがありましたら、お気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
