売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始丁寧に対応していただき、ありがたかったです
終始丁寧に対応していただき、ありがたかったです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様・T様のお力添えのおかげでご成約まで無事に終えることができました。
買主様も「H様・T様のご両親様が大切にお住まいだったものを引き継ぐことができて良かった」と仰られていました。
私自身、お二方の良いご縁に携わらせていただき、とても嬉しく思っております。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
迅速なメール対応
迅速なメール対応。
センターからの返答
この度は当社を利用いただき誠にありがとうございます。
契約や住宅ローンの審査、決済等、重要な手続きの際にT様の迅速な対応のおかげでスムーズに進めることができました。
また、大事なことはお互いにメールで文章に残しつつ間違いが無いよう確認できたので助かりました。
引渡しは終わりましたが、なにかご協力できることがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
相手に寄り添った提案、支援が積極的に行えている
良かった点
相手に寄り添った提案、支援が積極的に行えている。
改善出来る点
売却に至る行程の提示、必要になる書類の準備の案内をもう少し早くご連絡頂けると、なお良い。
どう進めて行くのか、何が必要になるのかが、行程表が示されるまで分かりづらかった。
センターからの返答
S様、この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきましてありがとうございました。
拙い部分も多々あったかと存じますが、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
また、書類等に関してのご案内についてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
頂戴したコメントを参考にして改善を図って参ります。
S様のお力添えのおかげで無事にお引渡しまで終えることができました。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
何一つ不安もなく契約ができました
今回初めて不動産の売買契約をすることになり、全くなにもわからなかったが、親切、丁寧に教えていただき何一つ不安もなく契約ができました。
東急リバブルに頼んで本当に良かったと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お引渡しまで短い期間でしたが、本当にお世話になりました。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
本当に助かりました
不動産については今後購入の予定はないのですが、何かありましたらば連絡させてもらいますので、その際は宜しくお願い致します。
本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、スムーズな売却活動を行うことができました。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いしました
何社かに査定をお願いしていましたが、ご対応も素晴らしく、東急リバブルさんにお願いしました。
センターからの返答
I様、この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきましてありがとうございました。
売却開始時に他社様との比較があった中で、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
買いたい物件を買えた
他社様ではお世話になりませんでしたが、リバブルさんにしてとても良かったです。
本当に買いたい物件を買えたのはラッキーでもありましたが、ご担当者様の対応だと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お休みの合間を縫ってたくさんのお部屋のご内覧にお時間を割いていただきましたことを改めて感謝申し上げます。
引き続き弊社をご愛顧いただけますと幸いです。
ずっとこちらの事情に寄り添って下さった
東横線沿線に住んでいたため、駅近の東急リバブルの支店に馴染みがあって足を運び易かった。
地元の不動産屋さんも、東急リバブルなら安心だと言ってくれたので、相談に行く気になった。
ネットの情報は他社と大きな違いはないが、物件数も多く神奈川県内のどのエリアでも調べ易くて参考になった。
初めて電話した時、担当者さんの対応が気持よくて、センターに伺うことに不安を感じなかった。
第一印象通り、ずっとこちらの事情に寄り添って下さったので、少し甘えすぎたかもしれないのに親切に応対してくれて有難かった。
特に印象に残っているのは、
①当日急に内見したい物件が増えたのに、すぐに案内してくれたこと。
②銀行の場所を調べて、便利なセンターで売買契約を結んだこと。
③マンションから便利なスーパーマーケットなど案内してくれたこと。
④津波や洪水・液状化など、こちらが心配していたことに対するマップを用意してくれたこと。
⑤マンションまで行って、宅配ボックスやメールボックスを実際に試して見せてくれたこと。
ｅｔｃ．たくさんあります。
ありがとうございました。
車中での会話も楽しかったです。
センターからの返答
D様、この度は弊社にご購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
D様はどの物件もすごく良いと言ってくださっていたので、その中から理想の物件はどれだろうと真剣に考えながらのご案内でしたが、本当にピンとくる物件を1日目にご案内することができて大変嬉しく思います。
今後も現在のお住まいでご不安なこと含め、不動産や税金の面でご不安なことなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
親切で分かりやすく説明して頂きました
お取引きまで何の不安もなく、親切で分かりやすく説明して頂きました。
お世話になりました。
センターからの返答
インターネット掲載後すぐの問合せ・購入希望に対し、I様にご判断いただけたので無事に成約できました。
都度迅速にご判断いただいたおかげで決済までスムースにことを運ぶことができました。
ご売却についてもご用命いただければ精一杯尽力しますので、お気軽に相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
他社に依頼したほうが高く売れたかもしれない
担当者は、売却物件の所有者の親のことなどいろいろ動いてくれて、早期に売却できてよかった。
でも、他社より査定金額が低かった。
他社に依頼したほうが高く売れたかもしれないとは感じている。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前、お取引き頂いたご縁からお声を掛けて頂き、大変嬉しかったです。
一方で査定金額に関してご期待に沿えなかったことやもっと高く売れたのではないかという想いを与えてしまった点については、誠に申し訳なく思っております。
無事にご成約まで至れたものの私の方でもっと現在の市況の状況やお客様の動向について説明をおこなえていれば、もう少し納得性の高いご売却になっていたのではないかと反省致しました。
期待値を超えるお手伝いが出来なかったこと、本当に申し訳ありませんでした。
今後は、もっとご期待に沿えるようにお打合せを重ねながら、より満足度の高いお取引きが出来るように努めて参ります。
また何かご相談などございましたら、遠慮なくお声掛け頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
