売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
その後のフォローは現在ありません
今回の取引について、全体としては非常に満足ですが、アンケートの回答で「不十分」にした項目については、説明いただいた記憶はありません。
特に税金については、「無料の税務相談会があります」だけで、その後のフォローは現在ありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
税務相談会につきましては、来年度の確定申告のタイミングでご案内させていただきます。
ご売却のご相談から売却開始まで約一年の期間でしたが、売却開始後はすぐに買主様を見つける事が出来、スピード成約となりました。
今回のお取引は買主様が物件を気に入ってくださっただけでなく、売主様と仲介業者である私共にも信頼を置いてくださった事が成約のポイントだと思っております。
高額な不動産のお取引ですので、信頼関係が第一だと思っております。
私共も仲介業者として売主様と買主様の間に立って公平な仲介が出来たと思っております。
今後とも何でもお気軽にご相談ください。
スケジュール案を作っていただけた
内見時に、今後のスケジュール案を作っていただけたのがありがたかったです。
センターからの返答
この度は、当社売主物件をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
Y様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
銀行の手続き等お時間が無い中で、ご対応頂けたことも大変感謝しております。ありがとうございました。
今後もお困り事がございましたらぜひご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心感が要因であったと思います
担当者様には心より感謝しております。
私が非常に多忙でなかなかコミュニケーションをとることもできなかったのですが、こちらの状況をご理解頂き、ちょうど良いタイミングでくどくなく非常にわかりやすい言葉で必要なことを教えて下さり、この方に任せておけば安心だと思えました。
大きな買い物ではありましたが、自分でもびっくりするくらいあっけなく購入に進めたのは、この安心感が要因であったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様には購入、売却、行政手続きなど、ご多忙の中で協力いただき感謝申し上げます。
最小限のやり取りで簡潔に進むよう心掛けておりましたので、安心感を持っていただき嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
信頼感も高まりました
ご担当から、売り主の立場に立った丁寧なアドバイスや説明をいただきました。
また、礼儀正しく、好感の持てる接客をしていただくことで、信頼感も高まりました。
これも、東急リバブル（株）さんが目指す「お客様から選ばれ続ける企業」を社員一人一人が具現化されていることを、今回実体験させていただきました。
今後、機会がありましたら、貴社にお世話になろうという意識が高まりました。
コロナ禍の例を見るように、想定できない社会や経済構造の変化が生じていますが、今後どのような変化が生じようとも、相互の信頼関係の構築は基本と考えます。
貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社にてお買い替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでお会いできる機会が少なかったかと思いますが、ご子息のご協力もあり、無事にお引渡しまで終えることができました。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者様のお人柄の力によるもの
この度は、初めての不動産売却を東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
担当者様はとても誠実でていねいな対応、親身になって頂き、信頼してお任せすることができました。
おかげであっという間に決まり、無事に売却できました。
こんなに早く決まるとは驚くばかりです。
これも担当者様のお人柄の力によるものと思い、感謝の気持ちでいっぱいです。
色々とお世話になり本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望通りの条件にて早期ご売却が出来たこと、信頼して最後までお任せいただいたことを大変嬉しく思います。
遠方にお住まいのＳ様には書類のご準備や管理会社の対応など、いつも迅速にご対応いただき感謝しております。
またお力になれることがございましたら全力でサポート致しますので、是非ご相談くださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
全ての点において担当者様のご対応が一番でした
担当者様のおかげで、安心・スムーズに売却を進めることができました。
担当者様は、穏やかに分かりやすくご説明して下さいました。
また、質問やお願いに対し、きちんとした形で期日を守り、ご回答して下さいました。
他にも何社か不動産会社様にご相談をいたしましたが、全ての点において担当者様のご対応が一番でした。
迅速に売却が進み、心から感謝いたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回は相続人の数も多く、代表のA様も大変だったかと思います。
スムーズに売却のお話が進んだのも、A様のご尽力があってのことでした。
改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後も不動産のことについて、お困り事がございましたら何でもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠意を持って答えて下さいました
お世話になるのは４回目でした。
長きに渡りご親切に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
小さな質問や、少し関係のない質問にも、誠意を持って答えて下さいました。
お願いしたこと、お伺いしたことのスピーディな対応もうれしく、信頼できる営業の方だと思います。
優しく穏やかなお人柄で、また今後もお世話になりたいと思います。
センターからの返答
お父様の代より長きにわたり不動産売買等のご用命をいただき誠にありがとうございます。
またこの度もお住替えのお手伝いに携わらせていただきありがとうございました。
O様のサポート、ご英断があってのことと思っております。
また今後何かお役に立てることや、お困りごと等ございましたらお気軽にご用命ください。
同じ担当者に相談したいと思います
不動産の取引には、不安な面もありましたが担当者の誠実な対応に大変満足しております。
後、不動産関連の取引があれば同じ担当者に相談したいと思います。
センターからの返答
この度、Ｍ様にはお嬢様のご家族宅のお近くへのお住み替えのご相談を頂きました。
『スープの冷めない距離』で良いご縁を作らせて頂き、何よりでございます。
今回、Ｍ様はお買い換えでございましたので、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、ご不安が和らいだようであれば何よりでございました。
次回、また何かご相談を頂けましたときには、更にご安心頂けるように努めてまいります。
今後とも、末永くお願い申し上げます。
全体的に丁寧に対応いただき、満足です
全体的に丁寧に対応いただき、満足です。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
T様には書類のご準備等、お取引の中で様々な事を迅速にご対応いただいたからこそ、今回の良縁となりました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
特に銀行へのアプローチは、的確で助けられた
・良かった事
担当者は真面目で誠実に対応して下さった。
派手なパフォーマンスはないが、物事を確実に処理された。
特に銀行へのアプローチは、的確で助けられた。
・悪かった事
特にないが、担当者の途中での交代には多少とまどった。
大きな支障はなかったが、企業の人事異動なので仕方ない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
4月の人事異動により担当者変更があり、ご心配をお掛けいたしましたが、U様のご協力もあり、無事にお取引を完結できたことを大変嬉しく思います。
これからリフォーム打ち合わせ等もあるかと存じますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
