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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年4月23日

ご尽力いただいたおかげだと思っております

この度は、私たちの売買契約を仲介して頂き、誠にありがとうございました。
購入、売却、契約、引き渡しと、たくさんのイベントがありましたが、おかげさまですべてを完了させることができました。
それは、私たちからは見えないところで、司法書士さんとの仲介や管理人とのやりとり、融資先との調整からリフォーム業者とのやりとりまで、ご尽力いただいたおかげだと思っております。
担当者さんの不動産売買に関する膨大な知識・ご経験や、当地域の物件事情に精通されていらっしゃったこと、また真摯なお人柄に助けられ、不測の事態が生じたときにも、的確にご対応いただきました。
幾度となくご相談に乗っていただき、改めて御礼申し上げます。
引っ越したばかりですので、当面、新たな売買をすることはないと思いますが(笑)、アフターケアや確定申告等の手続きに際して、お世話になることがあるかもしれません。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターにてお取引いただき、ありがとうございます。
ご依頼からお引渡時期の長いお付き合いとなりました。
O様には販売活動に際して、柔軟にご対応いただけたおかげでスムーズにお取引を完了できました。
今後も末長くお付き合いできましたら幸いです。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

M様
M様 2023年4月16日

客よりの対応が良い

客よりの対応が良い。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご売却のお手伝いをさせて戴きまして、ありがとうございました。
寄り添っていた、と感じて戴けたことは、お客様第一の考えとして大変うれしく思います。
これでご縁が終わるのではなく、長いお付合いの第一歩と考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年3月27日

価格面の条件はちゃんと締めてくれたので良かった

担当者の人間性や接客姿勢は良好で、取引においてもこちらが重要視する価格面の条件はちゃんと締めてくれたので良かったのですが、売買仲介の手続き面における経験不足感や、重説読み合わせの際に不動産に関する理解の甘さは感じました。
今回、買主側だったので別にいいのですが、売主の立場で担当者のオペの精度が甘いと、不安になるだろうなとは他人事ながら感じました。
売主側・買主側それぞれの手続きに関して抑えるべき要所は案件回して身につくものだと思うので、若手のうちはオペを滞りなくこなせるよう、先輩社員がチェックやサポートに入る体制がもう少しあればよかったと思います。
次にお会いする際は、ぜひ売却をお願いしたくなるような担当者になっていることを期待しています。
頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉を頂き大変うれしく思います。
また、頂いたお言葉を受け止めこれからの営業活動に生かしてまいります。
今後共、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2022年12月2日

楽しい時間を過ごすことができました

ありがとうございました。
気兼ねなく話すことができて、楽しい時間を過ごすことができました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私もM様と過ごしたお時間、とても楽しかったです。
その後、ご新居でのご生活はいかがでしょうか。
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後も、私にお手伝いできることがございましたらご用命ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2022年7月23日

御社の都合によるところが大きいのではないか

良かった点として、最初に見えたときの現在の不動産マーケット情報は、今が売り時であることがよくわかった。
悪かった点としては、土壇場で買い手がついたときに、●,●●●万円→●,●●●万円と売り出し価格通りの額になった場合は仲介手数料を●●%→●●%とするというのは、あらかじめ決まっていた話とは違い、私も了承はしたが、御社の都合によるところが大きいのではないかと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またその手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当初のお話から変更のお願いを行い、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年6月11日

丁寧で温かな接客をしていただきました

とても丁寧で温かな接客をしていただきました事に、心より感謝しております。
また、細やかな心遣いのできる優しいお人柄に、対応していただいた方が担当者さんで本当に良かったなと思いました。
また何かある際には是非同じ担当者さんに相談させていただきたく思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
K様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまりますので、末永く宜しくお願いいたします。

T様
T様 2022年6月10日

非常に丁寧に対応していただきました

非常に丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
コロナ禍でご不安も多かったと思いますが、大変購入を喜んでいただいているお客様との縁を取り持つことができました。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽に申し付け下さい。

I様
I様 2022年6月1日

誠心誠意の対応と御尽力に感謝しかありません

私が遠方へ移住のため、マンションの売却を最終的に決断し、貴社に仲介を依頼しました。
移住先での仕事の関係で、遅くとも2か月後には転居する必要がありました。
その短い期間にスムースに売却が行えるかどうか?不安があり、担当者さんにもお伝えしました。
結果的には、迅速かつ懇切丁寧な対応をして頂き、引っ越しまでに全て完了することが出来ました。
担当者さんには、誠心誠意の対応と御尽力に感謝しかありません。
悪かった点の指摘も貴社には必要なのかもしれませんが、残念ながら思い当たりがありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
I様のご協力があったからこそ、無事にお取引を完了することが出来ました。
本当にありがとうございます。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。

U様
U様 2022年4月19日

安心してお任せ出来た

担当者さんは質問に対するレスポンスも早く、人間性も素晴らしく、安心してお任せ出来た事は喜ばしい事でした。
結果的に子供の案件をご紹介する事も出来て、親子三人同時にお世話になりました。
数か月の短い間でしたが、ご対応に感謝申し上げたいと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお買換えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、安心してお任せ出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年3月31日

一緒に考えてもらえればより良かった

距離感が非常によく、ストレスなくスムーズにやりとりさせてもらえたのが良かったです。
欲を言うなら、売りやすい価格を模索するのではなく、高く売るためのアプローチを一緒に考えてもらえればより良かったなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
こちらこそ、いつも快く対応していただいたのでスムーズにお引渡まで進めることができ大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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