売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得の価格で短期間に売買が成立し大変助かりました
良かった点
不動産が活発に動く時期ということで、少しでも早く動き出せるよう、初回打ち合わせ日時の前倒しをご提案くださいました。
販売に向かって最短距離で結果を出そうという姿勢が、とても信頼できました。
今回は納得の価格で短期間に売買が成立し、大変助かりました。
適正価格設定の提案力、媒体力、抱えているお客様の数など、さすがリバブルさんだと感心しました。
綺麗なお花もありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、必要書類のご準備等含め、ご協力いただいたおかげで、ご契約からご決済までスムーズに進めることが出来ました。
今後とも不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
担当者さんの対応のお陰と感謝しています
売りと買い同時進行での対応だったので、非常に難しかったと思います。
それにもかかわらずスムーズに引っ越しが完了できるのは、担当者さんの対応のお陰と感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
購入不動産につきましては、他エリアのマンションをお探しさせていただきましたが、上手くご縁を繋げられて大変嬉しく思います。
Ｔ様の新天地でのご多幸を心からお祈りしております。
一番良いと思える物件を購入できた
担当者様におかれましては、２年超の長期に亘り、本当に親身になって相談に乗ってくださいました。
異動後も物件所在地の関係でお声掛けさせて頂き、わざわざ学芸大学まで足を運んで頂き、感謝しております。
結果的に、２年間で一番良いと思える物件を購入できたと思っております。
不動産という性質上、頻繁にお取引させて頂くことは稀と思いますが、もし将来何かあれば、またご相談に乗って頂きたいと思いました。
改めてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてマンションご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
お申込みを頂いてもタイミングや物件の問題でご契約まで至らない事が何度かあり長いお付き合いとなりましたが、結果的にご満足頂ける物件をご購入頂けてとても嬉しく思います。
私が異動で店舗が変わってしまった後もお声掛けして頂きとても感謝しております。
また、何かご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
接客・説明等が良くて満足しています
接客・説明等が良くて満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は誠にありがとうございます。
ご売却に関しましてのご説明等々、お時間を頂戴しまして申し訳ございません。
お忙しい中、K様のご協力のもと、スムーズにお取引ができ感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
事前に説明して欲しい点があった
当方も同業者ですが、新築と仲介でやり方が違うことが多く、丁寧に対応頂いたが、事前に説明して欲しい点があった。
ただ当方の疑問点について真摯にご回答頂き、満足はしています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
すべてにおいて素早いご対応とご判断により、スムーズにお取引を進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、一部、事前にご説明が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございせんでした。
今後のお取引の教訓としてまいりたいと存じます。
次回も機会がございましたら、ぜひご相談をいただけますと幸いです。
いつも気持ち良くご対応いただき感謝しています
ご連絡をいつも迅速にいただいたので、非常に助かりました。
内見時から引き渡しまで、いつも気持ち良くご対応いただき感謝しています。
センターからの返答
"W様、この度は誠にありがとうございました。
お仕事等お忙しい中、また、遠くからも何度も現地へお越しいただき感謝しております。
私自身もこれからより一層精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。"
立て込んだ確認になってしまった事が残念でした
時間の融通も含め、懇意に対応頂けたと思います。
リフォーム前提の購入だったのですが、個人手配のリフォーム業者の物件内見時に、契約後と言う事もあり売主との間で内見時間の確保が上手く行かず、時間の限られた立て込んだ確認になってしまった事が残念でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様がご多忙の中、売買契約からお引渡しまでの間、書類のご手配等迅速にご対応していただいたため、スムーズに進めることができました。
また、リフォーム業者様の選定等も売主様のご都合で限られた時間の中にも関わらず、選定していただきありがとうございます。
今後何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
大変良かったです
要求に沿った販売戦略を立案いただき、大変良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は高円寺センターをご利用いただき、ありがとうございました。
S様と二人三脚で頑張ることが出来たおかげで、ご契約できましたことを深く感謝申し上げます。
今後またお手伝いできる機会がございましたら、ぜひお声掛けください。
思慮が足りないと感じ、残念でした
媒介契約後、内覧の日程や条件など、こちらの要望をよく理解して下さり助かりました。
ただ、契約後買主様の要望でリフォーム業者が数回内覧や測量に来たのは正直とても迷惑で、それまでの担当者さんにしては思慮が足りないと感じ、残念でした。
全体としては、媒介契約から売買契約まで１カ月とスピーディーに進み、担当者さんの対応には大変満足し、同じマンションの方にも、売却の際は東急リバブルの担当者さんに相談するようおすすめしてきました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
契約後、引渡し前の現地確認が多くなってしまい、お引越しで大変なタイミングに重ねてのお時間調整でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに寄り添ったご提案ができるよう努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
その点においてはマイナス評価
全体的にとても親身に、誠実にご対応いただいた、というのがはじめに思うことです。
この物件に出会えたこと、購入に至れたことは、担当者Aさんと担当者Bさんのおかげと感じています。
ただ、決済当日に準備する金額について、誤った金額をご案内いただいた事は、費用に関わる当方として重要な事項だったため、その点においてはマイナス評価を付けさせていただきます。
また決済当日、諸手続きは完了していましたが、次の約束があるとこのとであわただしく、ごあいさつも充分に出来ないままご退出されたことは、少し残念でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
清算金額について誤った金額をご案内してしまった点、また、スケジュール管理が至らず決済の途中にて失礼させていただくことになってしまった点に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改善を行い、今後は同じことのないよう徹底をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
