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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月22日

ちょうど良い方に買っていただけたと思っております

私が昔のことしか知らないので手を焼かせてしまったかと存じます。
内覧時、何人かの方々にお会いして、少しずつ私なりにわかってまいりました。
あちこち見て廻っているだけの方々と、条件が合えば…、とお考えの方々とのちがいはすぐにわかりますので、具合の良い時にピンとくる方を引き合わせて下さったと、ちょうど良い方に買っていただけたと思っております。
お手数をおかけ致しました。
時代は変わってしまったな、などと改めて感じております。
一度会社(店舗)をのぞいてみたかったかな?などとも思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
お客様のご要望に沿ったサポートをさせていただくことを日々心掛けて、お客様に喜んで頂く事をやり甲斐に仕事をしております。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。

お客様評価

4
S様
S様 2021年3月15日

おかげさまで無事売却出来て感謝しております

大変お世話になりました。
コロナもあり難しいセールだったと思いますが、おかげさまで無事売却出来て感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約まで弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご内見時には、分かりやすいコメントをいただくなど、ご協力いただき大変感謝しております。

お客様評価

5
C様
C様 2021年1月10日

購入・売却にて大変お世話になっております

担当者様には、購入・売却にて大変お世話になっております。
海外在住のため、通常よりも手続きに時間がかかりますが、いつも的確なご指示、司法書士の方との連絡もスムーズにして頂き、感謝しております。
加えて、物件保有期間もマーケットの情報を定期的に教えて頂き、売却時期を検討する際にとても助かりました。
来年も物件の売却を考えております。
その際は担当者様のお力添えを頂ければと考えております。
どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これまで売却・購入含め合計6回、ご用命頂くことができ、大変光栄に思っております。
この度の売却につきましては、ご決済日が決まるまでに時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、事前にC様にご尽力を頂けたからこそ、無事にお引渡しまで完了することができました。
誠にありがとうございました。
来年のご売却につきましても、しっかりとご意向に応えられるよう、対応させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月17日

担当者様、本当にありがとうございました

東急リバブル様と言うよりもご担当頂きました新宿センターの担当者様のご対応に心より感謝申し上げます。
担当者様の様なご対応を頂ければ、東急リバブル様に限定する必要はないと思いました。
Z社のご担当の方もすばらしかったのですが最終的には東急リバブル様だからではなく担当者様だから決めさせて頂きました。
彼の能力とスキル、知識と、後輩の方々にも、引き継がれると、すばらしい東急リバブルという組織が成就すると思います。
担当者様、本当にありがとうございました。
現在の住居も近々、売却して、又、新しい家を作りたいと考えております。
その際も、新宿センターではありますがA様にお願いしたい思いでおります。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しても、ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
O様におっしゃっていただいたお言葉に恥じぬよう、引き続き精進してまいります。
また、今後もご相談していただいた際には、前回よりも質の高いサービスを目指して、O様のお役立ちができればと思います。

お客様評価

5
U様
U様 2020年5月21日

マメに連絡を下さるので安心できました

この度はたいへんお世話になりました。
説明等は明確で、とてもわかりやすかったです。
様々な連絡事項についても、常に迅速で、非常に助かりました。
マメに連絡を下さるので安心できました。
無事売却できたのも、ご担当者様のご尽力のおかげと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社新宿センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
無事にご決済まで行うことができたのもU様のご協力があってのことでございます。
また何か不動産の事でご相談がありましたら、ご連絡くださいませ。
お力になれるよう全力でサポートさせて頂きます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年1月22日

全体の印象としては概ね良かったと評価いたします

いつも私共が訪ねるのではなく、時間をかけてこちらに来ていただき、書類も返信封筒まで用意していただきました。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします。
只少し気が付いた事を書かせて頂きます。
内見ありの連絡はいただきましたが、その内見後の連絡が無く、しばらくしてこちらから連絡する事が度々ありました。
やはり売主としては内見後が気になるものです。
担当者にしては沢山抱えている物件のーつではあるでしょが…。
最初の清掃業者を入れたり、最後の引っ越しかたづけも業者を紹介してくれ、細かな配慮をしてくれました。
最後の買主とのお金のやり取りもスムーズにいき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけた点とご満足いただけなかった点、どちらも今後の糧にさせていただきます。また何かございましたらお気軽にお声かけください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月22日

何か機会があった際には、ぜひ担当して頂きたい

マンションを購入しましたが、通常のお取引と少し違った特殊なケースだったかと思います。
希有なご縁とタイミングに恵まれたことで、スタートしました。
その為、不動産購入についての知識や、精神面も含めて、諸々の準備のないままの始まりでしたが、担当者さんが細かく丁寧に説明して下さいました。
何より、最初から最後まで常に明るく前向きで、熱意ある担当者さんの対応に励まされました。
途中、諦めようかとも思う事象もありましたが、解決方法やアイデアを一緒に考えて下さいました。
「何でも仰ってください!」という言葉がとても心強く、些細な迷いや不安もお話するようになり、その都度親身になって相談にのって頂き、この担当者さんでなければ、このお取引が成立しなかったかもしれません。
たくさんあるお仕事の中の一部だったのかもしれませんが、こちらにとっては、大事な場面で助けられた感覚でとても感謝しております。
これからも、何か機会があった際には、ぜひ担当して頂きたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

私の営業経験のなかで、今回のお取引が売主様と買主様の想いを最も強く感じるお取引となりました。
その想いにお答えできるよう一生懸命お手伝いさせていただきました。
取引中ではいくつかの課題が発生しましたが、その度にご夫婦揃ってお打ち合わせの場面を設けていただき、ご一緒に解決方法を考えて、T様が即座にご対応をいただけたことから、無事にお取引が終えられたのだと感じております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に仰ってください。
またT様とやりとりできる事を楽しみにしております。
この度はお取引いただき本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月10日

スムーズにまとめていただいた

担当者は熱心でスピード感もあり、価格交渉も落としどころを踏まえ、スムーズにまとめていただいた。
重要事項のポイントは、とても綿密に調べており驚いた。
重要事項でない一般的な事柄は売り出したばかりでもあり他社比でも普通。
(古いマンションであり、後から色々分かりました)
リフォーム会社は、結果として契約しなかったが、ご紹介頂き、検討する上で役立った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引させていただき、まことにありがとうございました。
熱意やスピードを重視して営業しており、その点をI様に評価いただき、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました重要事項でない点も詳細にご説明できる様、これからも精進してまいります。
リフォームの件はお力になれず残念ではありますが、また不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月22日

他の方にも東急リバブル様を推奨いたします

他社Z(途中取引きお断りとなりました)、他社Y、他社Xと御社にお願いをして、他社様は自分達の利益になることのみにフォーカスをあてた対応でしたが、担当者様は親身になって下さり、常にCSの高い対応をして下さり、本当に担当者様にお願いをして、心から良かったと思っています。
他の方にも東急リバブル様を推奨いたします。
この度は大変有難う御座いました。
感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。当初よりお時間がかかりましたが、ご成約になりホッとしております。
途中、お母様へのご連絡等も大変でしたが、ご対応いただきありがとうございました。お礼申し上げます。「不動産の管理やご所有している事での面倒なことが、なくなりました。」そうおっしゃっていただいたときの笑顔が忘れられません。ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月15日

本当に満足のいく物件を紹介していただきました

私たちの希望を上手く聞いて頂き本当に満足のいく物件を紹介していただきました。
それも素早くフットワーク軽くてこちらも気持ちよく段階を進める事が出来ました。
海外在住中の購入だった為、一般的なケースと異なり要求される書面や手続きの違いなどとても煩雑でお待たせしてしまうケースも多々あったと思います。
それでも何か進展したらすぐに連絡をくださり、素人の初歩的な質問や思い違いに対して丁寧に対応して頂きました。
今まで他社にお願いしたこともありますが途中で音信不通になってしまってがっかりすることが何度かありました。
東急リバブルさんはさすが大手だけあってご担当者一人ではなく後ろにご担当者をサポートするメンバーの存在が感じれら個人力と組織力が適度に組み合わされたいい対応をして頂きました。
本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤坂センターをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
海外在住中の為、ご郵送等H様のお手間になってしまう手続きが多く御座いましたが、無事に気に入って頂けたお部屋を購入して頂くことができ、私も大変嬉しく感じております。
以前より不動産の購入を検討しており、他社の対応・気になる不動産情報が見つからない点等を伺っておりましたので、H様と初めてお会いしてから2回目のご紹介で気に入って頂けるお部屋をご紹介できたことで、少しでもH様の不動産探しのストレス・不安を解消できたのであれば幸甚です。
今後とも、H様の不動産に関するお悩みがありましたら、解決できるよう尽力致します。
この度は誠に有難う御座いました。

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