売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者さんにはとても誠実に対応して頂きました

担当者さんにはとても誠実に対応して頂きました。
初めて不動産の売却を経験しましたが安心して任せることができました。
また、機会があれば担当者さんにお願いしたいと考えております。
お世話になりました。

メリット・デメリットを的確に教えて下さる

引越の荷ほどきが終わった頃、東急リバブルさんからメッセージと共にステキなお花が届きました。
うれしいお気遣いありがとうございました。
今回大宮支店の担当者さんのお世話でマンションを購入しましたが、見学希望を伝えると細かい資料を揃えてすぐに案内して下さったり、何より良かったのはメリット・デメリットを的確に教えて下さるので、安心してすべてをおまかせする事ができました。
今回は住み替えでしたので売却は他社Ｚ社、購入は東急リバブルさんと、２社を経験しましたが、会社によってこんなに違うものかと驚きました。
残念ながらＺ社は(担当者によると思いますが)売らんかな感が強く、売り出して１カ月で値下げしろと言われ、それに比べ東急リバブルさんはこちらの気持ちに寄りそった対応をして下さり、すべておまかせすればよかったと後悔しました。
新しいマンションが決まった際も、手数料を値引きするからＺ社から買ってくれと言われましたが、「家は人で選ぶ物！」
信頼できる担当者さんから買わせていただきました。
今回担当者さんと出逢えた事は我家にとって大きな幸せでした。
本当にありがとうございました。

お客様の立場にたった対応、これが決め手でした

今回、両親のマンションの件で対応して頂いたのが御社担当者さんでした。
担当者さんは、とても親身になって色々と話しを聞いて頂き、また詳細の資料を送ってほしいと頼んだ時もスピーディーな対応だと感じました。
担当者さんにお願いしようという決め手になったのは、契約の内容を進めようとしないで、いつでも私の相談にのって頂いた事、ガツガツした営業ではなく、お客様の立場にたった対応、これが決め手でした。
また担当者さんは、何回電話連絡しても嫌な感じを出さないで、ゆっくり丁寧に回答してくださりました。
担当者さんと話しをすると安心感がありました。
是非また何か、売却や購入の時は、担当者さんにお願いしたいと思いました。

私達の将来に関して真剣に考えて下さった

地元での物件を検討し、自分でも相当なリサーチをしておりましたが、良い物件をご紹介頂きました。
土地を売却した資金での購入でしたので、精神的に参っておりましたが、私の将来に大きく影響する買い物を親身になって考えて下さいました。
住宅ローンを利用してマンションを購入し、リノベーションをすることで永年住んでいた家との別れを惜しむ中、前向きな一歩を踏み出すきっかけを作って下さいました。
担当者さんとお会いしてなければ、家を売却していく作業、新しい住まいの購入も苦痛を伴うものとなり、精神的に大きなダメージを負っていたと思います。
同時に6社程やり取りをし、最終的に東急リバブルさんに決めた理由はたった一つ。
私の家族が3人続けて亡くなり途方に暮れていた時、唯一担当者さんだけが残された私達の将来に関して真剣に考えて下さったからです。
そんな担当者さんと、担当者さんを採用された東急リバブルさんの益々の繁栄とご活躍をお祈り申し上げます。

何より話しやすい事が一番信頼できる点でした

今回、たまたま検討していた物件が東急リバブル様の所有する物件だったので、お願いする事になりました。
最初、担当の営業さんがとても若く、他県の物件だったにも関わらず都内の営業さんだった為、とても不安でした。
ただ、メールや電話のやりとりをしているうちに、対応も早く、言葉遣いも丁寧で、何より話しやすい事が一番信頼できる点でした。
書類を取りにわざわざこちらまで来てくださったり、忙しい私に代わって必要書類を集めて下さったり・・・
本当に事あるごとにスピーディーに動いて下さいました。
こちらがわからない事や難しい質問にも誠実に対応してくださり、コロナという厳しい状況の中でも、スムーズに引き渡しをして頂き本当に感謝しかありません。
営業さんの人柄の良さもありましたが、東急リバブル様の社員教育も素晴らしいものだと感じました。
最後に、引っ越しが無事にすみ、数日後、まだ荷物で溢れかえっていた我が家に、とても綺麗なお花が東急リバブル様より届きました。
これには家族みんなが癒されました。
最後までお心遣いが素晴らしいと感動いたしました。
次回もぜひお願いしたく思います。

いつも笑顔で対応してもらい、こちらも笑顔になれた

遠隔地でしたが、スムーズに売却が出来て助かりました。
メールと電話を使って連絡も取り易かったです。
また機会あれば御社を利用したいと思います。
担当者様にはいつも笑顔で対応してもらい、こちらも笑顔になれました。
ありがとうございました。

感じも良く親切に対応していただき、大変感謝

担当者さんは感じも良く、親切に対応していただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

不動産の話があれば、一番に推薦したいと思います

家族みんなの想いや要望を聞いて下さったことで、家族間でも話せなかったことが確認できとてもありがたく思います。
また、私たち家族のスケジュールを把握して、仕事への負担や、日常に無理のないよう都合を合わせていただいた点も、とても助かりました。
他の不動産会社の営業さんとも話をしましたが、貴社担当者さんの豊富な知識と、わかりやすく端的なアドバイスは、さすが東急リバブルさん！！と取引会社選定の決め手となりました。
不動産の話があれば、一番に推薦したいと思います。
ありがとうございます。

心細く本当に物件が売れるのか心配でした

販売活動において、ホームページへのアクセス数はそれなりに伸びていたが、問い合わせや見学につながらない期間が長かった。
こうゆう状態の時のプロモーション方法について色々とご提案をいただきたかった。
単に物件価格を引き下げるのでなく、実績や経験を活かした活動施策があるのではと思います。
問合せし、つながらない期間は、心細く本当に物件が売れるのか心配でした。
今後は、良いご提案アドバイスをお願いします。

非常に満足したお取引ができました

今回、大宮センターの担当者さんにより中古マンションを購入しましたが、非常に満足したお取引ができました。
心より感謝申し上げます。
マンション購入は30年ぶりでしたが、現地案内、説明、周辺物件の提示、契約手続き等、私の不安が解消できるように丁寧に進めてくださいました。
また、契約日、清算日、リフォームについての私の希望にも、細かく対応していただきました。
現地に常駐されておられる管理人様との顔合わせも行っていただき、リフォームや引っ越しがスムーズに運ぶように、心配りもしてくださいました。
おかげさまで、引っ越しや、その後の電気製品等の搬入・設置作業、管理組合の諸手続きも、管理人様のご協力にて順調に終えることができました。
店舗では、契約手続きでお伺いした際に、受付からスタッフの方をお呼びする方法がわかりづらかったです。
私は緊張すると視野が狭くなってしまうのですが、そんな人にもさらに分かりやすい案内があれば良いのではないかと感じました。
改めて、担当者様に大変お世話になりましたことを、感謝申し上げます。
担当者様と御社のご清栄を祈念いたします。