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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月3日

本当にありがたかったです

当方のスケジュールを理解した上での各種手続の設定は、本当にありがたかったです。
本件、担当者には3物件の各種異なった取引きをスムーズに契約まで成立していただき、感謝しています。
知識・経験が豊富な担当者に出会えて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様には何度も弊社をご利用頂きご成約お引渡しまでお手伝いをさせて頂きました。
1件1件真剣にS様と向き合いお打合せさせて頂き、お手伝いさせていただくことが出来ました。
二人三脚で取り組んできた日々の中で私自身多くの貴重な経験させて頂きました。
誠にありがとうございました。
引き続きお力になれることは誠心誠意ご対応致します。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月8日

金額と担当者との相性が合った

やはり大手会社なので安心できる。
他社との比較は金額によってかわります。
金額と担当者との相性が合ったので、今回の売却が成立したと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多用の中、迅速にお手続きにご協力いただきましたお陰で、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月13日

すぐに連絡が取れました

担当者さんは、スピード感・瞬発力・状況判断力・わかりやすい説明、見事でした。
担当者不在時の対応という設問もそのような場面はなく、すぐに連絡が取れました。
証券会社の方に「個人として」今回引き合わせていただいたので、他社との比較はできませんが、担当者さんにリードしていただいたおかげで、円滑に諸々の処分がはかどりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード・正確性・分かりやすい説明を念頭に仕事をしております。
この度はご相続された大切な不動産をご満足いく内容で契約ができ、私も嬉しく思っております。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月14日

十分満足のできる素晴らしい担当者様でした

若い分経験が少ない中、それを補うため一生懸命誠実な対応をとってくれました。
ケアレスミスが多く感じましたが、それも愛嬌ですね。
家の売却については、市場調査をもう少しできていたらとは思いましたが、総合的にみて十分満足のできる素晴らしい担当者様でした。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと思いますが、いつもお心遣いいただいたこと、感謝申し上げます。
ご自宅のご売却もお手伝いができ大変嬉しく思っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2022年12月20日

こちらの質問に素早く対応していただき助かりました

こちらの質問に素早く対応していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望条件でお探しのお客様がいたのをきっかけに、ご売却をお任せいただきありがとうございます。
残念ながらそのお客様ではご成約になりませんでしたが、結果的には別のお客様にて、ご売却のお手伝いをさせていただくことができて良かったです。
税制面での優遇(空家の3000万円控除)など、私も勉強させてもらいながら、H様のお手伝いができて嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
U様
U様 2022年10月14日

スピーディに売却に対応してくれ、満足している

スピーディに売却に対応してくれ、満足している。

東急リバブル

センターからの返答

U様、アンケートへご返信いただき有難うございました。
無事に問題なく取引が完了したのもU様のご協力があったからです。
今後も何かありましたらスピィーディーに対応していきますのでお気軽にお申し付けいただけばと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2022年8月4日

担当者への不信感が拭えない

担当者の印鑑の取り扱いについて。
書面に捺印の際、担当者が「私が押しますから」と言うので実印を渡し押してもらっていたが、実印を持ったまま部屋から出て行って暫く戻って来なかった。
取引は無事終わり何事もなかったが、その事で今でも担当者への不信感が拭えない。

東急リバブル

センターからの返答

不信感を持たせてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
以後、気を付けて営業活動をして参ります。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月7日

親身になって売却していただきました

親身になって売却していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただき、誠に有難う御座います。
先日、無事にお引き渡しまで終了したと聞き、本当に安心しております。
必要書類のご準備などお忙しい中ご協力いただき誠に有難う御座います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月10日

納得できる最小限の値引きで決着をつけてくれた

不満に感じたことは1つもなかった。
担当者の人柄も良く、非常に好感が持てた。
特筆すべき点は下記の2点。
①電話でこちらの状況・希望を簡単に伝えただけであったが、最初の面会の際にこちらが知りたい情報が全て揃った資料が準備してあった。
説明も非常に分かり易かった。
②HPに売却物件を掲載した当日に、不動産会社から購入希望の問い合わせがあった。
事前に説明を受けていた様に、それなりの値引き交渉があった模様だが、こちらも納得できる最小限の値引きで決着をつけてくれた。
※以前、自宅マンションを買い替えた際の別の不動産会社の対応は、最初のマンションも買い替えのマンションも同じ不動産会社から購入しているにも関わらず、納得のできる対応ではなかったため、今回の対応は非常に響いた。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
お取引を通してご満足いただく事ができ、私も嬉しく思います。
ご契約からお引渡しに至るまで日程調整や書類のご準備等、お手数をお掛けする事が多くございましたが、I様にご協力頂き、スムーズなお取引とすることができました。
今後も私がご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2022年4月9日

若干不安を覚えることがあった

横浜の店舗で遠方の物件を対応していただいたこと、また、途中でアクシデントもあり、ご苦労を掛けてしまったと思う。
対応については、おおむね満足しているが、土地事情が異なるためか、想定と異なる状況がいくつかあり、設定額の見直しが発生するなど、現地の店舗との連携に若干不安を覚えることがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を菊名センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間としては、買主様からのキャンセルが2回と予期せぬ事態でご迷惑をおかけいたしました。
販売金額としては、見直しをせずに契約できたことは良かったですが、横浜エリアにはない土地条件ということもあり、私道承諾&建築確認許可承諾を地権者様から協力を頂き、銀行融資や建物建築できるか等を役所調査を念入りにして、進めることができました。
他店舗との連携は勿論ですが、テリトリー内の当社店舗からのお問合せが非常に少なかったことが問題でした。
この点は、反省させて頂き、今後に活かして参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。

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