売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ちょっと急かされた感じがありました
連絡がすぐにとれるよう、ショートメールなどで対応していただき助かりました。
何度か急遽物件見学を希望したが、その際もすぐに対応してくれました。
物件見学から購入決定まで慌ただしい感じ、ちょっと急かされた感じがありました。
もう少し冷静に考える時間があったら良かったと思います。
遠方の実家の売却に関しても、段取りを組んでいただき、有難かったです。
センターからの返答
H様
この度は当社にご自宅のご購入及びご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
他の購入検討者の状況もあり、急かすような印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡しができましたのも、H様ご家族皆様のご協力のおかげです。
心より御礼申し上げます。
ご売却に関しましても、他センターと協力してお引渡しまでサポートさせて頂きます。
引き続きご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。
まさか中まで見れるとは思っていなかった
初めて問合わせをしてからスムーズに対応いただき、実際に見に行く際には売主様がまだ居住していましたが、内見できるように手配してくれていて、まさか中まで見れるとは思っていなかったので感動しました。
自分達の購入後の生活がイメージでき、購入の決め手になりました。
購入後のリフォーム内容など、アドバイスがとても役立ちました。
地域のこともよく知っていて安心して購入できました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
コロナ禍でお仕事もお忙しい中、ご内見に足をお運びいただき、ありがとうございました。
リフォームも無事完了し私自身も一安心しました。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
子供達への配慮も素晴らしかったです
今回は大変お世話になりました。
春に引っ越すことになり、初めは別の会社にお願いしていましたが、御社に、そして担当者さんに変更して本当に良かったです。
まさか一ヶ月以内に買い手が決まるとは、思ってもいませんでした。
日時の相談や質問に、迅速に返答していただきました。
親身になって話をすすめていただき、子供達への配慮も素晴らしかったです。
前社で不動産売却への不安が大きくなっていたのが、一新しました。
スピーディーな段取りでした。
決済は引っ越してからとなりましたが、コロナもあり往来が少なくてすむように手続きをすすめてくださいました。
今後もしまた不動産取引が生じたら、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のお陰でご契約からお引渡までスムーズに至ることができました。
コロナ禍で制約のある中でのご案内のご対応、誠にありがとうございました。
転勤前にご契約に至ることができて私自身も嬉しく思います。
今後も不動産に関わることで何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズな対応で良かったです
スムーズな対応で良かったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
限られた時間でのお住まい探しでしたが、細かな生活イメージまでお打合せすることが出来、ご納得のいく物件が見つかった事、私も嬉しく思っております。
またご主人様と奥様には、お手続き関連もスピーディにご対応頂き、大変助かりました。
なにかご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
問題点にも、真摯に向き合って頂き、本当に感謝
難しい隣人対応や物件売却後の新たな発出問題点にも、真摯に向き合って頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の取引につきまして、色々と確認事項が多く、お時間がかかってしまいましたが、Ｈ様のご協力もいただき無事にお引渡しまで完了することができました。
引渡し自体は無事に終わりましたが、その後にもご協力事項が出てきてしまいＨ様にもご負担をかけてしまい申し訳ございません。
最後までしっかりとＨ様の目線に立ち、より優良な方法にて完結するよう努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速に対応していただき大変助かりました
最初から最後までとても丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
分からないことや不安に思っていることに対しては、迅速に対応していただき大変助かりました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、菊名センターと私をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
併せてありがたいお言葉大変嬉しく思います。
ご入居されて、1か月超経ちますが、今後もお住まい頂いてからお気づきの点ございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
今後も末永く宜しくお願い致します。
価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います
今回の売却活動について、後任の担当者Aさんの対応については満足しておりますが、当初の担当者Bさんからの引き継ぎを考えればそれも当然の事と思います。
そもそも、武蔵小杉から徒歩１０分圏内かつ、新築５年以内、１００㎡の物件に対して、１年以上も成約ができず、終いには台風の影響で地域一帯が浸水し、物件価格を大きく下げる結果となりました。
１年間担当者からの変更依頼だけでなく、こちらからも幾度となく価格見直しをした方が良いのでは、と確認してきました。
それだけでなく、掲載する写真や営業方法についても連絡していましたが、毎回返信が遅く真剣に対応頂いていない事が伝わってきました。
内見に来たお客様が全て御社経由で、両手を狙いすぎて他社さんへ営業を行っていなかったと思います（成約前は色々な業者さんのお客様が内見に来られました）。
初めから専属専任ではなく、一般でお願いした方が結果的に良かったのではと、今更ですが思う次第です。
結局、価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎで担当させていただきましたが、台風による浸水の影響があり、また引き継いだ時には売却期限まであまり時間がございませんでしたので、当初の査定額より金額を下げるご提案をさせていただきました。
D様のご指摘いただきました点につきましてお詫び申し上げます。
D様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
何から何まで教えて頂き、信頼して家の購入ができた
たくさん物件を見させて頂き、本当にありがとうございました。
おかげで購入することができました。
こまめな連絡や、わたしたちのわがままにもいつも快く対応して頂き、とても助かりました。
何から何まで教えて頂き、信頼して家の購入ができました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にメールでお問い合わせいただきましたお住まいとは全く違う条件のお住まいをご購入いただきましたが、数多くお住まいをご覧いただき、ご家族皆様にとって何が本当に大事かを見つけられた結果だと思います。
少しでもお役にたてて良かったです。
また何かお困りの事がございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者様にはすべてサポート頂きました
申入時点では他の方がすでに申込み完了している状態でしたので、担当者様からも難しいかもしれないというお話でしたが、担当者様が色々動いて頂いたおかげで契約に至りました。
本当に感謝しております。
申込から2ヶ月での入居は、本当にあっという間のでき事でした。
当然、初めての物件購入でしたので、担当者様にはすべてサポート頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社武蔵小杉センターにて、ご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
先にお申込みが入っている不動産でしたので、結果がでるまで、私も不安でしたが、無事ご契約ができ大変うれしく思っております。
お近くですので、落ち着いた頃にお邪魔させてください。
引き続き、不動産でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
本当に、感謝の気持ちで一杯です
いくつかの物件をネットで見ていて、資料請求をしました。
どの不動産よりも早く連絡が来たのが、東急リバブル鷺沼センターの担当者さんでした。
というか、５分後くらいに電話が来ました（笑）
そして、その日の午後に物件の内覧に行きました。
私たちの希望や条件等も親身に話を聞いて頂き、最初に見た物件よりもっと良い物件を紹介してくれました。
恐らく人生で一番の高額な買い物「家を買う」ということで、私もとても不安な気持ちでしたが、担当者さんがその不安要素を取り払ってくれました。
本当に、感謝の気持ちで一杯です。
不動産との取引は、そう何度もあるものではないと思いますが、何かあれば、次回も必ず担当者さんを訪ねます！！
本当にありがとうございました！！
落ち着いたら遊びに来て下さい！！
ご飯を一緒に食べましょう！！（笑）
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様が、ご満足いく不動産に出会えましたこと、非常にうれしく思っております。
落ち着いた頃に、是非お伺いさせてください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
